摘要：随着我国经济的快速增长，城镇化建设的加速，居民用电量也在逐年增加。用电检查是电力营销中的重要手段，其管理工作也随之逐步加大。在用电检查过程中仍然存在着较多的问题需要解决。鉴于此，本文对电力营销中用电检查及反窃电技术进行分析，以供参考。
关键词：电力营销；用电检查；反窃电技术
引言
通过对电力营销中用电检查现状的介绍和存在窃电现象的分析，给出了电力营销中反窃电的关键技术研究。对减少窃电现象的发生和维护电力企业的经济利益以及确保安全用电都有一定的帮助。
1电力营销
传统电力企业，设置了相应的政府职能部门。伴随国企改革的持续推进，行政职能日渐弱化。针对目前的电力企业，电力营销已然是赚取收益的必备途径。成功的电力营销，可以保障企业长期、平稳地发展，提高电力用户总体的满意度。当前，很多电力企业在营销工作中也投放较多的人员、物力，改善了电力营销质量。但总体上看，电力营销仍暴露出投入成本大、缺乏创新力以及落实项目复杂等问题。
2用电检查现状
高新科学技术发展迅猛且普及快速，新型电能计量装置不断更新，用电检查方法与时俱进，窃电手法亦呈现设备智能化、实施规模化、手段专业化、研究职业化、行为隐蔽化等特征。部分农村地区窃电问题复杂多样化，在进行用电检查时需要投入较高的时间和人力、物力等成本；部分窃电分子利用新技术等多种手段销毁偷窃电证据，使得窃电证据收集困难；部分用电检查人员自身素养偏低，缺乏专业的理论知识和技能，工作态度不端正，用电检查程序不规范，没有解决实质性问题等。这一系列因素都影响着用电检查反窃电工作的开展和进度。
3窃电问题分析
3.1电力用户法制观念缺乏
相关部门在对我国的电力宣传工作进行跟踪调查时，发现了一个较为普遍的现象，电力宣传工作在开展过程中往往侧重于社会公益角度，以至于广大用户对电力市场观念认知很差，对电力能源商品化的认知更是严重不足，偏向于电力属于可无偿使用的社会公用资源。由于电力用户缺乏相关的法制观念，部分用户对窃电行为本质认知不清，全然不知窃电触犯了国家法律，是一种犯罪行为，从而导致窃电问题可能发生的风险增大，为用户的正常用电带来恶劣影响。
3.2供电部门管理的疏漏问题
在电力营销环节，供电单位监督协调机制的监管作用发挥不到位。相关部门班组之间缺乏工作上的沟通交流，没有很好地做到协调处理；电力设备和营销制度管理上存在一些问题没有处理完善；部分职工自身技能业务水平和职业素质还有待提高，工作职责没有落实完全。一些客观存在的疏漏问题，若不及时加以弥补，也会让供电企业蒙受一定的经济损失。
3.3线路自身问题造成的窃电
用户的偷电并不是完全由自己操控的，电路的损坏以及环境的影响会造成电力的流失被其他用户所利用。用户对于电力的需求不断增加，消耗电能的设备也变得非常丰富，在多个电器同时使用的过程中会对电路带来超负荷的影响，对于家庭的线路也非常不安全，因此造成整体电路的损坏，部分老化的设备在使用中可能会因功率的问题或长时间运行会对线路造成极大的危害，对自身的安全用电也会带来影响。在这些问题发生的情况下，不少用户利用其线损达到窃电目的。
4反窃电技术研究
4.1宣传护电与整治窃电同步进行
在网络科技发达的今天，除了通过下发宣传手册、社区志愿服务讲解等方式向广大市民介绍用电安全、电力法等知识外，还应当充分利用网络消息传播快、覆盖面广等特点，通过微信公众号、新闻网页、电视报道等网络平台向用户宣传、展示典型的重大窃电处理案例，以儆效尤达到震慑窃电分子以制止窃电行为的目的。供电企业要重视反窃电工作，一旦发现窃电违法行为，采取相关措施严惩不贷，必要时借助法律武器，联合电力执法部门和公安机关对窃电分子进行整治处理。
4.2加强窃电行为举报奖励的落实力度
电力供应覆盖面积广、用户多，存在窃电行为和手段复杂化、多样化等问题，直接增大了用电检查人员的工作难度和任务量。因此，供电企业可以适时根据当地的实际情况建立更加完善的举报奖励制度，鼓励全民监督、积极举报，充分利用群众的力量来帮助提高反窃电检查的工作效率。对于举报需要奖励的客户一定要及时将奖金落实到位，做到诚信有约，客户满意。供电企业通过奖励机制和加强对窃电行为举报奖励的落实力度，可间接引导广大用户遵循合法用电、安全用电。
4.3利用警方力量进行合法的用电控制
用户窃电行为严重违反了中华人民共和国的法律，法律上明确禁止任何窃电行为的发生。因此电力公司可联合公安部门，对用户进行挨家挨户的访问记录，一旦发现窃电用户一定严惩，利用公安部门加强公民的素质教育，对于法律不允许的事情坚决不去触碰。电力企业对用户用电情况有疑惑的要和公安部门进行联手排查，对其用电情况进行详细的分析，确保反窃电工作能够对广大市民起到警示的作用。
4.4加强员工对法律学习的培训
为了让法律深入人心，让用户明白窃电的严重性，企业在安排员工进行安装电表时也应该加强员工在法律方面的培训。防止员工和用户私下勾结修改电路来达到窃电的目的。企业可利用互联网等方式在网上宣传有关窃电行为的法律规定，并要求员工在为用户安装电表时提醒用户相关法律法规。利用好法律保护企业自身效益。对部分用户的可耻偷电行为也可利用媒体进行曝光，并详细说明法律对该个人用户的严厉惩罚[3]。对于电力市场中的乱收费行为，用户在对情况有详细了解后同样可以利用法律武器，对电力公司进行合理的控告，稳定市场秩序。
5电力营销中远程用电检查技术的应用
5.1统一用电检查技术与设备
为确保远程用电检查可以有计划地开展，需统一和规范用电检查技术。在国内，很多电力企业均是结合自身情况建立起远程电力检查系统。然而，由于地区之间的系统差异，导致电力信息无法集中地采集，电力营销工作没有办法顺利地开展下去。为确保电力信息的精准性，各地电力企业必须完善用电信息采集系统，促进用电检测技术、设备的协调统一。
5.2GPＲS系统应用分析
GPＲS系统，是运用分组无线服务技术，以GSM为基础设计和推出的数据分组承载业务。基于GPＲS系统建立起来的无线通讯系统，涵盖采集终端、主站系统以及多功能表在内。多功能表、采集终端，其作用在于采集、输送和存储数据，将数据上传给主站系统端。而主站系统端，主要负责对多功能表、采集终端实施集中管控。同时，分析系统接收到的各类电力信息，向终端系统传递上级的控制指令，及时反馈，履行自身的营销管理职能。主站系统能够将各个地区的缴费端进行连接，提高远程用电抄核收的效率。
结束语
反窃电技术能在电力行业中被重点利用是电力企业发展的重要推动力，企业应制定出科学的创新的管理手段，确保客户在用电过程中能够感受到电能源的高品质性，客户的满意直接影响着企业的生存，因此根据科学的管理手段，提高反窃电技术的利用效率以及普及率，在面对问题时能够用正确的方法及时解决，为未来电力行业的发展打下良好的基础是尤为重要的。
参考文献
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