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摘要：产品质量检验机构（以下简称质检机构）是向社会提供公证数据的第三方实验室。检测工作要依法、公正地进行，如何保证检测数据的公正、科学、权威，取决于质检机构的质量管理体系是否有效运行。只有充分发挥质检机构高级管理人员的作用，不断提高质检机构管理体系的有效性，才能保证检测数据的真实可靠，只有提高产品质量，使用合格产品，才能引导和帮助企业和事业，才能保障人民的健康和安全。
关键词：产品质量；质量检测机构；质量管理体系；有效性；
前言：随着经济的发展，人们对各种应用产品的质量越来越重视。质检机构的管理水平对产品质量控制至关重要，是生产前、生产中、生产后质量控制和检验的关键环节。
1 质量检验机构质量管理体系的有效性有待提高
1.1 系统内部存在一些问题
（1）文件系统更新缓慢。质量管理部主要由文件系统和相应的管理人员进行工作。在质检机构，人员流动是不可避免的现象。因此，质检组织中的一些职位发生了变化，相应的档案系统也需要改变。此外，当质量管理体系进行自我修订和修订时，质量管理体系的文件也应更新，并发布新的文件。但目前对档案系统的重视程度远远不够，缺乏专职人员更新文件，很难满足质量管理体系工作人员的需要。（2）该部各岗位分工不清。质量管理体系未下发明确草案，对质检机构各部门各岗位的具体任务进行划分，造成各部门任务重复。
1.2 质量经理的能力需要提高
因为质检负责人责任重大，一旦质量负责人出现专业水平低、工作经验不足等问题，质检机构的管理体系是否健康运行将受到质疑。质量总监对本单位质量管理工作负最高授权，为本单位质量管理体系的健康运行起到护航作用。
2 提高质量检验机构质量管理体系有效性的对策
2.1 充分发挥质量检验机构管理者的作用
其实，从原材料的采购到产品的生产、销售，质检机构都要做好全过程的监督管理，确保产品质量。质检机构主要由质量负责人、技术负责人等管理层对产品质量进行检测，并通过完善的管理措施和管理制度，形成完整的质量检验体系。其中，管理者对质检机构的发展有着重要的影响，应充分发挥其作用，不断提高管理者的个人能力和综合素质。（1）加强管理者对质量检测重要性的认识。要实现一个完善的管理体系，就必须有专业的管理人才。同时，管理者的个人意识是控制行为和能力的基础。因此，我们需要更加重视管理体制，明确认识管理者自身的作用和价值。还要认识管理制度规范化、合理化的重要性，做出表率，坚持认真完成工作任务，做到实事求是。管理者需要高度重视质量管理体系的有效性，制定合理的产品质量检验监督方案。（2）提高管理者对质量管理体系建立的参与度。在质量管理体系中，除了管理人员外，还有一系列比较完整的文件，如：质量手册、程序文件、检验作业指导书等，这些文件的编制已成为一个重要的环节，编制质量的好坏将影响效率和质量整个管理系统的。因此，管理者必须积极参与准备工作，并能制定出完善的准备内容，包括质量检验政策。从以上分析可以看出，管理者在整个产品质量检测组织中扮演着重要的角色。充分发挥管理者的作用，可以有效地提高管理体系的有效性和建立质量。
2.2 实施质量管理体系的推广
为了提高质量管理体系的有效性，有必要将质量管理贯彻到每一个管理层次，并加以重视。
