摘要：目的：就优质护理服务在风湿免疫科无痛病房中的实施对策分析进行研分析。方法：本次入选人员均选自2018年8月至2019年10月我院风湿免疫科无痛病房的患者，对其实施优质护理服务。结果：在护理中应用优质护理服务后，患者的疼痛、睡眠质量评分有明显改善，进一步促进了护理满意度的提高。结果：在风湿免疫科无痛病房中实施优质护理服，效果明显，值得进一步推广。
关键词：优质护理服务；风湿免疫科无痛病房；对策
1、资料与方法
（1）一般资料
本次入选人员均选自2018年8月至2019年10月我院风湿免疫科无痛病房的患者（60例），将其随机分为对照组（30例）和观察组（30例）。其中，对照组的男性多于女性患者，分别为22例、18例，年龄范围在41至80岁之间，中位年龄为60.8岁；观察组的男性患者同样多于女性患者，分别为23例、17例，年龄范围在43至79岁之间，中位年龄为61岁。通过对观察组和对照组患者年龄、性别等一般资料的分析、比较，数据间存在的差异不大，无统计学意义（P＞0.5）。
（2）方法
在实际的护理过程中，对照组实施常规护理服务；观察组实施优质护理服务，具体内容：1）成立全程优质护理服务小组。医院因根据科室实际情况组建一支全程优质护理小组，由护理长及经验丰富的护理人员组成，要求所有成员均具备以患者为中心的护理理念，根据患者的实际情况给予个性化护理干预，确保为患者提供优质、连续的护理服务；定期举办相关讲座，加深人员对全程优质护理方面的认识，引起人员的重视，不断强化人员的防范意识，促使其在实际操作过程中能够严格遵守相关规范化要求，最大化的降低护理不良事件的发生，以提高患者的生活质量。2）心理护理：在实际护理的过程中，受疾病等因素的影响患者往往会产生不安、恐惧等不良情绪，对此护理人员应注意观察患者的心理变化，做好心理疏导工作，加强与患者的沟通、交流，及时掌握患者的心理状态，如若发现患者出现不良情绪，要及时予以消除；注意沟通技巧的使用，以潜移默化的影响患者，使患者能够逐渐接受护理人员的建议以及叮嘱，如若护理人员与患者是在进行指令性交流，则需使用严肃的语气，这样能够进一步确保患者引起重视，促使其能够严格按照要求执行。3）用药指导：在实际的用药过程中，相关护理人员要严格遵医嘱，正确指导患者服用相关药物。与此同时需注意的是，如若患者的食欲较差，亦或是无法正常进食，护理人员就需根据患者的实际情况对药物的使用量进行减少，如有必要立即停止使用，从而有效规避患者出现低血糖现象。6）饮食护理：护理人员要根据患者的实际情况，为患者制定科学、合理的饮食计划，食物应以清淡、易消化为主，告知患者多吃营养丰富的食物，确保营养摄取的均衡性，不可暴饮暴食，从而有效保护患者的胃粘膜，提高患者的抵抗力。同时，针对吸烟、酗酒患者要为其讲解戒烟、戒酒的重要性，嘱患者要养成良好的饮食习惯，保证有充足的休息时间，有利于疾病的治疗。4）无痛化护理：在进行护理时，护理人员要合理评估患者的疼痛情况，将评估结果及时告知医生，有利于调整患者的护理方式，包括药物及非药物两种，非药物护理主要包括按摩、热敷、冷敷等物理治疗，同时可通过为患者播放轻音乐的形式，转移患者的注意力，缓解其疼痛感；药物护理主要适用于疼痛难忍的患者，对此护理人员可严格遵医嘱给予免疫抑制剂、非甾体抗炎药等来缓解患者的疼痛、肿胀等情况，以提高患者的舒适度，促进患者恢复。8）运动锻炼：在实际的护理中，护理人员帮助患者取舒适体位，根据患者的实际情况，指导患者进行一些适当的运动锻炼，如床边行走、室内散步等，有利于患者机体功能的恢复，降低或规避相关并发症的发生[1-2]。
（3）观察指标
针对两组患者实施不同护理服务后，相关医务人员要密切观察患者的临床表现，并合理评估其疼痛及睡眠质量情况，采用问卷调查的方式调查患者的护理满意度，认真记录。
（4）统计学处理
本研究所有数据的处理均采用SPSS20.0软件进行处理，计量、计数资料分别予以t、X2检验，通过检验如若数据P值在0.05内，则说明满足了统计学条件。
2、结果
（1）疼痛、睡眠情况
在观察组的护理中应用优质护理服务后，患者的疼痛、睡眠质量评分有明显改善，通过与对照组相关数据的对比，数据间呈现的差异较大，满足了统计学条件（P＜0.05）。见表1。
表1两组患者的疼痛评分情况比较
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3、讨论
针对风湿免疫病而言，其包含的病症有通风、骨关节炎、风湿性关节炎等，患病后患者会出现发热、疼痛等症状，不仅会给患者的生理带来痛苦，且也会直接影响患者的心理变化，降低患者的生活质量，临床除了要给予针对性治疗外，护理干预的实施也极为关键。优质护理服务是一种新型护理模式，强调科学化、人性化，通过全面、针对性的护理干预，可最大化满足患者的合理需求，缓解或消除患者的不良情绪，提高患者的舒适度，改善其临床症状，促进其恢复［3］。
综上，在风湿免疫科无痛病房中实施优质护理服，效果明显，值得进一步推广。
参考文献
[1]李丽君，李桑．风湿免疫科尤痛病房中实施优质护理的探讨[J]． 护理学杂志，2018，27(21)：19 21
[2]杨晓丽，张建华，赵秀兰．风湿免疫科“优质护理服务示范工程” 实施效果评价[J]．护理研究，2018，25(12)：3277—3278
[3]韩丹莹．个性化护理对提高风湿免疫科患者满意度的影响[J]． 中国实用医药，2018，9(26)：240—241