（国网牡丹江爱民区供电公司 黑龙江牡丹江 157000）
摘要：伴随着当今中国经济高速的发展，人们对电力的需求量也在大大的增加。智能化的有效应用既克服了传统抄表与核算工作耗费时间长、工作量大以及工作效率低等不足，又符合营销体系的要求。把自动化运用到收费工作当中，不仅大大的提升了工人的工作效率，还节约了大量时间和金钱。提高了抄表核算的便利性，让工人的工作量大大的减少，也在很大程度上降低了人工抄表核算出现错误的概率，使供电企业的工作能力在很大程度上得到了改善。
关键词：电力企业；抄表核算收费；智能化
1电力企业抄表核算收费智能化发展优势
电能营销是电力企业可持续发展的主要来源，电费抄核收人工形式过程繁琐，涵盖多个步骤，比如：抄表筹备、进户抄表、电费清算、核对等，所有的步骤均要花费人工劳力和工时，并且需抄核收人员跟住户做好合作、配合、沟通，假如处置失控则将会有造成冲突的风险，其中进行电费核算步骤的核算人员需要具备精准的运算水平、较为专业的计算技能，稍微产生偏差均将会对电费核算的正确性造成影响，从而耽误电费的收取。旧式的人工收取电费的方式带有一定的延迟性，假如一些住户信用度较差或许推迟交费，进而造成电费的收取延迟。电力企业抄表核算收费智能化可以切实保证抄核收质量，在智能化抄核收过程中，所有的操作均被引入智能体系，在信息技术、通信技术以及其他智能技术的支撑下，电费抄核收同样可以获取也能取得飞跃性的进步，进而保证抄核收的品质，增强抄核收的服务水准。
2电力企业抄表核算收费智能化发展必要性
2.1电力企业大营销发展需求
电力企业抄表核算收费智能化发展，很大程度上满足了电力企业大营销发展需求。电力行业发展在用电人数增加、市场用电格局调整前提下，用电大营销需求增加，为电力行业带来更多发展机遇。当然电力企业实际发展中，大营销需求与企业体系建设之间产生限制，在发展中为电力企业带来更多难题。大营销期间，人工收费与核算效率低，并且会为电力企业发展造成很大的人力资源消耗。特别是现在电力企业发展市场调整，客户对电力需求加大，必须结合电力企业实际发展情况，积极构建导向型管抄表服务机制，在严格的管理机制下，做好电力企业抄表核算工作，这也是电力企业抄表核算智能化发展的关键所在。
2.2抄表核算转型发展需求
电力企业抄表核算发展中，必须结合电力企业集约化发展需求，建设用电信息采集系统，创新电力企业抄表核算方式，提高电力企业抄表核算的质量，同时提高抄表核算的效率。尤其是专业化、自动化技术的应用，智能化抄表核算技术引导电力企业朝着智能化方向前进，及时发展传统抄表核算不足，制定全面、完善的抄表核算方案，在此基础上，电力企业抄表核算方式的调整，业务监督管理能力得以提升，抄表核算手段更加专业，整体核算水平进一步提升。
2.3弥补传统抄表核算技术的不足
抄表核算技术的发展，将传统人工抄表核算中存在的不足加以完善，并且突破了人工抄表中管理与技术等方面的限制，减少抄表工作对人工的依赖，将更多信息技术融入其中，减少抄表核算环节，制定统一的抄表核算标准，提高抄表核算工作效率。智能化抄表核算技术，将人工上门抄表转变为专业技术抄表，减轻工作人员压力的同时，也为电力用户省去很多不必要的麻烦，节约人力资源与核算资源，抄表核算准确性提高了，电力企业发展也获得更多推动力。
3智能化在电力企业抄表核算收费中的运用
3.1利用智能化技术采集数据
在抄核收业务中应用智能化技术，实际上就是通过应用智能化技术采集电力企业信息。
