（漳州市供电服务有限公司平和分公司 福建漳州 363000）
摘要：电力营销是供电企业获取稳定收益的基础来源，电力营销抄核收工作作为其中的关键环节，采用自动化技术能够提高抄核收的效率与质量。下面文章就对电力营销抄核收自动化进行分析，并探讨自动化的应用与管理策略。
关键词：电力营销；营销管理；抄核收；自动化
引言
电力行业在现代化社会中处于重要发展的位置，人们的正常生活与工作都需要电力能源的支持，随着市场经济系统形成，电力行业也在不断地受到各种程度的冲击，为了能够成长与发展，除了改善供电系统之外，还应注重营销管理方面的工作，通过完善营销管理系统，来提升供电企业的实际竞争力，挖掘可用的竞争资源，该文主要针对抄核收事务，探讨相关电力营销管理事项。
1电力营销抄核收自动化的重要性
任何企业发展的最终目的都是为了盈利，电力企业也是如此。首先，对于电力企业来说，电费是主要的经济来源，所以企业要重视抄核收工作，完善相关制度，规范抄核收工作，保证电费收费的科学性，减少偷电漏电行为。目前来看，电力营销抄核收工作还有很多问题，由于各个地区经济发展的差异，抄核收工作模式也不同，部分经济水平落后的电力企业的该项工作还是以人工抄表为主，配合抄表机工作。其次，随着时代的发展，电力用户越来越多，这就给抄表人员带来了巨大的工作挑战，工作量不仅增加了，对他们工作技术也有了更高要求。在实际的工作过程中，部分工作人员容易抄错或者漏抄，造成电力收费混乱，不利于电力企业的发展。而如果运用自动抄表机，那么可以从很大程度上改善这些问题，自动匹配用户信息生成电费表，大大减轻了工作人员的工作负担。再次，在当代经济迅速发展的社会背景下，电网系统覆盖的范围也越来越广泛，电力已经成为信息社会发展的必要因素，加强对电力系统的管理能够从很大程度上降低居民用电的危险性，提高人们生活的幸福感。因此，电力企业要重视抄核收工作，应用先进的技术和管理模式，改变传统的抄核收工作制度，实现该项工作的自动化管理。
2在自动化抄表系统中使用GSM-SMS技术
GSM-SMS在被应用过程中，有良好的表现，因此其客户群体也在随之不断扩大，在传递与抄表工作相关的文字信息的同时，还可对根据电力生产信息进行有效传输，当前，电力系统逐步扩大域农网的改造规模，在提升电力建设服务水平时，应当对基本业务特性进行把控，缩减电力生产运营成本，使电力服务保持更高的质量水平。在“一户一表”模式影响下，抄表工作量在不断增大，考虑到增效减员与及时完成抄表任务的需求，可发挥出GSM通信网系统的作用，将SMS功能模块添加到电表传输区域中，以此来保证统计时间与及时输送电量数据工作的一致性，给分析线损与统计需电量的工作提供必要的参考依据，同时也省略了重复性的抄表工作。使用电话线传输数据时，形成了一对一的传输模式，但是无法对采集电量这项工作的同一性进行保障；启用智能数字化电表系统之后，可通过GSM网络技术，控制呈现分散状态的用户电表，使其组建成通信网络系统，借助网络可使管理中心获取电表的实时参数，管理中心则依靠数据来实现对电表的综合管理。该系统还能够在远程条件下进行自动抄表工作，其功能丰富，还包括设定复费率时段与远程实时监测，另外还设置了客户实时查询与客户过载保护功能，系统还附加其他电力相关的管理功能。
3电力营销抄核收自动化的管理
3.1构建应用管理标准
首先，有效分析当下标准不足的情况。目前绝大多数地区都已经基本上实现了自动化的抄核收，在具体管理中却存在很多问题，这就必须求电力企业加强分析管理标准，并找出来标准中存在的一些问题，以制定合理依据。其次，完善标准。对于管理标准中存在的各项问题，企业必须组织人员进行深入分析探讨，及时补充和修改，保证系统和技术的合理性。
