浅谈地铁公司员工培训面临的问题及对策--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

浅谈地铁公司员工培训面临的问题及对策

发表时间：2021/8/10 来源：《城市建设》2021年8月上15期作者：刘莉侠

[导读] 科技是地铁运营效益之本，是和谐发展之基，是设备运营维护之根，随着科技的进步，地铁运营管理对人才的需求量也不断增大，企业只有树立合理的培训理念及建立良好的培训管理体系，不断加强员工技能培训，提升员工技能水平，持续提高人才质量，才能让企业员工培训起到好的效果，从而提高企业市场整体竞争力。

陕西城际铁路有限公司刘莉侠西安

        引言：科技是地铁运营效益之本，是和谐发展之基，是设备运营维护之根，随着科技的进步，地铁运营管理对人才的需求量也不断增大，企业只有树立合理的培训理念及建立良好的培训管理体系，不断加强员工技能培训，提升员工技能水平，持续提高人才质量，才能让企业员工培训起到好的效果，从而提高企业市场整体竞争力。地铁公司员工培训工作既要为生产和运营服务，又要向市场化、竞争化延伸，为此员工培训工作须在不断探索、不断研究、不断开拓的前提下，持续提高全员的综合素质，使地铁运营在新形势下逐渐发展、壮大，为安全运营保驾护航。本文主要针对地铁公司在员工培训中存在的问题以及应对的策略进行分析。
        一、培训对企业的重要性
        员工培训工作开展目的就是通过培训来提升员工的综合素质能力水平，使其具备处理自身岗位工作的技能与知识，增强任职能力，提高工作效率。在现代市场环境中，培训活动对于企业赢得竞争优势和保持长期持续发展都有至关重要的作用，这些作用主要表现在以下几个方面。
        1.培训有助于改善组织绩效，帮助组织赢得竞争优势。有效的培训一方面可帮助员工迅速学习工作所需要的各种技术和方法；另一方面可更新员工现有的知识和技能，提升员工工作绩效，从而改善组织绩效。
        2.培训有助于塑造良好的企业文化。良好的企业文化会产生强大的凝聚、规范、引导和激励作用，对于企业的发展至关重要。企业通过培训使员工更深刻地理解企业的使命和愿景，认同企业文化和价值观，不断更新观念，自觉与企业的要求保持一致。
        3.培训是吸引和激励员工的一种重要手段。进入21世纪以来，全球市场的人才争夺战日趋激烈，每个企业都在想法吸引和留住优秀人才，培训机会是企业所提供的总报酬体系中的一个重要组成部分。充分的培训还有助于提高员工职业安全感以及工作满意度，增强员工对企业的认同感和归属感，降低优秀员工的离职率。
        二、员工培训工作存在的问题
        1.企业对培训工作重视程度不够
        随着地铁客流量的日益增大和新线路不断拓展，很多岗位都存在人员紧缺的问题。由于员工培训是长远的收益，企业担心培训占用时间，影响日常运营，同时不能明显感觉培训带来的益处，导致对培训的投入不高。因此，地铁公司员工的知识、技术、管理能力更新缓慢，严重影响了企业战略决策和管理水平的提高。
        2.课程缺乏全面性与针对性
        员工的培训不仅在于员工岗位技能的培训，还包括企业文化和员工心理健康等培训。由于地铁运营人员构成复杂，员工文化水平参差不齐，为满足现场生产需求，将大部分培训环节放在了员工岗位技能培训上，忽略了企业文化价值、员工心理健康、道德素质等方面的培训。
        3.培训方式单一
        在员工培训中，存在公司加大了培训经济、资源、时间的投入，但培训效果并不理想的情况，主要原因是培训方式过于单一，员工学习的积极性不强。目前地铁公司大部分都是在培训班中进行，培训师大量向员工进行“填鸭式”的知识传输，参培员工缺乏实际操作机会，培训师与员工之间缺乏一定的业务交流，员工培训积极性不高，导致培训效果未达到预期的效果。
        4.内部培训师资力量落后
        内部培训师是企业内部培训工作开展的重要资源之一，建立内部培训师队伍对企业的人力资源开发和培训体系的建设都具有十分重要的意义和作用。现行企业内部培训主要有三种模式：一是聘请外部培训专家、顾问到企业开展培训；二是安排特定的员工参加外部培训机构的培训、交流或研讨；三是企业运用内部资源，自行组织和开展培训。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

