（国网山东省电力公司滨州市滨城区供电公司 256600）
摘要：随着社会的发展，人们对电力的需求也越来越大。当前我国各个领域都处于飞速进步的状态，领域的进步离不开电力资源，在用电量不断增加的背景下，给电力企业提出了更高的要求。作为电力企业中最重要的一环，电力营销工作在这样的背景下也必须做出相应的改变，通过用电信息采集系统的应用，电力企业和用户之间可以实现初步的互动，可以制定更加合理的电力营销方案，有力推动电力企业的进步。
关键词：用电信息；采集系统；电力营销；应用
引言
智能用电信息采集技术在面向用户的同时，能以科学化的用电管理方式实现对电网负荷信息数据的收集与管理，在进行智能化数据收集的同时，信息采集技术也具有很高的经济效益，提高了企业的运行效率，促进电力行业朝着智能化与自动化的方向发展。
1用电信息采集系统在电力营销中应用的重要作用
现阶段，我国对电力资源的需求量非常大，电力企业如果想更好地立足于当前社会，更加合理地给各个领域进行电力供应，就必须对用户的需求有所了解。在电力营销中应用用电信息采集系统，对电力企业而言有非常大的意义。1）能有效提升电力营销的合理性。此系统的主要作用就是对整个电网系统进行信息采集，这样电力企业可以对用户的用电情况有一个更加详细的了解，通过对这些信息的分析，电力企业可以有针对性地开展更好的管理工作，提升供电的合理性，有效提升电力营销的效果。2）有助于企业的创新。对企业而言，创新是企业进步的动力，但是企业的创新必须有所依据，不能盲目地进行创新，用电信息采集系统的应用，可以给电力企业提供精准的数据信息，根据这些用电信息，企业在电力营销的过程中，可以进行更加合理的创新，有利于推动电力企业的进步。3）可以更好地满足用户的用电需求。通过此系统的应用，可以使电力营销实现初步的智能化，在电力企业进步的过程中，可以及时了解用户的需求，从而自动开展相关的电力营销业务，有效提升电力营销的合理性。
2功能
用电信息采集系统因有着众多功能而受到各大电力公司的青睐，功能的多样化使得这套系统能够满足用户的各种需要。1）收集信息方面。收集信息更加准确，运行速率高。信息采集系统可以做到根据工作人员的需要来制定最为合理的采集方案，可以做到对系统运行程度和完成情况的实时监控。2）管理、提取和存储信息方面。用电信息采集系统可以实现用户用电信息的准确快速收集。还可以通过计算机深入分析收集到的用电信息。在存储用电信息时，计算机也可以发挥优越的性能。3）控制方面。这套系统配备远程操作能够使电力工作人员对一些标准数进行及时的调整。从这三个方面可以看出，用电信息采集系统的运行非常值得信赖。这些优点能满足电力公司在完成抄表工作、提升数据运用、检测用电情况等功能时的一切需求。当系统发生不可预测的故障时，它还可以自行维护，调整运行时间、信息管理和应用权限等一切功能。
3用电信息采集系统在电力营销中的应用
3.1用电采集技术的经济性
用电采集技术的经济性主要体现在三方面：1）提高了效率，节约了时间成本和人力资源成本；2）使电网采集数据更加准确，为公司决策提供了真实有效的数据支撑；3）实现对线损和预付电费的精细化管理，提升了企业的经济效益。
用电采集技术的使用能帮助企业大幅提高工作效率，通过自动化的抄表与计算，降低了数据的错误率；调节用电供应方面，供电企业可以根据用户用电特点和高峰期测算，实现错峰供应，促进发电工作的经济性，在进行阶梯电价中，帮助企业有针对性地在用电量高峰期的节点增大发电力度，调节电量的供应，以最大限度地满足用电需要，避免限电的情况发生；在降低能源损耗方面，供电企业可以根据采集的数据对异常用电的区域进行分析，并及时发现盗电与违规用电等异常情况，及时采取措施进行补救，为企业挽回损失；而且根据采集到的用户信息，供电企业可以加强对用电量大的区域的投入力度，通过增加设备投入、增强人员巡查的方式，为供电重点区域提供更多的保障，将有限的资源投入业务重点区域，确保重点地区的供电稳定。
