国家电投集团河南电力有限公司沁阳发电分公司 河南焦作 454461
摘要：近年来随着社会的发展，企业办公机构是企业文化和外在形象的直接体现，对于企业的运营发展方向有重要的推动作用。办公效率的高低直接关乎企业在生产中的经济效益，因此，企业管理者要提升自身管理能力，加强对办公室工作的重视，充分发挥其职能作用。遇到问题要及时寻求解决方案，使其在企业发展中发挥更重要的作用。
关键词：办公室；系统工作；调研水平
引言
新时期，国有企业办公室工作更要及时准确地适应经济社会发展新常态和国有企业改革发展新形势的要求，把“规律性”与“时代性”相结合，更好推动工作思路、工作方法和管理理念的创新，提升管理工作质量与效率，适应国有企业在新时期的发展需要，做好推动企业高质量发展的先觉者、践行者。
1办公室工作现状分析
协调企业各部门之间的关系、促进信息的交换、加强企业内部凝聚力、营造良好的工作氛围、促进企业发展是办公室的主要职能。但就实际情况来看，一部分企业对于办公室重视程度偏低，办公室在企业内部的地位低于其他部门，增加了办公室工作的难度，综合管理效果也随之下降。且出现了以下方面的问题：①人员和资源配置不合理，具体表现为办公室管理人员尚未明确自身的职责，并且存在其他部门员工兼任办公室人员的情况。②工作人员缺少工作经验，在出现突发事故后，工作人员无法有效处理。同时，年轻员工荣誉感和责任感不强，影响了办公室综合管理作用的实现。③办公室综合管理体系不完善。部分企业办公室仅重视表面工作，缺少工作目标，在管理过程中所采取的措施不够科学。管理体系不完善是导致以上问题发生的主要原因，如果问题迟迟无法得到解决，将会对企业未来发展造成不利的影响。
2提升办公室系统工作调研水平的思考
2.1强化思想政治建设
坚持绝对忠诚的政治品格是做好国有企业办公室工作的核心灵魂。习近平总书记曾指出:“办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。”国有企业办公室作为企业中枢部门，具有标杆作用，更应始终把思想政治建设作为重要政治任务严抓，坚持深入系统学习新时期中国特色社会主义思想，进一步领会习近平总书记全国国有企业党的建设工作会议重要讲话精神，陈希部长在中央企业党建座谈会上的讲话精神，郝鹏书记在习近平总书记全国国有企业党的建设会议重要讲话发表两周年的讲话等重要讲话精神，把握核心要义，想问题、干工作首先自觉同党的基本理论、基本路线、基本方略对标对表，常补精神之钙、常壮信念之骨、筑牢思想之基，把理想信念体现在贯彻决策、抓好制度落实的行动之中。同时，要坚决做好所在支部的党建工作，带头增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，根据改革发展党建一体化推进的目标，解决基层党支部为学而学，释放支部党员活力，促进党建工作发展作用具体化、内容丰富特色化、开展工作有效化。
2.2公务接待的精细化管理
公务接待的工作具有协作性，涉及的内容比较多，要求各个单位协作完成。要想确保会议的顺利开展，在会议筹备前期总负责人要和各个单位密切联系，做好规划。接待任务下达后，由企业负责同志选定接待组具体成员，并部署相关接待任务，例如：与合作单位确认职责分工，了解该单位的困难与需求；与酒店落实房间数量，并留够余量，为嘉宾分配房间，落实会议安排以及嘉宾、志愿者和车队司机的用餐地点；了解掌握来宾的人数、姓名、职务、事由、陪同人员、考察内容、行程安排等情况；获取车队司机通讯录，并为车队预备停车地点以及车位等，接待过程中灵活运用所掌握的业务知识，细致入微地完成接待服务工作，最大限度优化接待流程，规范完善接待工作。
2.3对办公室行政事务管理范围进行准确定位
办公室行政事务管理是一项综合性的工作，正因为如此，复杂性与系统性是办公室行政事务管理工作的突出的特点。此外，就目前而言，办公室行政事务管理范围不清这一问题在众多单位普遍存在，具体表现为办公室行政事务管理范围划分不明确，行政事务管理人员经常需要处理超出职责范围的工作，很显然，这不仅会给办公室行政事务管理工作质量与效率带来不良影响，而且将会严重影响工作的秩序，甚至会引发责任模糊问题。针对这些问题，作为各个单位的领导者与管理者，要及时制定有效的解决措施，全面认识办公室行政事务管理，明确办公室行政事务管理工作范围，切忌随意安排工作。与此同时，要根据本单位的实际情况，明确所有人员的工作职责，保证责任落实到个人。除此之外，要加大对办公室行政事务管理的宣传力度，深化全体工作人员对这一工作的认识，使其积极配合行政管理人员开展办公室行政事务管理工作。
2.4树立信息化意识，彰显办会工作的价值
施工企业要充分认识到办会工作的重要性，切实从人力、财力、物力等角度给予办公室足够的支持，确保每一次会议的成果。一是要投入资金，完善办会的硬件设施和软件设施。一方面，要结合施工企业的组织结构、会议需求，引入会议管理系统，完善系统功能他，探索将会议通知、会议协调、会议组织、会议审批、会议登记、会议反馈、会议信息公开共享等各项工作全部转移至线上，更为清晰地记录会议举办情况，避免会议工作形式化。另一方面，要及时更新投影设备、录音设备、会话设备、网络系统，确保网络畅通，夯实信息化办会的基础。二是要做好办会工作与后期督查督办的衔接工作，紧紧围绕企业会议决策、会议内容作出督办工作部署，提升督查督办强度。一方面，要建立运行良好、高效权威的重大事项督查督办机制，将督查督办与责任落实、绩效考核联系起来，提升相关部门落实会议精神、会议指示的积极性，增强企业决策的执行力。另一方面，要形成督办立项、承办、催办、办结、通报为一体的督办体系，细化督办流程，保障企业发展目标和工作计划落实。
2.5加强协调，使综合管理职能得到提升
①以城市给排水管道建设施工为例，给排水属于市政基础设施的重要组成部分，其建设质量和效率会直接影响城市的发展。故其建设受到了人们的高度关注。而办公室作为企业内部的综合管理机构，在给排水管道工程建设过程中起到了至关重要的作用，具体表现为办公室人员应该将上级文件及时传递给各施工单位，要求其按照规定进行工程建设，并基于工程实际建设情况，制定下一阶段的工作计划。与此同时，还要与其他部门进行沟通和交流，对市政工程建设情况进行监督和管理，扮演好自身在工程建设过程中的角色，从而使市政工程保质保量完成。②加大考核力度，贯彻落实目标管理制度。企事业单位办公室应积极响应国家和政府部门的号召，基于发展战略，制定工作计划，通过监督管理机制的建立，确保工作计划落实的效果。此外，还应加强考核力度，使目标考核管理的真正作用得以实现。目前，常用的考核方法包括签订目标责任书、实施量化考核、建立考核小组等等。
结语
办公室工作对于企业发展的重要作用不言而喻，为了适应市场的需求，企业在自身发展过程中要不断提高对办公室工作的重视，针对现有问题不断整改，广泛吸收他人的先进管理经验，摒弃传统不适合的管理形式，在工作中更注重细节，从日常工作中的点滴抓起，做好打持久仗的准备。此外，在管理问题的细化上，要对员工加强思想宣传教育，让他们与企业保持同步，形成认真负责的工作态度，使得企业内部办公管理更加精准化，落实各项工作，为企业的长久发展打下坚实的基础。
参考文献
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