王金成
临清市供电公司 山东 临清 252600
摘要：在当前快速发展的时代，电力营销和电能质量服务在电力市场中发挥着极其重要的作用，为供电企业的发展和生存提供了良好的保障条件。然而，由于中国目前的市场逐渐向全球化转变，这也导致了电力市场更激烈的内部竞争。
关键词：供电企业；电力营销管理；现状与对策
引言
“互联网+电力营销”管理模式是电力企业现阶段需要注意的一个因素，特别是在不断变化的信息环境中，各种电子企业的发展使得电力企业必须抓住电子信息和服务的建设机会，以便更好地有必要在电力营销面临挑战的背景下探索互联网+电力营销管理模式，无论是客户的电力需求还是传统电力营销中的不足，这给电力营销带来了新的要求。
1供电企业电力营销管理的特点
随着中国市场经济的不断完善，电力行业的快速发展，市场经济的发展成为企业的主导，电力行业的市场特点和电力营销特点越来越明显电力营销与电力企业的发展相关，企业要做好营销管理，提高电力营销服务质量，在发展中，不仅要适应当前的形式，还要把节能环保放在 此外，通过强调提高电力公司在经济发展中的核心竞争力，电力营销管理能够充分满足不同人口群体的电力需求，并应对当前的多样化发展状况。
2供电企业电力营销管理的现状
营销部建设实现了国网公司建设中国特色能源互联网国际龙头企业的战略目标，加强了省级营销部的配套能力，提高了国网国际龙头服务质量。它的具体化运营对于优化各种资源的分配、促进企业深度集成以及全面提高供电服务能力至关重要。目前，市场营销服务中心已在所有地区建立了电力收费制度，并加强了对各省电力收费和收费的控制。但是，由于开办时间短，营销服务中心的人员配备、人才队伍的建立、管理模式、考绩标准等方面都存在问题。必须发挥贸易和技术支持能力的潜力。就该中心的工作人员而言，营销服务中心的职能和工作人员相对较少，关键职位的工作人员短缺情况更为严重。由此产生的问题是，总体工作量较大，不同学科和部门之间的分工造成时间和内容冲突。在建立人才队伍方面，推销服务主要依靠该部内部的技能培训，但该公司正处于深入改革的关键阶段，对人才更新提出了更高的要求，该部的培训已不足以满足该部的需要关于管理模式，营销服务中心尚未完成全面转型，工作人员的工作思维仍停留在单一任务的执行阶段，尚未完全转变为业务执行、服务支助以及监督和监督相结合的模式，这导致了互动关于业绩评价，对销售服务中心的某些活动没有详细的评价要求，评价结果也无法量化。此外，销售服务中心涵盖广泛的业务和技术领域，但标准是因此，迫切需要在现有问题的基础上提高市场营销服务中心的内部管理效率。本文提出了以问题为中心的方法，通过SDCA框架优化营销服务中心的内部管理问题，并提出了基于简化管理理念提高内部管理效率的思路。
3供电企业电力营销管理对策
3.1建立健全管理体系
当前我国电力企业营销管理模式比较独特，僵化，缺乏创新。与国内大型企业相比，传统电力企业营销管理水平较低，电力企业只有建立健全的营销管理体系，才能促进电力营销信息的有序快速建设。例如，强调市场经济的需要，构建现代营销管理体系，科学合理地将营销纳入电力企业，满足电力用户日益增长的电力需求。随着市场经济的发展，现代营销管理系统能够满足电力用户日益增长的电力需求，同时促进社会经济发展。
3.2重视电力人员能力培养
为了改善电力企业的电力营销管理，需要不断提高工作人员的专业水平和技术技能，提高团队的整体服务质量，使企业朝着更好的方向发展。在这方面，企业必须主动吸引高素质人才，提高营销团队的整体素质，改组现有团队，组织员工培训和学习，提高现有员工的专业知识和技能，同时引进新的此外，电力公司还应提高员工的理论知识，不断提高员工的整体知识，采用人性化的管理模式，提高员工的责任意识，建设更加多样化的电力营销团队，更好地促进电力市场交易。
3.3创新电力企业技术水平
“互联网+电力营销”模式的应用在电力企业的技术水平上有了很大的创新。互联网管理+电力营销过程，无论是在线通信还是创建在线平台，都需要电力公司与互联网公司合作或组建自己的团队，这在一定程度上有助于电力公司的结构升级。并且通过应用“互联网+电力营销”模式，对在线营销团队的培训也是必不可少的。在线营销团队和传统营销团队在建设中存在很大差异离线营销布局设计、客户服务应用和流程优化必须充分应用于信息时代。从这个角度看，“互联网+电力营销”不仅革新了电力企业的技术水平，而且刺激了电力企业的长期发展。
3.4线上流程优化
互联网+电气营销中的在线流程优化是提高工作质量的关键要素，也是需要长期发展的工作要素。互联网电力营销的在线流程优化主要是为了在现阶段优化互联网电力营销过程，同时确保电力营销满足用户需求，同时进一步优化用户体验并创建电力营销模式优化在线流程一方面，关于电力公司的处理，电力公司可以通过支付网络费用或根据用户的需要改变分组业务来实现网络合同的签订，从而节省离线工作时间并提高另一方面，也有必要完善网上电力营销工作内容，积极推广各种产品，利用网上促销等，以提高您的在线营销工作质量，获得更多客户，并扩大您的业务方向。
3.5优化用户信息管理模式
近年来，国家电力公司明确表示，电力服务是电力公司的生命线，并将提供的电力服务提高到了一个新的水平。优质服务是电力综合产品的重要组成部分。在电力营销信息建设过程中，超大规模的数据平台能够深入挖掘用户信息，建立用户数据库，为不同的客户提供个性化服务，例如为大型商业和工业电力消费者提供服务。，了解电力消费规划，提供合理的节能计划等增值服务，使电力公司能够提供更适当的服务，通过优化以下模式提高电力公司的竞争力和用户满意度对用户用电等信息进行分类分析，掌握用户用电的波动趋势，预测市场需求，科学规划电力企业发展，同时根据市场需求进行电力营销。
结束语
目前我国电力营销信息的发展还不成熟，但电力营销信息的优势是显而易见的，电力营销信息是电力企业发展的必然趋势。通过结合大数据时代的背景，利用科学管理方法探索和建立现代信息管理模式，实现电力营销信息管理，是提高电力企业核心竞争力和促进发展的有效手段之一。
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