同时，还要做好宣传，增加管理者对质量管理有效性的认识。（1）做好质量管理体系的宣传工作。产品质量管理体系主要针对生产前和生产过程中的质量管理和控制。因此，所有质检人员必须对产品的生产规范、质量标准等有关质量监督信息有一个清晰的认识，明确质量检验的重要性。质检机构要全面拓展质量管理体系的宣传工作，使质量管理体系的有效性和重要性深入到每一位管理者的意识和思想中，再与质量管理体系相结合，发挥自己的作用。（2）注意质检人员的建议。质检人员作为产品质量检验的主要执行者和工作人员，对产品质量问题的发言权最大。他们跟踪产品生产前和生产过程中的所有动态，以便及时发现每一个存在的问题。他们了解质量监控系统的重要性，更了解质量问题的影响。因此，他们提出了一些建议，值得质检机构认真分析研究，并有针对性地及时解决问题，使产品能够顺利生产。（3）反复宣传是突出质量管理体系重要性的关键。质检机构主要由档案系统和管理人员组成。文件系统是一项控制工作，但管理者的控制相对困难。在质检机构中，不可避免地会出现人员流动的现象，这将改变质检机构中的一些职位。因此，质检机构应宣传质量管理体系，定期宣传和不定期宣传要充分结合起来。在新员工入职、编制新文件的情况下，应注意对员工的再宣传，使质检机构全体人员充分了解质量管理体系的最新精神，确保质量管理体系的持续有效性。
2.3 确保质量管理体系文件的适宜性
质量管理体系涉及质检组织的多个部门，由多个部门的员工实施。因此，质量管理体系文件的编制应符合质检人员的实际工作，并具有较强的适用性。（1）明确各部门各岗位职责。质量管理体系文件应明确质检机构各部门各岗位人员的职责，避免职能交叉或缺位现象。把质检活动中的责任落实到每一个质检人员身上，同时明确彼此之间的对接和各岗位之间的协调方式，确保质量管理体系的适用性。。（2）注重质量管理体系文件的科学性。在编制质量管理体系文件前，编制人员应认真研究《实验室资质认可和评审准则》等相关文件，同时明确质检机构应如何满足这些文件的要求，并支付专项费用注意没有丢失的物品或丢失的物品。在此基础上，质检机构还应结合本行业、本机构的特点编制质量管理体系文件，以保证质量管理体系的科学性。（3）及时更新质量管理体系文件。随着质量管理体系运行时间的不断延长，质量检验工作中可能出现一些新的问题和现象，这就要求对质量管理体系文件进行相应的修改。质量管理体系一旦修订或修订，质量检验机构应注意从所有发放范围入手，更新所有质量管理体系文件，重新发布新文件，以确保质量管理体系文件的质量。
2.4 重视质检机构内部审计工作，重视内部审计人员的培养
质量管理体系内部审核是质检机构自行开展的工作。在大多数情况下，组织的质量管理体系由具有内审员资格的人员进行评价。没有外部人员的参与，质检机构很容易忽视内部审核工作，流于形式。因此，我们要做好以下工作；（1）重视质检机构的内部审计。内部审计是质检机构对自身工作质量进行监督和考核的一种制度，也是提高其工作质量的有效手段。内部审核主要由质检机构自行决定，审核人员均为质检机构内部人员。因此，审核员对质检机构的日常监控过程、各项操作和工作中的薄弱环节有充分了解，从而更容易发现存在的问题，有利于质检机构提高管理水平。（2）重视内审员的培训。内部审计师的水平对审计质量有着重要的影响。质检机构应重视对内审员的培训，定期进行质量管理体系培训，使其真正了解各项质量管理体系文件的内容，掌握评审方法。同时，也要为他们提供参与实际工作的机会和平台，充分发挥内部审计人员的作用。
总之，确保检验质量是质检工作的重中之重，这就要求质检机构的质量管理体系保持有效运行，因此，要充分发挥产品质量检验机构管理人员的作用，加大质量管理体系的普及力度，确保质量管理体系文件的适用性，重视对质检机构内部审核和内部审核人员的培训，从而不断提高质量管理体系的质量。
参考文献：
[1]沈兴凯．产品质量检验机构在企业质量管理活动中的作用．2018.
[2]郭振平．关于如何提升产品质量检测机构质量管理体系有效性.2019.