淮河能源控股集团煤业公司潘二煤矿 安徽淮南 232001
摘要：国有企业是支撑中国社会主义伟大事业可持续发展的核心力量，是中国经济建设的坚实基石，是中国企业界的中流砥柱。国有企业拥有广泛的群众基础、庞大的员工队伍和复杂的组织结构和管理体系。做好国有企业的管理并不容易。办公室工作作为管理链条的重要组成部分，一直被视为维护国有企业健康、有序、稳定运行的“中枢神经”。因此，完善国有企业办公室工作精细化措施，提升国有企业办公室工作精细化水平，有现实意义。
关键词：国企；办公室工作；精细化管理
引言：
办公室其实代表的不是一个单位的部门，而是一个单位的“门面”，它的地位和作用非常显著。对于在办公室工作的人来说，必须跟上时代的潮流，顺应企业的进步趋势，增强工作能力。在具体工作中，坚持以人为本、实事求是的原则，制定完善的相关工作制度措施，结合集团公司实际情况开展办公室行政事务。措施有上千种，重点是落实。有了好的决策，有了好的蓝图，关键是从基本的办公管理入手，循序渐进，打牢基础。足以看出，时代发展的要求、政策出台的规定、企业自身的进步，都必须重视办公室管理基础工作的落实。
1国企办公室工作存在的问题
1.1工作安排不尽合理
一般情况下，国有企业的长远发展可以通过协调国有企业的工作内容来实现。但在实践中，国企在工作内容的协调上缺乏合理性，办公室每天处理的工作内容比较多。工作内容不按规定办理，容易导致工作内容积累，增加上班族的工作压力。办公室除负责日常业务外，还应确定会议时间和工作内容，并如实做好记录。但由于工作安排缺乏可行性和可操作性，工作问题无法全面处理，影响了办公室工作效率。
1.2组织效率目标不明确
尽管我国国有企业实现了全面改革，提高了市场竞争力和发展力，但由于受企业特点等因素的影响，目前国有企业市场信息获取有限，竞争意识薄弱，没有形成符合市场经济发展要求的治理结构。组织决策效率低下，内部监督管理过于形式化。由于国有企业在决策中容易受到行政因素的影响，无法实现国有企业的自主经营，不利于国有企业更好的发展。
1.3管理体系不完善
新形势下，国有企业在进行行政管理时，没有从企业实际出发，科学地编制经济管理，缺乏行政管理制度。而且，国有企业的管理者需要更加重视行政管理，在进行行政管理时没有表现出实质性的特点，导致国有企业没有在管理体系建设上投入大量的资源，从而导致管理体系的完善。
1.4办公室精细化管理体系不完善
一个健全的企业管理体系可以使公司以有章可循、规范有序的方式正常运行，这也适用于办公室管理。好的模式是按制度管理，而不是用人。国企一般规模都比较大，人际关系也比较复杂。企业的规章制度要覆盖所有部门，细化每一项工作。几乎每个企业都有一套适应自身发展的体系。但在企业不断发展壮大的过程中，外部环境也在不断变化，企业依然沿用旧的规章制度，会造成脱节，甚至阻碍企业的进步。在体制没有规定的地方，问题大多是按习惯处理，更糟糕的是，人们利用职务之便，诉诸公共利益。
2国企办公室精细化管理措施
2.1明确每个岗位员工的职责范围
精细化管理理念的应用可以帮助国有企业实现明确的工作职责分工，实现对问题的有效问责，增强上班族的责任感，提高办公效率。
首先，国有企业的管理者要根据办公工作的实际需要，设置合理的办公岗位，有效细分办公工作，减轻上班族的工作压力，保证各项工作的有效实施。各岗位工作人员根据自己的工作经验，模拟工作中出现的问题的解决方案，为管理者提供更多的问题解决方案，提高企业问题解决的效率，保证办公室的有序工作；
其次，国有企业的管理者要按照精细化管理的理念实行岗位责任制，以保证各项工作的落实。第一，落实各个岗位的工作职责，可以明确各个岗位的工作边界，从而实现各个岗位工作的无缝衔接，保证办公室的高效运转。第二，落实每个岗位的工作职责，可以保证每个岗位的有效问责，从而增强员工的工作态度，更加热情地投身于办公室工作。
2.2建立健全办公室管理规章制度
为了保证精细化管理理念在国有企业办公室的落实，国有企业最高领导应建立健全办公室管理规章制度，有效约束办公室人员，保证各项管理工作的落实。
首先，办公室管理规章制度的制定需要结合国有企业的实际发展。国企高层领导要深入分析办公室工作，及时发现不足，制定适合企业发展的规章制度。只有建立符合企业实际发展的规章制度，才能为企业的发展提供切实的帮助，实现对办公人员的有效引导，避免因办公人员个人素质不足而导致的违规操作行为，保证办公工作的安全有序进行。
其次，要在办公室管理规章制度中建立合理的奖惩机制。为了保证办公管理规章制度的实施，管理者应不时对办公人员的工作进行评估，以检验办公人员的执行力。对于工作人员的不良表现，应采取相应的处罚措施，对工作人员形成强大的威慑，增强办公室工作人员的积极性。此外，应建立合理的晋升机制，以支持办公室工作人员的长期发展。
2.3加强监管
监督在国有企业办公室工作的精细化管理中起着非常重要的作用。通过监督机制的实施，可以更好地实现企业的经营和生产目标，同时需要加强对员工的培训，增强他们的技能水平和专业素质。由于国有企业的办公室工作涵盖的内容很多，涉及到企业的很多部门，办公室工作人员必须具有较强的工作能力和综合素质。企业也需要更加重视员工，可以在上岗前进行各种培训，加强知识储备，为企业发展提供人才保障。
2.4优化企业法人治理结构
在国有企业的办公工作中，建立现代公司治理结构具有现实意义。就目前的情况来看，一些国有企业权责分配不明确，不具有约束力，公司治理结构需要明确，给国有企业的经营发展带来不利影响。国有企业需要结合国家现有法律要求，注重企业规章制度，优化公司治理结构。根据企业管理的要求，可以科学划分国有企业股东会和董事会的职责，制定合理的工作流程，从而提高国有企业的决策水平，促进国有企业的健康发展。
结语
理清精细化管理中存在的问题，制定积极的改进措施，不断努力提高精细化管理水平，这不仅是国有企业办公室工作的责任，也是义不容辞的责任。把办公室工作作为组织的“中枢神经”来开展，一方面有助于理顺国有企业的管理工作流程，增加管理工作的流畅性；另一方面，也有助于提高国有企业管理工作的效率和及时性；同时，有助于国有企业领导层提高经营决策的质量和水平，增强经营决策的先进性、时代性、前瞻性和战略性。
参考文献：
[1]论国有企业办公室行政工作精细化管理[J].苏伟明.现代国企研究，2018（12）.
[2]创新办公室管理工作提升企业效益[J].潘旭东，史亮.办公室业务，2019（06）.