摘要：电力企业改革的速度越来越快，营销作业是整个电力企业管理的核心部分，为此，企业优化中必须考虑营销管理模式的更新和优化，及时作出正确调整方可保证整个企业朝着健康有序的方向发展。其次营销稽查对企业内部约束管理、控制管理等起到了明显的保障作用，且涉及内容广泛。为保证企业电力营销水平的快速提升，必须加强其内部稽查体系的优化，这对电力企业的长期合理发展而言至关重要。
关键词：电力营销稽查；电力营销；有效性
1 电力营销稽查内容
1.1内部检查管理
部门内部进行稽查管理过程中，一般是针对相关作业人员的具体行为进行监督管理，提高内部工作人员的自律性，维持企业规章制度体系的有效运行，降低违规行为发生几率。管理中需要确保稽查工作人员充分落实责任制，参考规章制度等将各项职责落实到具体人员头上，促进稽查管理的有序进行。
1.2外部执行检查工作
电力企业要保证电力系统的稳定运行和用电安全，就要采取一些措施来加强监督。在检查过程中常常发现有偷电的现象，所以，要加大检查力度，以打击这类违法行为，检查过程中也发现一些用户对电力知识欠缺，从而造成用电不符合规范，甚至会引发安全事故，因此，电力部门也要加大宣传力度，向用户宣传用电安全，以促使其规范用电，还要严防不法分子窃取用电器材等违法行为，因此，稽查工作至关重要，电力部门应该加强监督，加强规范化管理，不仅是对电力企业工作人员，而且包括外部監督工作，电力部门可以宣传安全用电以及偷电盗电等违法行为，使广大民众掌握用电知识，安全用电，同时普及偷电等违法犯罪行为，提高民众思想道德水平，杜绝非法偷电等行为。
2 电力营销稽查工作的不足
2.1 对营销稽查工作的认识存在局限性
作为衡量审计或外部检查结果好坏的重要标准，更将关注反防盗的作用，而忽视了营销业务规范、客户档案数据的完整性、数量、价格、费用、异常情况等关键指标，内部检查会受到很多因素的影响，有在实施中遇到了一些困难，这将导致对跟踪评价的全过程营销管理实施审计不能充分发挥促进作用，在规范营销业务；常用于检测数据的随机方法，报告安装和传票，要求工作人员判断的准确性，因为预由于存在一定的随机性和偶然性，无法对电力营销进行全方位的检查，在一定程度上造成了低效率的高成本问题。
2.2 营销管理人员的业务素质不强
长期以来，在人们普遍的概念中，销售是没有门槛的行业。这样的错误观念导致了营销管理人员的业务素质参差不齐，一部分营销人员的营销理论知识掌握稳固，但是在实际应用中却不能发挥效果，影响了个人的营销业绩，另一部门则是有较强的营销能力，但是由于受教育水平不够职业素质偏低。任何一个行业的营销都存在着风险，电力营销营销稽查活动涉及面广、环节多、难度大，给电力营销行业的工作人员提出了很多难题，除了制度体系的保障之外，高业务素质的营销人员在营销活动中的灵活应变是防范营销风险的重要保障。
2.3 稽查工作成果未得到应用
当完成一次电力稽查后，就要对发现的差错进行及时整改和复查，但在现实中，很多单位在电力稽查工作结束后，并没有进行及时整改和复查，甚至对稽查结果并不十分重视，一些普遍性问题，也不能第一时间得到处理。
再加上稽查人员业务能力局限性，专线稽查、整改以及追踪等开展时，取得效率也并不显著。稽查工作考核制度不全，难以在稽查后起到应有的惩戒作用。
3 电力营销稽查对改善电力营销有效性策略
3.1电力营销稽查有助于健全电力营销基本模式
电力营销稽查对改善电力营销基本模式起着促进作用。电力营销稽查实践活动的有序开展, 有助于提升电力营销基本模式的便捷性与快速性, 从而实现改善电力营销有效性的整体目标。就实践程序而言, 电力营销稽查实践活动强调分析与研究电力营销基本模式当中潜存的各种问题, 通过采取各种方法找出电力营销基本模式当中出现的各种异常情况, 并在此基础上制定出针对性处理方案与防范措施, 确保电力营销基本模式能够愈发健全及完善, 从而推动电力营销活动的有序开展, 为企业经营与管理创造客观条件与优良环境, 能最大限度提升企业核心竞争力。
3.2电力营销稽查有助于提升电力营销整体管理质量
电力营销稽查实践活动的有序开展, 有助于提升电力营销整体管理质量。电力营销稽查实践活动进行过程中, 电力企业通过准确评估其各项业务经营水平与管理水平, 从中找出电力营销各项管理工作中可能出现、已经存在的相关问题, 并对其进行有效处理。与此同时, 基于电力营销稽查实践活动而言, 其本质任务是对稽查证据进行收集、有效鉴定以及综合性应用的整个程序, 而通过有效稽查电力营销活动中的报表、业务台账、电费台账、电能计量、销售业务、电表抄核以及用电检查、工作传票等基本信息, 确保电力企业能够全方位认识到电力营销基本管理情况, 并对其影响因素产生直观认识, 有助于提升电力营销整体管理质量。
3.3电力营销稽查有助于提升电力营销相关人员整体素质
电力营销稽查实践活动的有序开展, 有助于提升电力营销相关人员整体素质。一般情况下, 电力营销稽查活动强调对营销工作人员具体工作程序的全方位监管, 在此环节中, 可以推动电力营销稽查机构综合性考评营销工作人员具体工作水平、基础知识掌握情况、业务水平以及专业知识利用情况等[3]。再结合各营销工作人员具体情况, 制定出针对性培训计划及培训内容, 做到有的放矢, 予以专项训练, 在提升其营销水平、操作技能的基础上, 促使其不断提升自身整体素质, 从而为电力营销实践活动创造更多价值。
3.4电力营销稽查有助于创新与优化电力营销操作方案
电力营销稽查实践活动的有序开展, 有助于创新与优化电力营销操作方案。电力营销稽查机构在开展营销稽查活动时, 较为常见的稽查手段是“内查为主联合外查为辅”, 在有机结合内查手段与外查手段的基础上, 能够给电力营销操作方案的升级与优化创造有利条件和提供技术支持。电力营销稽查机构在制定出稽查计划的基础上, 通过取得各个营销部门与组织的配合, 以开展创新评选活动的形式, 支持与鼓励各个电力企业参与至电力营销操作方案优化活动中。同时, 电力营销稽查机构在对稽查计划进行深入研究的基础上, 根据既定程序开展各项稽查活动, 能够推动电力企业深入落实各项营销操作方案。此外, 通过创新与优化电力营销操作方案, 电力企业在开展营销管理活动时, 其信息系统整体利用水平也能随着得以优化与提升, 并主动引进与利用各种信息技术, 在与原有技术进行整合的基础上, 使之能够改善电力营销有效性, 为电力企业带来更多经济效益与市场效益, 并不断提升其核心竞争力。
4 结语
随着客户们对电力的需求量越来越高，客户们在营销稽查管理里拥有的地位也越来越高，这也就导致其对电力公司的要求也越来越高。因此必须将供电单位的服务质量进行提高，并大幅度降低日常工作出错率，尽量快速高效地把客户所面临的问题解决掉，以此来提升客户满意度和公司的公众形象从而令公司的效益最大化。
参考文献：
[1]叶长健.电力营销稽查对改善电力营销的作用分析[J].现代工业经济和信息化,2015,19:20-21.
[2]孟洁.浅谈电力营销稽查[J].现代经济信息,2011,06:113.