摘要：随着国家快速发展，用电量的不断增大，市场因素对电力企业的发展具有越来越重要的影响。因此，做好电力营销工作，才能够及时把握市场，占有稳定的市场份额，拉动电力企业不断发展。在当今大数据背景下，信息技术的普及和应用，使社会经济建设和人们的生活方式都发生了巨大的变化。基于这一背景，在开展电力营销工作的过程中，必须不断加强信息化建设。
关键词：电力营销；信息化管理
1 引言
随着现代市场经济的快速发展，传统的电力营销管理方法逐渐无法适应当前激烈的市场竞争需求，需要基于电力营销的需求进行创新。电力营销管理人员需要保持与时俱进的思想理念，积极展开电力营销管理模式，且通过创新电力营销渠道、电力营销模式等，提升电力营销管理的效率，对现代电力企业营销活动的开展与运行能力的提升奠定良好基础。
2 电力营销信息化管理的重要性
在企业经营发展的过程中，往往要求有关经营者能够做好相关的管理工作，因为这样才能起到一定的规范作用，进而取得令人满意的效果。而在电力营销的过程中，同样也需要有关人员能够做好相关管理工作，而信息管理就是电力营销工作中的重要内容，特别是在大数据时代的背景下，每天都有大量的信息产生，做好其信息化的数据管理则是必然的要求，这就要依靠先进的信息技术，建立健全相关的信息管理平台，以实现电力营销水平的提高，增加一定的经济效益，更好的促进企业的良好发展。可见，做好电力营销信息化管理至关重要。
3 信息化条件下供电公司电力营销管理存在的问题
3.1缺乏完善的电力营销方案
首先，迫切需要优化电力营销的目标。目前，供电公司主要关注电费的收取和未付电费的支付，相对忽视了为用户提供高质量的电力服务，也没有树立供电公司良好的企业形象。其次，缺乏明确的电力营销任务。大多数供电公司专注于供电，主要任务是收集和收取电费。在电力营销过程中，他们忽视了节约和安全用电，从而形成了单一的营销任务。
3.2电力营销人员素质有待提高
大多数供电公司电力营销人员的素质需要提高。供电公司的大部分电力营销人员是从其他职位转变为营销人员，专业营销人员很少。因此，电力营销人员普遍缺乏优秀的营销专业素质和专业技能。其次，电力营销人员综合素质低，普遍缺乏良好的服务意识。一些电力营销人员甚至进行不文明的电力销售，严重影响供电公司的社会形象。
3.3缺乏有效的电力营销管理
大多数供电公司缺乏有效的电力营销管理。首先，供电公司通常缺乏电力营销的日常管理。供电公司的电力营销管理理念相对落后，缺乏主动营销意识。在电力营销过程中，缺乏强大的营销手段和常规的电力营销工具。同时，在供电公司的电力营销过程中，各级营销部门缺乏电力营销的自主权，被动接受上级营销部门的电力营销指导难以有效保证电力营销的良好效果。其次，供电公司普遍缺乏有效的电力营销应急管理。在电力营销过程中，缺乏科学合理的应急预案来有效应对电力营销过程中的突发事件。
4 完善电力营销信息化管理的主要措施
4.1建立完善的管理体系
完善的管理体系是有效实施电力营销信息化管理的重要基础和前提，在建立电力营销信息化管理体系的过程中，必须坚持以市场为导向，对电力企业的资源进行科学合理的配置，达到优化资源配置、优化营销模式的目的，使电力营销信息化管理模式的科学性及合理性能够不断得到提高，从而对电力营销工作实现高效、优质的管理。
4.2建立现代化的网络信息平台
要全面实施电力营销信息化管理，创建电力营销网络信息平台是必要的前提条件，只有拥有一个功能完整的网络信息平台，才能够利用网络信息平台中的各种功能，有效实施各种信息管理措施。电力营销网络信息平台是现代电力企业营销部门在开展营销工作中的核心要素，以电力营销网络信息平台作为中心，以行政区域网络为基本单元，从而有效开展信息化的电力营销工作。在建设电力营销网络信息平台的过程中，必须要注意将用户的实际需求与企业的调整功能结合起来，使网络信息平台能够同时满足两者的需求。此外，在建立电力营销网络平台之后，要加强对平台的维护和管理，特别是要采取有效的网络安全措施，保证信息系统的安全性。而且为了能够充分发挥出电力营销网络平台的强大功能，必须要加强对相关工作人员的培训，提高工作人员的知识水平和操作技术，从而能够对电力营销网络平台进行熟练的操作，以满足电力营销信息化管理的要求。
4.3优化对人员的分配和管理方式
在进行电力营销信息化管理工作时，对人员的管理是非常重要的内容。现代化管理方式要求对员工的职责进行明确、精细的划分，从而使员工可以各尽其职，既不会让员工太过忙碌，也不会发现工作无人负责的情况。在传统管理模式中，由于对员工职责划分不明确，导致标准化管理的发展水平较为滞后。因此，在开展电力营销信息化管理工作的过程中，必须重视这一问题，对工作人员进行科学合理的分配和管理，促进操作标准化发展，有效提高电力营销的工作效率。
4.4优化用户信息管理模式
对用户信息的管理，也是电力营销信息化管理的重要内容之一，为了能够更好地服务用户，满足用户的多元化需求，必须对用户的信息和数据不断进行完善，建立相应的数据库，以便能够及时了解用户需求的变化，发挖潜在用户，进一步开拓市场，并且通过对用户信息的科学分析，了解市场需求，并且以此为导向，指导电力企业的生产和发展。
4.5提升电力服务水平
电力营销要达到良好的效果，电力服务质量水平是重要的影响因素。因此，在开展电力营销信息化管理的过程中，要运用科学的管理手段，有效提高电力营销信息服务质量。首先，要利用信息系统平台加强与用户的交流及沟通，及时了解用户的实际需求，掌握用户的需求变化，挖掘潜在市场。其次，为了能够有效地降低用户成本，必须以扩大宣传的方式为用户提供服务。最后，开展多样化线上支付方式，为用户提供便利。
4.6加强对系统安全的管理
系统安全是电力营销信息化管理的重点内容，在建设电力系统的过程中，必须要加强安全管理信息平台的建设，包括网络、系统平台、用户层、应用程序等多方面的安全管理，都要给予高度重视。通过加强杀毒、建设防火墙、加强员工安全意识培训等手段，有效规范网络信息，强化安全管理，保证电力系统的安全性。
5 结语
总之，开展电网运行与电力营销的信息化管理探究，首先应当明确实现电网运行与电力营销的信息化管理的必要性，进而开展电网运行与电力营销的信息化管理技术探究以及电网运行与电力营销的信息化管理内容探究。全面思考实现电网运行和电力营销的信息化管理的方式，将信息技术的应用优势充分的发挥于电力企业的运行过程当中，可以有效的提升电力企业的综合实力，为电力企业的良好发展奠定稳定的基础和提供强大的推动力。
参考文献：
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