福建水口发电集团有限公司 福建福州 350004
摘要：深化共产党员服务队建设，正在成为落实新时代党的建设的总要求、党建工作高质量发展的有效载体，也是基层党建工作的着力点。必须要不断探索共产党员服务队建设路径，加强服务品牌建设，以促进企业的持续发展和强化党的领导在基层的落地。
关键词：党员服务队；品牌建设；基层党建
一、实施背景
深化共产党员服务队建设是对外展示企业形象，树立为民服务品牌的有效载体，也是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义精神，保持党的先进性和纯洁性的有效形式。通过共产党员服务队建设，用组织聚合力把党员队伍凝聚起来，进一步提高国企党建的层次和水平；同时积极发挥辐射带动作用，不断增强员工的认同感、自豪感和归属感，增强党组织的向心力和凝聚力。因此必须要不断探索新形势下共产党员服务队建设路径，创新服务模式升级，加强服务品牌建设，以促进企业的持续发展和强化党的领导在基层的落地。
水口公司国网福建电力铁军（水口）共产党员服务队，自2011年成立以来在开展保电、通航服务的基础上，不断探索共产党员服务队所蕴含的历史逻辑、理论逻辑和实践逻辑，以加强国有企业坚持党的领导、党的建设在基层的实践，确保新时代“双满意”工程的落地实践，架起党和人民群众之间的连心桥。
二、突出服务功能，深化服务队“为民”
党员服务队的首要任务是要深化服务“为民”。水口公司党员服务队以努力践行“让客户满意、让政府放心”为出发点和落脚点，实施“三大工程”，架起企业联系船民的“连心桥”。
一是实施“情暖闽江为民工程”。打造闽江唯一的“船民驿站”基地，在上、下游停泊区添置爱心座椅，配备便民药箱与饮水机，开张爱心超市，为船民提供休息场所。开展“微笑服务情暖闽江”主题实践活动，义务整修停泊区上岸便道，翻山越岭清理饮用水源，帮助停靠在上下游停泊区故障船舶联系维修站点。开通“3060”24小时水上热线电话、保持短信平台畅通，为船民提供快速、便捷的通航信息，方便船民制定调整运输计划。
二是实施“党员先锋工程”。应急抢险冲在前，充分发挥党员先锋模范作用。防抗台风期间，服务队联合水口地方海事处深入现场开展设备特巡，登船入户宣传台风天安全注意事项，紧急疏散过坝船舶，指挥船民驾船回港避风。十年来，共赶在29次台风、8场过万洪水前，安全疏散600多艘船舶，消除风浪过大导致船舶失控冲撞大坝等事故隐患的发生。急难险重冲在前，充分彰显电力铁军精神。面对突如其来的新冠病毒疫情，服务队迅速成立生产值班应急小分队，每天安排2名党员技术骨干，轮流24小时坚守通航运行调度第一线，加强设备巡视消缺，保持与过坝船民沟通联系，全力以赴做好疫情防控和通航复工准备。
三是实施“融入中心 服务大局工程”。优化调度流程，服务沿江经济发展。服务队深入研究闽江潮汐变化对通航的有利影响，细化电站与坝下工程临时航道分段运行调度流程，结合上下游水位曲线变化、过坝船只数量和待闸空间分布，精益调度实现每天多过2闸船、船舶待闸不超2小时、通航日上下游基本“零”待闸的具体承诺。优化通航体系，服务航运智慧发展。积极探索智慧通航体系，研发运用“船舶调度信息化管理系统”“客户接触互动一站式服务平台”等科技项目，实现“船未靠岸，信息已知”，船民可提前在线上完成相关业务的办理，减少等候时间，提高服务质量，为船民切实提供更加智慧、高效、便捷的通航服务。
三、突出政治功能，确保服务队“姓党”
党员服务队塑造国企姓党、服务为民的鲜明精神标志，以展示党的理想信念宗旨，宣传贯彻党的路线方针政策，集中展现为国家为人民真诚奉献的价值导向。
坚守初心，确保听党指挥。党员服务队把政治建设置于各项工作的首位，坚持把党支部（党小组）建在队上，全面提升组织力。通过“三会一课”、主题党日活动潜移默化，开展“学习时代楷模，当先锋、作表率”、“向谷文昌同志学习”等主题活动，学思践悟，践行初心。
强化定力，确保投身事业。党员服务队队员主动亮身份、亮职责、亮承诺，设立服务队监督台、投诉箱，开通行风监督电话，聘请行风监督员，开门接受船民监督与评价，每季度开展服务满意度测评、评选服务明星，确保调度服务更加阳光透明。
凝聚共识，确保履职尽责。深化党建“三级联创”，通过与海事、公安及政府部门党组织开展业务联创，强化政企、警企工作联动协调，确保辖区安全稳定；强化“水口电站—坝下工程”两坝间通航安全管控，加强通航运行调度精益管理、提供通航优质服务、保障通航安全畅通。
四、强化自身建设，彰显服务队品牌
党员服务队推进标准化建设、规范化管理、品牌化传播，通过抓规范、抓管理、抓示范，实现队伍自身建设基础扎实、管理严格、服务规范。
精益求精抓规范，服务品牌持续彰显。按照“四统一”的原则，规范党员服务队队旗、马甲、胸牌等标志，明确做到工作有计划、有重点，活动有策划、有记录、有宣传，工作有总结、有资料，形成等一整套的规范化运作流程，有力地推进党员服务制度化建设。
落实落细抓管理，服务质量持续提升。设立服务回访管理制度，服务队队员常态化到古田、建瓯、延平等地开展服务回访，走访政府主管部门、航运企业以及闽江船民，主动征求记录各方对提高水口通航服务质量的意见和建议，形成摸情况、建台账、结对子、勤帮扶、常回访的闭环管理模式，不断提升服务质量。
优化激励抓示范，服务影响持续扩大。完善表彰激励机制，把党员服务纳入评优评先的考评范围。通过强化典型培育，有效提升了党员服务的吸引力和影响力，广大党员担当作为、追求卓越的意识更加强烈，学先进、当先进的范围更加浓厚。
五、总结
共产党员服务队建设是一个长期的过程，需要进行不断地创新和完善，与业务工作深度融合，积极探索品牌化、示范化、实效化的实践路径。
1.必须紧紧围绕企业的中心工作，服务队建设才能找到坚实的基础。围绕公司年度目标和弱项指标、重点工程项目开展攻坚活动，真正做到让“共产党员服务队”旗帜高高飘扬。
2.必须主动服务经济社会发展，服务队建设才能走出企业拓展平台。要坚持一切从人民群众的需要出发，努力为人民群众办实事、解难题，让政府满意、群众满意。
3.必须坚持以加强党的建设为根本，服务队建设才能永葆生命力。要强化思想理论武装和严格队伍管理相结合，要发挥监督作用和严肃党的纪律相结合，始终坚持党的性质和宗旨，永葆共产党人政治本色。
参考文献：
[1]孙晓纯.举例分析如何做好电力党员服务队建设[J].世纪之星交流版，2015，（6）：1039