中国石油运输有限公司山东分公司 山东省济南市 250000
摘要：近年来，全球经济一体化发展形势下，市场经济竞争越来越激烈，企业想要寻求发展，则必须不断地提升自身实力，以应对新的市场环境。面对越来越复杂的成品油市场环境，销售企业需要改善传统的经营方式，基于当前的市场挑战，来创新销售方式，采取有效措施提升软实力。随着物联网技术的进步，物流管理工作已经成为成品油企业中的重要内容，高效的物流管理有利于帮助企业自销产品，需优化物流管理体系，实施精细化的物流管理，从而通过加强成品油物流管理，来提升销售企业的软实力。
关键词：成品油；物流管理；销售企业软实力
引言
成品油销售中物流是业务链中承上启下的重要一环，上接资源进货的炼化企业，下接销售终端的省市公司。成品油销售服务水平对企业发展有着直接的影响，决定了企业的投资成本和经济效益。国际油价在最近的几年中波动十分频繁，国内成品油市场竞争越来越激烈，形势变得越来越复杂，成品油销售企业面临着新的挑战和困难，需要不断的完善和改进成品油物流管理系统，加强企业在市场中的竞争力，不断提升企业的效率和降低投资成本。
1成品油物流基本理论
1.1成品油物流概念和特征
成品油物流是指根据需要，将运输、仓储、装卸、配送、信息处理等基本功能有机结合起来，实现成品油从供应地向消费者转移的实体运动过程。成品油具有易燃、易爆、易挥发的特性，因此成品油的配送运输、仓储保管、装卸等物流环节操作危险性更高、专业性更强，相对于其他货物的物流来说更加独立。从资源产区和消费需求来看，存在“北油南运，西油东调”长距离运输特点。从运输方式来看，存在着铁路、公路、水运、管道等多种运输方式。
1.2成品油物流分类
目前大部分成品油的物流运输流程分为两个部分。一是从炼油企业到大区中转库或省级公司油库的“一次物流”，运输多采用运量大的铁路、管道、水运等方式。二是从大区中转油库或省级公司油库到各个加油站或社会的终端用户的“二次物流”，多以运送快捷、机动灵活公路配送为主。
2加强成品油物流管理提升销售企业软实力
2.1二次物流整体统筹优化，提升企业实力
物流配送作为销售体系的重要环节，目前石化产业整体被分为几部分，物流也被相应分割，这样一来要想实现成品油物流的统筹优化工作是非常困难的，在进行二次物流时，省市分公司在对成品油物流运输进行管理时不得不考虑总部的考核以及企业的整体利益，这样一来对于物流优化的区域就产生了局限性，成品油供应链的整体优化就变得十分困难。为了能够做到一、二次物流的整体优化，进一步实现企业实力的提升。根据公司库容情况，处理好进货、销售、储存这三方面的问题，处理好资源购进方式的平衡。一是及时了解所管辖范围油库的容量以及库存等情况，进而确定进货安排以及进货量，以此来实现优化资源的合理分配。二是通过一定的数据统计，了解各个区域加油站销售量的变化趋势，以此来确定每个油库每日出油量的范围，资源能够合理分配，确保每个加油站在高峰期都能够拥有充足的油量。三是重视资源预留工作，为油库所管辖区域内的加油站提供可靠的后期保障，保证每个加油站都能够拥有应急调配的油量。通过以上几方面确保物流管理的整体优化，进而实现物流系统的高效率运行。
2.2充分利用先进的信息技术
为加强成品油物流管理工作，应当充分利用先进的信息技术，可基于互联网建立健全的物流信息系统，建立数据库，实现物流信息资源共享，以便满足用户的各项要求。
可从以下三个方面着手：第一，建立智能配送系统，由于成品油的市场竞争非常激烈，而且市场动态变化，加油站不可再依赖一套销售方案，需要根据市场的变动来进行相应的调整，应当不断地更新和引入先进的系统软件，站级系统准确记录加油站历史以来的销售数据，并根据这些数据来进行科学预测，预估销售量以此来制订配送计划。物流运输企业应当创新物流系统，做好应急措施，应对特殊情况下的销售情况。另外，还要考虑路况和车况问题，基于当前情况合理安排车辆配送，以实现智能化管理，满足市场需求。第二，要建立健全的电子运单系统，指的是在成品油运输企业中，应当将电子运单系统与EＲP系统相结合应用，数据保持同步化，并将付油信息、收油信息与物流管理系统相融合。每一条配送路线中的各项信息都要收录于系统中，并且可利用电子运单系统进行查询和操作，减少人力的同时避免人为因素的干涉，以防人工操作出现偏差，有利于提高记账工作的时效性，便于全过程管理，可对数据进行有效的监督。第三，要充分利用信息技术。在油罐车安装车载视频监控系统进行实时位置查询，通过4G无线网络传输至北斗平台实施视频监控，掌握油罐车的运行情况合理调整任务，确保满足加油站的日常需求。同时监控油罐车的运输轨迹，并记录其周边情况，以保障二次物流系统中数据的可靠性，将先进的信息化技术运用到成品油物流管理中来。
2.3降低物流成本
在成品油企业销售物流管理过程中，应当重视对物流成本的控制，要从整体上来把控物流各个环节，进行统一规划，以不断地优化物流管理系统，合理利用资源，减少物流费用。可采取以下措施：一是要实施科学的监管工作，有效管理费用支出。所有的物流费用都应当用信息化的方式记录在系统中，要设定权限管理，减少人为的操作。各部门之间要加强交流与合作，提高物流费用结算效率，每一项费用支出都要有相应的记录和单表，需要财务部门和业务部门共同核实。同时定期组织相关人员对各类数据进行分析对比，查找分析异常数据原因并及时做出相应调整；二是要不断地优化物流配送方案，有效把控物流成本费用。要在保障加油站供应量的基础上，尽量降低物流成本费用，制定科学的配送方案，充分发挥二次物流的作用，分类梳理各项数据并进行有效的调度。另外，要实施就近配送，避免远距离运输，以免增加物流成本；三是充分应用信息系统，实现智能调度，由系统自动完成配送计划，并派车运输，做好各项调度工作；
2.4运输企业提供更好的物流保障
在运输物流企业中，运输车辆的选配及安全管控就更为至关重要。
一是成品油运输车辆采购必须要符合国家标准。
二是物流运输企业危险物品运输车辆应当按照《道路危险货物运输安全管理规定》中有关车辆管理的规定，进行维护、检测、使用和管理，确保车辆技术状况良好。要建立健全完善的车辆维修保养要求和如实的记录维修情况。
三是车辆安全管控在物流运输领域尤为重要：一是运输企业主要负责人要高度重视，落实企业的主体责任。二是要加强员工在油库、加油站作业过程中的流程梳理，制定装卸油过程中的操作步骤并严格执行；三是要加强员工日常的安全教育和培训，让员工从内心重视安全工作，减少违章，确保运输过程的受控管理。从运输设备的选购到日常抓安全工作的重点，一步步压实责任，从根本上杜绝加油站因运输过程中出现问题造成油站断档。
结语
物流管理是成品油销售的一个重要环节，体现了销售企业的管理能力和服务水平，同时物流成本也决定着该企业的经济效益。对物流环节控制越合理，企业经济效益则越好。加强物流专业人才队伍建设，优化二次物流管理，提升物流智能化水平，成为成品油销售企业应对市场竞争，提高核心竞争力的重要手段。
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