【摘 要】目的：以慢性重症乙肝者为例，观察分析人性化护理干预的应用效果。方法：选取我院接收的慢性重症乙肝者68例为对象，以整群随机化方式组别分设。对照组患者采取常规护理，研究组患者采取人性化护理干预。观察二者的护理满意度、肝功能指标。结果：对照组患者护理满意率为73.53%，低于研究组的94.12%；对照组患者肝功能指标高于研究组（P＜0.05）。结论：对慢性重症乙肝患者予以人性化护理干预，护理效果显著，改善患者肝功能，提高护理满意度。
【关键词】慢性重症乙肝；人性化护理干预；护理满意度
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2019）08-0177-02
慢性重症乙肝指的是病情在慢性活动性肝炎或肝炎后肝硬化的基础上出现急剧恶化情况，有较高病死率[1]。由于该疾病具有传播性，加之患者缺乏对疾病认知，患病后其心态会出现变化，即便开展抗病毒保肝治疗，也无法取得满意疗效。对此，为避免上述情况发生，及早开展有效合理的护理干预配合非常重要。现探究人性化护理的应用效果。
1 资料与方法
1.1临床资料
选取2017年4月~2019年9月我院接收的慢性重症乙肝者68例为对象，此次研究开展已征得医学伦理委员会批准。以整群随机化方式分设成2组。在对照组（n=34）患者中，男（20）/女（14）；年龄21~66岁（43.2±2.4）岁。在研究组（n=34）患者中，男（21）/女（13）；年龄22~67岁（44.3±2.2）岁。患者临床资料差异小（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者采取常规护理，包括心理疏导，鼓励、安抚患者，帮助其树立信心；向患者简单介绍疾病相关知识，加深对自身病症的认知。
研究组患者采取人性化护理干预，①饮食干预：规划患者作息时间，对良好饮食习惯予以构建，叮嘱患者戒烟酒，将不良生活习惯纠正，严禁食用刺激性食物，保证患者机体日常所需。②用药干预：叮嘱患者遵医嘱按时按量用药，禁止擅自增减用药量和停用，一旦有异常情况发生应马上告知医师。③心理疏导：积极主动和患者对话沟通，对其倾诉耐心聆听，引导患者保持客观、积极态度。面对患者时应保持亲切和蔼态度，让患者感受到自己被尊重、被重视。④环境干预：为患者营造舒适、整洁的病房环境，定期开窗通风，保持病房内空气流通，同时室内温湿度适宜。⑤健康教育：结合患文化程度、理解能力和具体情况开展针对性健康教育，护理人员可以开设健康知识讲座、面对面交流等方式进行，加深患者对自身疾病认知，对正确人生观树立，确保对患者认知度全面掌握，便于对良好生活习惯的够爱你。另外，在患者出院后，对家庭护理注意事项予以提醒，嘱咐患者家属一旦患者异常情况应马上到医院就诊；定期进行电话随访，便于对患者恢复情况的实时掌握。
1.3评价标准[2]
患者护理后满意度评定，选用我院自制护理满意度量表进行，量表内容包括护理人员服务态度，和患者交流时是否耐心、护理服务科学性等，100分总分，评定标准划分为非常满意、相对满意和不满意，评分标准分别为＞85分、85~60分和＜60分。
观察分析患者的AST（谷草转氨酶）、ALT（谷丙转氨酶）和TBIL（总胆红素）等肝功能指标。
1.4统计学分析
数据分析选择SPSS23.0，对照组、研究组患者护理满意度评定用卡方检验；患者肝功能指标评定用t检验。P＜0.05指对差异大。
2 结果
2.1比较患者护理满意度
对照组患者护理满意率73.53%低于研究组94.12%（P＜0.05），见表1。
表1 比较患者护理满意度[n（%）]
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组别
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非常满意
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相对满意
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不满意
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总满意度
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对照组（n=34）
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14（41.17）
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11（32.36）
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9（26.47）
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25（73.53）
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研究组（n=34）
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19（55.88）
|
13（38.24）
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2（5.88）
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32（94.12）
|
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c2
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5.314
|
|
P
|
0.021
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2.2比较患者肝功能
对照组患者肝功能指标高于研究组（P＜0.05），见表2。
表2 比较患者肝功能（
）
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组别
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AST（U/L）
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ALT（U/L）
|
TBIL（μmol/L）
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对照组（n=34）
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38.77±11.20
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31.44±13.19
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67.42±11.58
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研究组（n=34）
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30.31±10.89
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22.62±13.28
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58.37±12.75
|
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t
|
3.158
|
2.748
|
3.064
|
|
P
|
0.002
|
0.008
|
0.003
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3 讨论
慢性乙肝是临床多发且常见症，重症患者治愈率低，加之该疾病具有病程发作反复等特点，一定程度增加了患者心理压力，影响治疗效果[3]。基于此，加强护理干预配合非常重要。
常规护理是以往临床常用护理方法，虽然有助于患者心理状态的改善，但护理工作的开展未与患者具体情况相结合，导致护理疗效不佳。人性化护理在临床护理模式中属于一种新型护理方法，此护理模式的开展可在治疗全程贯穿，结合患者家庭经济、心理状况和具体病情，对护理措施针对性制定，有助于患者心理压力减轻，患者配合度提升，对治疗效果增强具有重要作用[4-5]。本研究以我院接收的慢性重症乙肝者68例为对象，总结归纳得出，对照组患者护理满意率低于研究组，对照组患者肝功能指标高于研究组，说明，人性化护理干预的应用对患者肝功能改善具有重要作用，促进肝脏代谢能力恢复，使患者护理满意度提升，有较好临床应用价值。因为此护理模式实施时，通过向患者简单介绍日常保养、重症乙肝病理等知识，能使患者对重症乙肝整体认知进一步提升，缓解患者因缺乏对疾病认知而出现的负性情绪。此外，通过加强和患者对话沟通，掌握其心理问题发生原因，经开展针对性心理疏导，能保证治疗开展的顺利，加快患者病情恢复。
综上，对慢性重症乙肝患者予以人性化护理干预，护理效果显著，改善患者肝功能，提高护理满意度，故应用推广。
参考文献
[1]孙建英.人性化护理干预在慢性重症乙肝临床护理中的效果[J].全科口腔医学电子杂志,2018,5(17)：54.
[2]邱婷婷.人性化护理干预在慢性重症乙型肝炎临床护理中的效果研究[J].吉林医学，2019,40（8）：1895-1896.
[3]赵蕾，范晓英.人性化护理干预在慢性重症乙肝患者中临床护理效果[J].心理月刊，2018,13（2）：139.
[4]彭敏.人性化护理干预在慢性重症乙肝临床护理中的效果研究[J].内蒙古医学杂志，2017,49（12）：1514-1516.
[5]纪付红.人性化护理在慢性重症乙肝患者中的应用效果研究[J].世界最新医学信息文摘，2017,17（48）：68.