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摘要：企业工会工作中，工会干部是活动的组织者及引导者，工会干部应当具有较高的道德品质、服务意识、协调能力、进取精神和工作热情。要倾听职工主诉，在解决职工在生活工作中面临的困难时，能让人信任；要提升组织凝聚力，在团结带领职工为企业发展贡献力量时，能让人信服。本文对工会干部素质能力提升的意义进行分析，探究基层工会干部应具备的素质及能力，提出基层工会干部素质能力的提升策略。
关键词：基层工会；干部素质；能力培养
新时期，党对企业工会提出更高的要求，工会组织成员应当具备较强的工作能力，以满足服务职工的基本需求，提升组织凝聚力，达到促进企业发展的根本目的。但企业职工结构复杂，不同性别、不同岗位、不同地区、不同职务的职工诉求都存在差异，为维持职工队伍稳定，维护职工的合法权益，工会干部应当不断提升自身能力，才能够在不同时期从容应对各种挑战，充分发挥工会组织的优势，保证企业健康稳定发展。
1.工会干部素质能力提升的意义
基层工会组织直接跟职工打交道，向职工传达企业发展目标及政策方针，团结带领职工投入施工生产。基层工会组织传达的准确性和有效性直接影响职工对企业发展前景的认识和投入，基层工会组织对职工的号召力和影响力甚至左右施工生产的进度。随着社会高速发展，基层工会在工作中既面对机遇，又面对挑战，为切实发挥基层工会组织贴近一线的优势，基层工会干部需进一步提升综合素质及能力，使基层工会组织能发挥其真正作用。
2.基层工会干部应具备的素质及能力
2.1基层企业工会干部应当具备的素质
①政治素质：工会组织是党领导的群团组织，工会干部应当坚持党的领导方针，坚持中国特色社会主义路线，在工作过程中贯彻及落实党的基本路线，做好职工队伍的思想引领工作。②思想素质：工会干部需具有正确的三观和道德素养，在工作中能为其他职工作出榜样，能发挥示范带头作用，纠正职工不正确的认知。③渊博的学识：工会干部需学习了解经营、管理、法律、谈判、健康、心理、安全、文化、体育等方面的知识，对现代信息化技术有充分认识，能提升自身的工作效率，能运用最新的网络平台载体等做好宣传工作。④随和的性格：工会干部应当做到宽以待人、严以律己，能与职工建立舒适的关系，保持乐观、和气、谦虚的态度。⑤较强的心理素质：工会工作开展过程中，工会干部应当保持冷静的头脑，特别是在协调职工与企业、职工与职工之间的矛盾冲突时，更需要工会干部心平气和、不偏不倚地处理，才不会激化矛盾。⑥爱岗敬业：热爱工会事业，全心全意为企业和职工服务，关心关爱职工，维护职工合法权益。
2.2基层企业工会干部需具备的能力
为发挥工会的作用，团结带领职工拼搏奋斗，基层工会干部具有较高的素质外，也要不断锻炼自身的能力。①学习能力：当今社会，新技术层出不穷，企业的发展空间更为广阔，工作内容和难度随之增多，工会工作也呈现多样化趋势，对此，工会干部应当具有自觉学习、主动学习的意识，积极学习先进知识，不断调整工作模式提升业务水平。工会干部应熟练掌握与岗位相关的知识，熟悉社会保障及法律相关知识，不断完善自身的知识结构，成为专家型的工会干部。②执行能力：工会干部的执行能力较为重要，与工会干部的业绩及工作水平直接关联，工会干部只有不断提升自身的执行能力，才能落实党组织、上级工会组织和企业的思想方针政策，更好引导带领职工向企业的奋斗目标冲刺。③调查能力：工会负责职工工作，需要深入工作一线进行调研，工会干部成员应当不断提升自身观察能力及调查能力、分析能力，多调查才能不断发现问题，了解基层职工实际情况，根据调查结果提出问题的解决对策，保证工会工作不断取得实效。④组织能力：工会工作属于群众性工作，领导干部需组织职工工作、带领职工活动，提升企业的凝聚力、向心力，激励职工为企业发展贡献力量。工会干部的组织能力有利于发挥职工创造热情及工作激情，为企业经济效益提升提供帮助。⑤协调能力：工会干部需深入职工群体，保护职工的合法权益，是企业和职工之间的“润滑剂”，此过程中，工会干部需要与职工进行交流，倾听职工主诉，反映职工心声，针对职工反馈的意见，与相关部门和领导进行协商，解决职工提出的各类问题。⑥创新能力：创新作为工会工作突破工作局限的源泉，是目前大部分工会干部都缺乏的能力，是保持工会工作的活力、维持工会组织号召力的重要能力。⑦表达能力：党群干部的语言能力和写作能力是重要的工作能力，基层干部向上需要汇报工作，向下需要同职工打交道，都是表达能力的大量运用，因此，基层工会干部的文字运用能力必须过关。
