1.抚顺石化公司信息管理部；2.抚顺石化公司热电厂
摘要：新常态背景下经济环境发生变化，企业办公室管理工作采用精细化管理方式，对优化资源配置、推动企业发挥管理作用、提高企业运行水平等方面有重要作用。为了切实提高精细化管理的应用效果，需要先对精细化管理的概念进行了解，明确实施该管理模式的必要意义，进而根据企业发展需求和各部门工作情况规划精细化管理内容，增强办公室工作管理能力。基于此，本篇文章对新时期企业办公室管理及方法创新进行研究，以供参考。
关键词：新时期；企业办公室；管理现状；方法创新
引言
企业创新发展必须走精细化管理之路。而企业精细化管理的探索可以从办公室工作的改革入手。办公室作为企业综合性的工作部门，与其他部门沟通密切，工作事务繁杂。通过实施精细化管理，能够带来其工作效率的提升，工作流程的简化，并为企业其他部门开展精细化管理提供借鉴，逐渐在企业内部形成精细化管理的文化和风气，推动企业整体精细化管理水平的提升。
1提高办公室管理水平的目的和意义
办公室承载着管理、服务、处理各项事宜的重要任务，无论是企业、高校都离不开行政管理，随着时代的不断进步，办公室管理的重要性越来越凸显，如何提高办公室效率，处理好办公室日常工作，解决好工作中存在的矛盾问题，对促进企事业单位正常运转具有重要的意义。办公室管理过程中会遇到各个部门之间矛盾、人员之间矛盾、部门内部矛盾等。但是由于我国办公室管理制度落后，管理体制不完善，办公室硬件设备差等，导致办公室职能无法更好地发挥。基于此进行研究，对解决企事业中存在的矛盾，保证企事业单位顺利运转，促进企事业单位更好发展，具有重要现实意义。
2新时期企业办公室管理中存在的不足
2.1缺乏明确有效的管理目标
对于企业来说，管理目标越明确，其管理的导向性作用发挥就越彻底。当前，企业对办公室工作实施精细化管理的认知还停留在浅层次阶段，这也导致其精细化管理目标不明确，使得精细化管理的贯彻阻力重重。主要表现为各项管理内容模糊，管理实效发挥不足，管理方式转变不到位，管理监管缺失等。很多办公室工作人员虽然认可精细化管理，却仍习惯于传统的工作模式，思想与行动不匹配，导致精细化管理难以切实落实下去，更无法依据精细化管理理念将办公室工作内容做到精细化的梳理与分解。
2.2部门沟通协调明显不足
企业部门多，业务工作开展更需要各部门的配合、协调、合作等。就办公室工作来说，其职责是上传下达，因此对应的业务口也最多。如果精细化管理中缺乏对职工的职责明确划分，缺乏各部门的有效配合，那么精细化管理的效果也将大打折扣。当前，很多办公室工作人员对自身的岗位职责认知不清楚，且部门之间的沟通明显缺位，无法形成精细化管理的完善闭环系统，影响到办公室总体乃至企业整体的办公效率。合作沟通不及时，不到位，办公室的工作开展都将举步维艰，更谈不上精细化管理带来的高效运作。
3新时期企业办公室管理及方法创新
3.1在信息技术支持下更新管理方式，使管理方式跟上时代步伐
信息技术在企业办公室管理工作中的应用，不但为管理工作带来了新的生机活力，也极大提升了工作的效率，使管理工作跟上了时代发展的脚步。例如，办公室可以建立内部的微信、QQ群，不但可以满足办公室员工的工作交流，还可以通过群将最新的指示和工作要求传达给各个部门。同时，在新时期，不少企业都十分注重企业文化的塑造和员工的工作体验，办公室还要承担起活跃各部门气氛、联络彼此间感情的责任。办公室的管理工作并不代表要停留在严肃、刻板的模式中，轻松活跃的环境更利于促进员工的工作效率，也让企业内部变得更加团结。
因此，办公室可以通过抖音、短视频的方式将工作中有意思的内容记录下来，许多精神的传达也可以通过趣味短视频的形式完成，使员工更容易接受信息内容，也让办公室管理工作更具有时代性特征。
3.2协调好各部门之间关系，使办公室工作发挥最大作用
协调是办公室职能的重点工作内容，办公室协调工作完成效果如何，会直接影响到企业各部门间的正常运转。部分企业由于部门较多，工作内容复杂，办公室工作人员可能对许多部门的主要工作内容和人员配置并不熟悉，这就影响了协调工作的落实效果。想要提升办公室对各部门间的协调工作效率，企业可以定期组织部门与办公室之间开展会议和联欢等活动，让部门负责人介绍本部门的工作内容，并与办公室工作者建立更密切的工作联系，从而使得办公室的协调工作的开展更加顺利。与此同时，还可以组织各部门工作人员来体验办公室的工作日常，体会到部门的配合对办公室工作的帮助作用，在此基础上，形成办公室与部门间的双向协调配合，使企业得以更加高效率的运转。
3.3强化经费管理，提升重点业务的监管力
要加强监督检查，盯住容易出现问题的关键岗位、重点人员。一是加强公务接待、会务管理，按照制度流程做好审批，严格控制会务、接待等经费支出，降低行政管理成本，提升工作效率。二是大额办公用品实施集中招标采购，零星办公用品采购严格执行内部稽核制度，即经办人、验收人、付款人三分离，互相稽核、互相牵制。三是统筹合理调配公务用车，选择经济路线，提高车辆使用效率；强化公务车辆的维修管理，比质比价，选择维修价格合理、量上乘的维修厂家，降低维修费用，堵塞管理漏洞。
3.4秉持奉献至上，树立服务意识
办公室作为一个辅助性机构，最主要的职责是服务，服务能力是办公室人员素养的直接标签，服务工作做得是否到位，是衡量办公室工作的重要标准。为组织和领导服务是办公室人员的职责所在，因此办公室人员需要强化自己的服务意识。办公室人员的工作中很重要的一项是辅助领导决策，充当领导的参谋与助手，对领导的决策做出补充，以提高决策的科学性与时效性。在这个过程中，办公室人员既要打开思路，无保留地为领导提出具有价值的意见和建议，同时又不能越位，不能代替领导作决策。办公室人员始终只是一个辅助领导的角色，提醒领导没有想到的事情，帮助领导预见可能会产生的结果，以及随时提供领导需要的资料，这些都是参谋服务。办公室人员需要发挥自己的主观能动性，但最终的决定领导做出，办公室人员的职能永远是服从、服务于领导，千万不能越俎代庖。办公室人员还需要联络好组织内部的各个部门，增强部门之间的凝聚力，这就需要办公室人员做好上传下达的服务工作，将上级领导的工作安排和意见传达给每个部门，提升主动服务意识，认真对待工作的每一个环节。在与其他部门打交道的过程中，办公室人员要摆正自己的位置，明确自己的职能是协办服务，与人共事要平等相待，密切合作，以友好、真挚的态度进行交流协商，不可以“二首长”自居。
结束语
办公室作为企业形象的窗口，也作为企业发展中起综合协调作用的主要部门，其任务繁杂，精细化管理的落地更为迫切。立足于企业发展实际，认识到精细化管理的价值，调动起企业精细化管理的自觉性，将带来企业内部风气的改善和内部凝聚力的强化，更好地推动企业的转型发展。
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