郝梦宇
国网山西省电力公司怀仁市供电公司, 山西省怀仁市, 038300
摘要：随着我国社会主义现代化建设事业的快速发展，各行各业都面临着急步快跑的适应阶段。供电行业的市场营销也不例外，传统的电力营销模式既不能跟上时代发展的步伐，也适应不了竞争激烈的电力市场需求，必须与现代物联网信息网络技术相结合，实现电力营销自动化的管理和技术系统，并具备电力营销自动化系统的运行维护功能，才能在竞争激烈的电力市场营销中立于不败之地。
关键词：电力营销自动化；建设；维护
1电力营销自动化系统与运行维护的内涵概述
1.1电力营销自动化系统的内涵
当前随着科学技术发展进步，电力系统在发展过程中有了更加明显的发展形势及趋势，电力营销业务中，自动化的计量方式的应用可以实现电力行业人力、物力成本的降低，从而使电力营销工作人员的工作水平相应提升，同时也将电力行业的误差水平降低，促进电力行业科技水平优化。电力营销自动化的功能呈现多样化发展的态势，不同的功能效果呈现的模式亦不尽相同。根据自动化采集到的相关数据对内容形成进一步的分析，以现代化的市场发展的相关建设要求为基础，完成对于电力营销自动化系统发展的促进作用。当前的相关服务能够根据电力实际的质量状况形成进一步的统计，对线损的相关问题及时发现，根据实际状况进行有效解决，从而促进供电水平质量的整体提升，当前供电的工作中，电力企业的工作效率呈现不断的变化形势，使发展态势向更加成熟的趋势迈进。
1.2电力营销自动化系统的运维内涵
电力营销自动化系统的运行维护主要包括两个方面：一是硬件设施；二是软件程序。随着我国信息化技术的快速发展，电力营销自动化系统的运行维护，已在原来主要针对信息方面的运行环境、运行状态、运行效率的基础上，扩展到对系统的日常管理和电力营销业务的管理上。运行维护的工作人员也由原来的操作岗位转化为管理岗位，归属职能管理部门，运行维护的工作质量和工作效率也得到了显著提高。扩展后的运维工作内容主要有：一是电力营销业务方面的管理。包括营销过程中所涉及的各类事件、进展变化、业务程序等相关数据的维护和管理；二是系统的硬件设备。主要包括电脑服务器、计算机、网络设备等，并跟踪监测这些设备的运行情况；三是软件的运维管理。主要包括数据库、浏览器、操作系统及一些通用软件等；四是数据管理。主要包括数据的管理、存储与恢复等；五是安全管理。主要包括营销环境、系统自身的安全情况等。
2电能营销自动化系统在电力营销中的应用
2.1提升电力企业的业务能力
在传统抄表过程中，需要每个月委派人员定期进行长距离奔波，手工抄表，这种方式的人力物力投入相对较大，容易产生人工误差，例如笔误，纸质记录遗失等。而自动化系统则根据采集到的用电量，在月末对用户的电量形成冻结，完成整体的数据的传输，将数据向用电信息采集系统进行传送，采取集中的自动化远程分析，改变了旧有逐一现场抄表的方式，提升整体抄表的效率及速度。传统过程中，线损的计算管理是同抄表过程共同开展的，旧有形式的抄表不利于对线损数据的分析，线损相关指标的分析控制严重依赖于操作人员的工作态度和技术水平，无法有效深化管控，容易导致更大程度的经济损失的产生。现如今，随着自动化系统的深入开发应用，一方面严谨的数据采集、储存和计算规避了人为因素的干扰，提高用电信息的精确度，有效防范党风廉政风险。另一方面大力提升了操作人员的工作效率，通过自动化的计量方式能够及时发现其中对应的线损问题，使得管理人员能够对其问题进行妥善分析，更加明确清晰，使耗损的管理更加精细化，满足节能减排的相关发展要求。
2.2提升用电水平
将庞大的计算量交由系统进行处理，有利于电力工作人员对于用电状况的系统监控。在传统的管理工作中，多种因素影响下，工作效率相对较低，通过营销自动化系统管理监控水平的提升，工作的方式加以改变，有利于监控效率的提升，远程排查大部分故障，减少现场巡查工作量，一旦出现突发情况，例如临时停电等，可以做到系统及时响应反馈，工作人员有针对性的前往故障地点，减少故障排查处理时间，实现对于用电秩序的整体稳定。通过系统的监控功能，对用户用电状况进行分析，形成对于用电问题的执行汇报，从而提升用电管理的整体水平，提高工作水平质量。营销自动化系统通过与网络的连接，对远程的操作进行管理，使得客户的购电用电更加便利，使得电力系统的运行效率得到显著的提升。通过动态化的方式进行维护机制的进一步转变，对线损的相关问题进行解决，从而实现对于电能营销自动化系统的整合控制，实现对于实时抄表的周期性控制，更有利于用户及电力企业的长期发展。
2.3开创电力营销计量工作的新模式
传统的计量方式相对效率较低，不利于多种故障现象的处理，工作量较大，给管理人员带来严重的负担。电能营销自动化系统的全面应用便于管理人员全天候对用电故障的监控管理，能够有效处理绝大多数类型的故障，对历史的数据及故障状况进行判断分析，从而减少矛盾纠纷发生的可能。随着科技的进一步发展，电能营销自动化系统也在不断更新开发新的功能应用。一是开展“多表合一”的系统建设，通过将水、电、气、热多表相结合，打造集约化信息采集工程，减少公共资源重复浪费，服务智慧城市；二是应用HPLC技术，对低压用户停电事件实现小时级主动上报，时刻监控用电情况，及时反馈处理低压用户停电信息，提升分析研判能力。这些功能一旦得到完善应用，可以预见电力营销计量工作将进一步发展，形成“高、精、尖”管理模式，为智能电网打下厚实基础。
3电力营销自动化系统的运行维护路径
在当前，电力营销自动化系统的运维工作要从以下几点入手。（1）设计科学合理的营销业务流程。科学的业务流程是电力营销人员开展工作的行为规则。有了这个业务流程，运维工作人员对自己的工作职责就会更加明确，开展工作的针对性就会更强，工作效率就会更高。（2）提高运维人员的管理能力和技术水平。电力营销自动化系统的运行维护，是一项专业技术水平要求比较高的工作，电力企业要投入一定的人力、物力和资金对运维人员进行专业技术方面的业务培训，提高他们的运维能力，建设一支适应电力营销自动化系统需要的运维工作队伍。（3）坚持运维工作的巡察制度。由于电力营销自动化系统的信息量多，系统的自行监控很难做到百无一疏，开展定期或不定期地人工巡查，是对系统自我监控的有效补充，可将异常情况发生的可能性降到最低，提高系统的安全系数。（4）采取组织措施，培养选拔运维人才。主要措施：一是从应届毕业生中选拔专业人才；二是从IT队伍中引进人才；三是有意识地培养热爱运维工作的人员，并对他们进行专业培训；四是选拔思路清晰，有创意、懂技术的领导人才。
结束语：综上所述，电力营销自动化系统的建设是时代发展的要求，它的出现，克服了传统营销手段的许多弱点和弊端，极大地提高了电力企业的市场竞争能力，既降低了企业的成本，还提高了企业的经济效益，为企业的生存发展做出了极大的贡献。电力营销自动化系统的运行维护与电力营销自动化系统的建设同样重要，它是电力营销自动化系统的必不可少的保障，同样需要把这支队伍建设好。
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