最后，有效补充相应的标准细则。在用电量过大或者是用电类型过于复杂的时候，往往会增加抄核收工作难度，只有指定标准细则才可以提升自动化应用的针对性，实现自动化应用目标。
3.2提升抄核收工作服务水平
区域电力资源供应战略的有序性开展，也可以通过抄核收工作外部辅助性条件优化的方式解决问题。其一，从电力营销中抄核收负责工作人员的视角上寻求提升途径。即，增加专业人员的技能强度，实现高质量、高效率的工作服务目标；其二，从完善区域电力营销抄核收工作管理制度上进行调节，也是较有效的资源应用处理方式。即，对抄核收工作中收集数据统计记录、统计信息存储、应用等方面的规章制度进行完善，形成统一的资源管理战略，也是其探究中不可忽视的工作方式。举例来说，某地区进行电力营销中抄核收工作优化期间，就主要是从工作开展辅助性战略条件层面进行因素把握，在现有抄核收工作管理条件的基础上，又进一步进行了管理技术、管理战略因素评定等环节工作的有序性调整与控制。
3.3从体系健全思考，不断缩短收费周期
一是建立智能通知操作系统。可参照电话卡方式，采取办卡开户，充值预付式消费，大型企业需要办卡开户，在账户里面预存一定的金额，智能通知操作系统判断账户里的余额里面是否足够扣除后再供电，当余额为零则自动停止供电，余额充足则保持供电畅通，账户余额低于一定数额时，自动短息提醒，甚至，可以参照通信公司做法，对欠费停电三个月的用户，自动销户，接通用电需重新开户。二是建立自动判定智能系统。大型企业的用电额是非常巨大的，与之相对的是一个月的收费周期。一个月的周期，带来大量的电费，如果企业出了什么问题或者是有意拖欠，这样下来，严重加长了收费的周期，不利于提高供电体系的抄核收。我们可以通过建立自动判定智能系统，设定一定额度，把大型企业的收费周期缩短，变为一个月两次，乃至三次。这样，我们的成本就能快速回转了。三是建立智能评估体系。根据不同的企业的生产经营以及征信情况，在评估体系里设置不同的额度，我们可以采取双管齐下的方式，不管是用电额度到了还是周期到了，都需要先交电费才能继续使用。这样，可以提高我们的催收效率，不再那么的被动。
3.4提升人员综合能力
首先，强化人员培训。企业必须在了解管理人员真实能力的基础上，采取定期和不定期相结合的方式组织人员进行培训，促使其掌握更多关于抄核收自动化中的问题及管理技巧，并了解各项技术的应用，促使自动化流程更加明确化。其次，招聘那些专业素质高的人才，可以通过社会及高校去进行招聘，提升管理队伍整体水平，并制定出合理的薪酬制度，留住更多人才。最后，鼓励管理者积极自学。除了要进行培训工作之外，企业还必须鼓励人员进行自学，通过相应的互联网技术有效应用抄核收自动化管理。
3.5优化电力收费机制
由于各个用户对电量的需求不同，所以应该优化电话收费机制，针对不同用电需求的用户采取有针对性的收费制度。一般情况下，可以采取三档收费制度，能够从一定程度上提高人们的节电意识，合理用电。不同收费机制要有电费清单，可以给用户发送纸质清单，让他们更加详细的了解电费情况，还可以采取电子化形式发送短信给用户，实现集中推送。
结语
供电企业如果需要保障生产效益，就必须做好营销管理工作，精准把控电力生产数据，切实地将抄核收工作的作用展现出来，以科技作为发展动力，来完成升级内部网络系统的作用，更新电力营销管理系统，针对实际存在的问题，制定合理的解决对策，为我国供电事业发展提供支持。
参考文献：
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[2]王春伟，白云峰.电力营销智能抄核收管理分析[J].黑龙江科技信息，2016（25）：98.