        三、提高员工培训有效性的对策
        1.转变员工培训理念
        对于企业而言，缺乏正确的员工培训观。提高认识是有效实施培训的前提，要清楚培训是投资，而不是一项开销。企业领导要清楚人才是企业发展的源泉，要有人才的忧患意识，要明白培训可以提高企业员工素质，改变知识结构，是企业发展的动力保证。对于员工个人而言，没有充分认识到培训的价值。一般来说，员工都有迅速适应岗位要求、在实际工作中学习、提升和锻炼自己的欲望，然而在企业真正开展培训时，由于培训形式和内容与预期不符、对自我认识不清评价过高、企业培训效果不佳等原因，导致员工对培训的配合度不高。地铁运营虽有一定的优势，但也面临着较大的竞争，因此，员工的技能水平和素质直接决定企业兴衰，越来越多的企业开始重视员工培训，适当的培训投入的确会给企业带来较大的收益。
        2.丰富培训内容和培训方法
        改进企业培训内容，首先必须明确员工教育培训的理念。企业对员工的培训，不仅要重视岗位技能的培训，而且要注重企业文化的培训，只有通过企业文化培训，增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，才能有助于建立良好的企业文化。企业人力资源部门在培训之前需对员工培训需求进行细致的分析，以便制定出切合实际的培训内容。培训工作必须有系统性，必须根据需求设定目标，将长期培训目标分解到中、短期培训计划。采用“靶向培训”，找出的“靶点”，补强培训，按照“缺什么、补什么”的原则，制定针对性补强培训方案，以现场讲解、员工动手操作等方式，实施脱产“靶向培训”，通过培训消除存在的“靶点”。企业通过提高培训内容的针对性与实用性和前瞻性，明确不同员工在不同阶段的学习任务，制定学习计划，根据现场实际，提高综合素质和职业道德，履行岗位责任能力。
        3.创新培训方式
        培训方式在很大程度上决定着培训的效果，要想创新培训方式，就必须改变现有的“你讲我听，课后考试”的传统培训模式。培训方式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教；在培训的方法上，要体现出层次性和多样性，要拉开梯度，采用不同性质、不同水平的培训；通过开展知识大讲堂、技术比武、技能竞赛等，还可以利用参观考察、现场操作、讨论互动、技能演练以及拓展训练等灵活多样的形式，在培训方法上，要将案例研讨以及现场观摩相结合。要积极推行“导师带徒”、“结对子”、“传帮带”等形式，积极提高员工技能水平，达到选人、用人、育人、留人的最终目标。使岗位成才成为良好风尚，使自觉自发学习成为良好习惯，为地铁公司全面构建“学习型组织”、“学习型企业”营造良好的氛围，从而不断提升地铁公司全体员工的整体素质，全面推动地铁运营健康、可持续发展。
        4.健全培训师的激励机制
        要提高员工培训质量，首先是提高培训老师的综合能力，要健全培训师的激励机制，充分发挥培训师的优势资源；实行培训师聘任制，按照双向选择的原则，公开招聘，择优聘任，公平竞争，淘汰不合格培训师，拓宽培训师资来源及渠道，吸引鼓励优秀人才加入；也可外聘一批理论功底扎实、实践经验丰富的领导及技术骨干等作为培训师，充实员工培训师资队伍。
        结语
        徙木立信、风劲扬帆，地铁运营管理工作中，建设一支专业型、知识型的地铁员工队伍，是设备安全运行的根本和企业发展的根基。面对新形势、新任务、新机遇和新挑战，地铁公司要不断提升企业培训工作，督促新员工尽快适应工作环境，提高工作效率和绩效，不断提升员工综合素质，为企业可持续发展提供人力资源保证，以娴熟的业务技能保设备运行安全，以设备运行安全保运营安全。?
参考文献：
[1]王凝，李建勤.浅议现代企业员工培训[J].甘肃科技,2009，（10）.
[2]童梁.试论加强铁路企业员工培训的必要性[J].上海铁道科技,2012，（1）.
[3]王蕾.国有企业人才流失的原因及解决措施[J].企业管理，2010（11）.