3.2预付费
当今，电力企业正在积极推动用电交费模式的改革，逐渐废弃了传统的先用电后交费的用电模式，大力实行预付费的新模式。行业的差异导致用户用电量的不同，根据用户的用电量，可以合理决定抄表周期，这样有利于规范化管理电力用户和有维护电力企业的运行稳定。用电信息采集系统在电力营销的充分应用，使电力企业可以通过计算机对用户实际的用电情况进行分析，从而掌握用电量大的用户。对这些用电需求量大的用户，可以减少抄表周期。这样不仅有利于用户及时缴费，也加强了对预付费的控制，一定程度上保证了电力企业的收益，降低了电力企业的电力营销风险。实行预付费模式还要建立完善的用电缴费平台。结合当前人民实际的消费方式采用网银支付等一系列缴费方式，缩短用户缴费时间，提高缴费效率。另外还要正视互联网技术在其中发挥的优越性，用户可以通过互联网掌握用电量信息，电力企业也可以借助互联网向用户及时发送缴费通知。这样既提高了用户的缴费效率，同时也减少了电力企业的工作负担。
3.3基于信息采集的业务创新点选择
以业务内容为核心，对基于用电信息采集系统的营销服务模式加以创新。如前所述，在整合业务流与价值流的过程中，应以客户服务周期作为参考，加强对市场发展前景和采集数据状况的分析，对业务创新点进行合理选择。用电负荷、用电量和缴费信息，是用电信息采集系统的重点关注内容，能够为分析用户的信用、用电习惯和能效等奠定基础。应以服务拓展、服务实施和服务维护作为客户服务周期基本流程，保障营销服务创新点选择的合理性。市场及需求侧管理、计量管理、营业管理、智能用电管理和客户服务等，是当前基于用电信息采集系统的营销服务模式的创新点类型。其中，计量业务属于内部管理，而对用电量的管理和服务内涵的拓展，则是市场及需求侧管理的重点内容。在提供智能化服务的过程中，始终以用户用电数据分析为依托，这是营业管理和智能用电管理的核心；深入分析用户的互动信息，这是保障客户服务实施的关键，能够增强服务模式的个性化。
3.4在用电量异常方面的应用
电力营销对电网管理过程当中，用电信息采集技术的应用可以在用电量异常的情况下合理提出警告，同时还可以避免出现盗窃电量的情况，盗窃电量的管理中，使用用电信息采集技术可以对每个用户的用电量负荷情况进行有效的监测和分析，如果有的用户故意将计量的电表情况进行更改，对负荷进行分析就能够找到其中存在的问题。在这样的情况下，有的电表出现电流或者电压情况不稳的情况，利用用电信息采集技术就可以发出警报，相关的工作人员就能够对警报状况进行具体的分析，根据相应的原因制定合理的措施.
结语
在当前电力事业的繁荣发展当中，应将创新营销服务模式作为重点，满足不同用户的个性化用电需求，同时，为电力企业创造良好的经济效益。增强营销服务模式创新与服务理念创新、业务模式创新之间的协同性，对其创新点进行合理选择，促进营销服务体系的逐步完善，保障客户数据信息采集的精确性，维护客户的合法权益，为我国现代化建设提供保障。
参考文献：
[1]杨涛，王锐，田贵阳.电力营销中用电信息采集技术的应用及经济性[J].城市建设理论研究（电子版），2017（25）：8.
[2]黄海.电力营销中用电信息采集技术的应用及经济性研究[A].旭日华夏（北京）国际科学技术研究院，2016：2.