陈贤益
台州市建设咨询有限公司 浙江省台州市 317700
摘要：在我国科技不断发展，各领域技术水平逐渐提高的今天，全过程工程咨询从项目发起到交付使用直至运营维护都具有系统性和综合性。系统性和综合性不仅是工程咨询的内在要求，也是国际工程咨询的主流做法。
关键词：全过程工程；咨询服务；关键问题
引言
在当今社会背景下，随着技术变革的速度加快，传统造价咨询企业遇到了新局面，为满足经济发展需求需要作出工程咨询服务体系的改革，围绕全过程工程咨询优化自身的服务体系，这对造价咨询企业来说可以有效解决自身的不足，从而实现可持续发展目标。
1项目决策阶段
咨询单位最初的形成是我国把可行性研究作为建设程序时所产生的，其具体的工作内容就是进行建设项目的前期规划、投资决策等，对于建设工程的市场做出全面的分析，做好项目组的实际情况了解和掌握，编制项目计划书以及具体的实施方案，同时还要确定项目采购工作策略和方法，确定发包方式等。项目在策划时期中，对于项目的影响是非常大的，也是全过程管理和控制的首要环节。建筑项目实施可行性研究通常需要多个环节，在建筑需求分析环节，确保建设单位的各方面需求得以保障。从项目管理方面出发，咨询单位进入的时间越早，其产生的作用也会越好。一方面，因为业主和咨询单位的知识、技能、经验等方面存在很大的差异，所以对于项目的理解也会不同。项目咨询单位尽早的参与到项目的研究和管理中，对于了解长期规划布局和经营目标的确定有着非常好的效果，可以让各级目标有效的落实;另一方面，为了能够达到目标可实现的目的，决策环节咨询单位组建工作团队，让咨询、设计、造价等各方面的人员提前进入到角色中。经过一定时间的沟通和交流，各方面的人员都能够充分了解项目建设背景、经营目标等。进行前期的设计与完善，明确投资结构和标准，设计人员与造价人员保持良好的沟通，不断的完善项目方案，让业主提供意见并且技术的改正。此外，决策阶段还有一项重要的工作就是风险管理，及时发现前期存在的不利影响因素，消除这些因素，让项目前期阶段顺利进行，也能够保证项目顺利的实施。
2设计阶段的对策
建筑项目的设计阶段，应将其进行工程计价的分析，经过计价的分析，改善工程成本造价，提升投资者的资金利用率的最大化，设计阶段造价咨询的开展能够更好地展现出全过程造价工作的主动性，使效果更明显，还能将技术与经济结合。由于造价咨询管理在不同阶段中才能具备不同的特性。造价咨询管理在设计阶段中最为明显的就是系统性，其主要表现在设计估算、概算、预算等子系统，这些子系统之间不仅互相关联还互相制约，而且创建了一套管理体系。由于设计阶段在项目整体造价的影响中起到较大的作用，如提高设计阶段造价的管理，就能更好地进行计价分析，并且大大提升项目资金的利用率。对设计阶段的运用应根据不同的施工方式，工艺以及现场的实际情况，再对各个方案进行估价，就能有效完善设计概算，需根据价值工程理论的相关要求将目前各类设计方案有效分析及对比评价，将各个设计出现的问题指出且提出意见，并提升造价咨询的管控能力。能对设计阶段造成成本影响的因素有总平面设计、工艺和建筑方面的设计。总平面设计包括了总图运输设计以及总平面布置，在总平面设计中需要考虑的是节约用地，功能分区合理，总图流线的顺畅和安全，最大程度地降低工程造价成本，工艺设计主要表现在设计单位的技术，设计阶段在可行性研究阶段明确的可行的设计方案基础中，能对各项的实际工艺流程和生产技术进一步的改善。能够决定建筑设计状况好坏的是结构、平面、立面等重要的设计环节。
3构建科学规范的全过程工程咨询技术标准体系