3.基层工会干部素质能力的提升策略
3.1增强干部的服务意识
基层工会组织不仅需要关注职工思想动态，还要为职工解决工作及生活上的困难，事务繁杂且需要专注持久，但是由于基层人员缺乏和企业改革对职工总数的控制，造成基层工会干部数量少且往往身兼数职，工会工作仅仅是其工作的一部分，不少工会干部忽视工会工作，并未意识到工会工作对于企业和职工的意义，导致工会组织的作用无法有效发挥。工会是职工与企业衔接的桥梁，工会干部人员应当坚持以服务为中心的工作意识，及时掌握职工动态，分析和了解职工队伍产生问题的原因，并及时针对问题同相关部门、人员协商、解决，消除职工的不满情绪，让职工快乐工作、健康生活，最终促进企业施工生产稳步推进。对此，企业应当认识到工会工作的重要性，提升工会干部的服务意识，形成良性循环，加速企业发展。
3.2提升工会干部学习能力
现在社会竞争愈加激烈，在市场经济环境下，面对重重压力，企业要不断改革创新，这也对工会工作提出全新的要求。面对不同的任务及发展形势，工会干部需树立终身学习理念，一方面要学习跟业务相关的法律维权知识、企业管理知识，严格依法办事，培养职工维权意识，在维护职工合法权益的基础上促进企业健康发展；另一方面还要紧跟时代发展步伐，不断更新知识体系，向最新的管理理念、创新模式、热门平台靠拢，取其精华去其糟粕，对标学习，发现工作中的不足，积极提升工作效率和效果。工作模式要从事务型向学习型转变，学习过程中不断拓展自身视野，总结经验，满足新时期工会发展需求。
企业在工会干部教育方面，应根据单位需求制定培训方案，保证培训的针对性，根据培训课程灵活选择在岗培训和脱产培训等不同培训方式，满足不同干部的情况，并营造学习竞争氛围，促使干部形成终身学习理念，推进工会工作顺利进展。
3.3培养工会干部思考能力
企业工会工作涉及的内容较为复杂，干部人员需沉心学习，在学习和实践过程中要注意反思与总结，不断创新工作方法。同一件工作，不同地区应该有不同的方法，例如“冬送温暖”活动，南方片区项目部如果套用普遍惯例给职工发放电热毯、羽绒服、保温杯等慰问品，就完全“暖”不到职工心，这样的“作为”还不如不作为，反而会引起职工不满，起到反效果。同理，即便是作为工会工作的经典活动，职工成分组成不同，也应该采取不同的载体，比如年轻人多的项目部宜采取有一定运动量、比较活跃气氛的活动，中年人偏多的项目部再让职工去蹦跳奔跑，大家可能就兴致不高。这些都是大量组织策划活动后思考总结的经验，实际工作中，工会干部还应多聆听职工对工会工作的意见，多开展职工喜闻乐见的活动。
3.4培养工会干部创新和拓展能力
为提升职工对工会的认同感，让工会活动为企业施工生产服务，企业工会需赋予工作深刻的内涵，保证工会工作的教育性和娱乐性兼具，不仅要讨企业和职工的“欢心”，更要让职工受教育长本领。工会干部要有一点冒险精神，敢在工会传统活动上大胆创新，最大程度调动职工参加活动的积极性，主动参与到工会组织的活动中。现在，企业工会活动形式较为落后单一，内容相对枯燥老套，无法获得职工认可，达不到活动预期效果。基层工会干部可适当使用网络平台，利用微信、微博、B站、抖音等大众热门平台，简单的说就是让传统活动的开展场所变成各大APP，如读书征文活动变成“X平台读后感大赛”，摄影活动变成“X网职工摄影大赛”，利用人的表现欲望，扩大活动范围，号召投票、点赞、转发等，让职工在娱乐的同时参与工会活动，还能取得一定的网络关注度，为企业工会工作做好宣传。
结束语
工会组织是企业重要组成部分，工会干部作为工会工作的践行者，要引导教育职工为企业发展做贡献，解决职工实际困难，促进企业健康稳定发展。本文对工会干部的素质能力提升的意义进行分析，思考工会干部应当具有的素质及能力，并提出相应的措施，对基层工会干部顺利开展工作有一定的指导意义。
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