在以往的抄核收工作模式中，依然需要应用人工方式收集信息，而智能化技术能够解决人工操作的不足，且减小了工作人员的工作压力。在抄表中应用智能化技术，首先需安装智能电表，系统且准确地收集客户信息，促进抄核收工作有序进行。通过结合有关标准来安装智能电表，便于全面利用采集系统。之后拓展集中远程抄表的应用范围，转变以往的抄表模式，依托用电数据收集系统，展开智能化抄表工作，将人工抄表取替掉，进而实现远程、集中抄表，加大智能抄表的使用范围，提高用电信息采集工作效率。
3.2完善智能化数据系统，实现自动化的抄表核算
在电力公司的营销系统中，首先对客户使用电量的信息进行智能化的整合，其次将收集到的信息传送到计算机进行合理的处理，并使用计算机技术自动生成报表，最后一步依据得到的报表进行电费计算。此外，这种自动化的工作模式能够有效地解决人工核查出现错误的问题。同时，智能化技术也能够为用电用户提供规定日期的电力筛查功能，此功能的实现主要是依据对智能化技术进行合理有效的操作。该系统的信息化不仅大大降低了人工错误率，还有效促进了电力公司抄表核算业务的信息化技术的飞速发展。
3.3达成对收费业务的智能化管控
运用智能化技术，能够方便电力用户缴费。电力企业需要不断加强“互联网+”电力营销服务体系的建设，增加电力服务渠道和方式，提升收费业务服务水平。电力企业应根据费控一户、签约一户即安装一户的基本原则，努力推进普通电力用户自助缴费；建设高耗电用户费控平台，使用多元化的费控方法，努力推动高耗电用户自助缴费；电力企业还可推广“掌上电力”等手机软件缴费渠道，促进电力企业收费服务线下和线上的有机融合。实现电力企业收费智能化，不仅简化了电力企业收费业务流程，还能够对电力用户电表数据信息进行远距离整理与采集，保证了电力用户和电力企业双方的利益。
3.4应用智能化技术实现自动报警
应用智能化技术进行抄表核算收费工作可以实现自动报警功能，实时对各种数据进行监控。并在业务核算抄表审核方面设置了时间限制，假如有一个工作环节出现了问题，或者是工作时间超出了预算，相应的智能核算监控系统就会及时地向相关管理机构作出报警提示，这样相关工作人员就会及时的对系统中出现的问题以及发生损坏的设备进行维修。假如是客户端出现了问题，电力企业也可以最快速的发现问题在哪里，并在最短的时间内解决问题，为用户提供更加优质的服务，从而使电力企业的工作质量以及工作效率都得到最大程度的提高。
3.5实现对抄表核算业务的稽核工单的智能化管理
在抄表核算由传统向智能化转变的过程中，异常核算、稽核工单流转等工序的监察都从人工管理转换为自动管理，从之前的“点控”一步一步的转换为“面控”。这样实时化、整体化的管理方式，不仅确保了抄表核算的准确性，还有效地提升了信息化水平。同时，使用智能化系统让抄表核算的过程变得更规范、科学、合理，既可以大大的减少异常差错的出现，又能够抑制不规则的行为的发生。虽然抄表核算具有一定的缺陷，但是智能化系统可以依据这些异常的情况进行划分类型、审查及确定等，并且可以联系实际情况采取合适的解决方法，提高服务质量。
4结束语
在目前电力企业的发展中，企业为能够使整体发展取得比较理想的效果，需要有效开展各个方面的工作，抄表核算收费作为电力企业最基本业务内容，智能化技术在其中的应用，不仅提高了抄表核算收费自动化统计与计算的准确性，为电力企业节省更多人力资源，同时还在很大程度上摒弃传统抄表核算收费不足，规范具体操作流程，为电力企业智能化长远发展奠定基础。
参考文献：
[1]闫金波，闫金林.基于智能抄表核算的电力营销业务模式进行的探索[J].现代国企研究，2018，No.138（12）：93.
[2]章迎春，汪宝琢.探究电力营销抄核收自动化的应用与管理[J].建筑工程技术与设计，2017（30）.