全过程工程咨询技术标准涉及工程项目建设全过程咨询链，内容丰富，是一个完整的技术标准体系，应当包括项目前期策划的投资决策综合性咨询的咨询产品，以及项目建设全过程咨询或项目管理的产品。需要研究制订相应规范的技术标准，借鉴ISO质量管理体系的管理经验，构建较为科学规范的全过程工程咨询技术标准体系。
4项目施工阶段
建设项目的施工阶段是主体环节，也是工程项目从抽象化的设计方案转化成为实体的过程中。施工环节要从招投标、合同管理、监理、结算等环节展开咨询工作，提高管理的水平。工程咨询在施工阶段的作用就是监督与管理，保证项目顺利的实施。在各个阶段中，咨询人员需要详细掌握各项数据信息，然后准确的计算工程量参数，做好设计变更的管理和控制，施工进度有效的控制，成本不会超出预算。工程监理的职责就是做好项目质量、成本的管控，不会出现损坏企业经济效益的情况。当前我国的全过程工程咨询管理中，工程监理的作用非常的重要。工程咨询在施工阶段需要详细分析是否会产生索赔的问题，然后制定出科学合理的预防性措施，保证项目实施不会存在严重的偏差，避免发生索赔事件。此外，还要重视和设计人员的沟通，技术发现设计缺陷并且改正，促进项目顺利实施。
5实行咨询质量负责制
建立工程咨询成果质量责任人追究机制，让全过程工程咨询单位的从业人员承担执业范围内的终身责任，不仅可以完善构建科学的工程建设项目相关责任主体的成果质量终身负责制，而且也是确保工程造价咨询服务的成果质量、提高建设项目经济效益的重要保障。按照“定人、定岗、定责”三定原则划分咨询质量责任，并明晰执业过程中质量责任，减少因为咨询服务质量的风险对建设项目成果产生重大的影响。
6竣工阶段的对策
在全过程造价咨询在建设项目投资控制竣工之后，加强咨询服务观念的转变，注意前期的工作细节，清理好任何存在的“绊脚石”，提高竣工标准，不断向服务财政转变，同时，加强主动控制投资结果，针对性地做好项目实施投资方案，在竣工是做好项目投资控制，满足预期标准，发挥项目实施投资控制优势。
7加强运维服务质量考
核，建立服务评价体系实现项目全生命周期整体化治理，需要加强对运维服务质量的考核。对实施全过程工程咨询的建设项目，可以尝试实施全过程工程咨询终身责任制，将运维服务质量也纳入项目质量管控之中，将全过程工程咨询负责人及运营负责人纳入责任主体。同时，应建立科学的项目运维效果评价体系，量化评估运维服务的成效，提高咨询方对运维服务的重视程度，并为其改进服务提供指导和方向。也可以对采用不同服务组合的全过程工程咨询项目开展运维效果的横向对比评价，通过展示全过程工程咨询运维服务取得的成效，使委托方认识到选择服务模式的益处，以获得市场和用户的认可。
结语
综上所述，咨询企业应放眼长远，顺应宏观政策和技术潮流，立足自身发展，不断巩固优势，及时补全短板，认真做好深度融合，加快培育和引进高素质、高技能的综合性人才，通过项目不断积累经验和业绩，这样才能在实践中为客户提供高质量的全过程工程咨询服务，在新发展阶段展现新形象、实现新作为。
参考文献
［１］晋晓娟．建设项目投资控制中全过程造价管控的运用［Ｊ］．四川水泥，２０２０，（１１）：２４７－２４８．
［２］刘海东．建设项目投资控制中全过程造价管理的运用［Ｊ］．建筑与预算，２０２０，（０７）：２４－２７．
［３］黄艺．建筑工程管理中工程造价的管理控制研［Ａ］．中国环球文化出版社、华教创新（北京）文化传媒有限公司．全国科研理论学术研究成果汇编［Ｃ］．中国环球文化出版社、华教创新（北京）文化传媒有限公司：华教创新（北京）文化传媒有限公司，２０２０：１３．
［４］谭忠杰．全过程造价咨询服务的重点与建议分析［Ｊ］．建筑经济，２０１９，４０（１０）：５－８．
［５］胡迎运．全过程造价咨询在建设项目中的作用［Ｊ］．建材与装饰，２０１９，（１３）：１６２－１６３．