梁千惠
国网湖北省电力有限公司云梦县供电公司， 湖北 孝感 432500
摘要：随着当前我国经济不断快速的发展，加上整个社会科学技术的不断进步，带动了各行各业的蓬勃发展，电力行业也在当前大形势下有了新的突破与发展，尤其是智能化的电力电子设备以及智能化的技术在电力行业中的应用，更是对于提升电力系统安全、稳定、可靠的供电服务起到了非常大的作用。本文首先深入分析了供电企业智能化抄表与核算的必要性，接下来就探讨了智能化技术在抄表与核算中的具体应用和应用效果。
关键词：供电企业；智能化；抄表核算
1引言
传统的手工抄表核算收费的模式已不能满足社会大众的需要，弊端慢慢凸显，工作人员工作效率低下，工作量大，人工核算难度大，而智能化的应用突破了传统抄表收费核算模式的技术弱点，提高了电力企业员工的工作效率，切实提高了抄表核算收费人员的业务水平。一方面能够提升抄表核算的便捷性，另一方面可以减小工作人员的工作量，大幅减小人力抄表计算时错误的产生概率，提升了抄表和计算的工作成效，供电企业的业务水平得到了有效提高。
2 智能化技术在电力企业抄表核算收费业务中的重要性
2.1 顺应大营销机制的构建要求
伴随科技的不断提升，电力公司也在重点构建大营销机制，而以前的抄表模式已经不能够适应当前电力企业发展。因为过去的抄表计算和费用收取均采用人力的方式，一方面导致了人力开支的增多，另一方面对以用户为中心的服务体系的构建起到了抑制作用。而为了使抄表核算及收费等具有专业化和集约化，需要在抄表核算收费中应用智能化技术。
2.2 可以降低核算费用收取时的工作风险
过去的人工抄表核算模式不但流程多，并且十分繁杂。人力抄表核算不但工作量巨大，而且容易出现差错，引起重大的经济损失。人工抄表核算的工作效率还与核算人员的整体素质有关。而实际核算人员的整体素质参差不齐，人工抄表核算效率不高。除此之外，传统的人工抄表核算，采取的收费方式是上门收取亦或定点收取，而这两种收费形式，繁杂的工作一方面会耗费诸多人力，另一方面由于缺乏有效的风险控制系统以及监督体系容易引起收费资金风险。而智能化技术的全面运用，不但能够提升抄表核算的速度，还可以使抄表核算收费更为科学、准确。与此同时，还可以降低核算费用收取时的工作风险。
2.3 对电力企业工作模式的转变起促进作用
用电信息采集系统使得电力企业走上了集约化发展道路，智能化技术引入到抄表核算不仅收费业务顺应了时代的发展，而且传统的抄表业务的工作模式也发生了改变，并且工作中抄表核算的监督力量也得到了加强，这对于人力资源成本的降低，工作效率的提升，电力公司的长效发展有不可忽视的功能。
3供电企业抄表核算收费智能化新形势要求
抄表业务。这需要供电企业改变传统的工作人员现场进行抄表的方式，将其更改为远程的自动化抄表方式；同时需要将传统的工作人员抄表模式的计划以及相应的数据抄录和准备等工作进行集中式的自动化加工模式，并更改为简化的闭环处理模式，另外还需要升级系统智能初步审计功能，审核疑似异常的用电客户，并给出数据分析结果。
核算收费业务。在目前阶段下供电企业传统模式下的用电检查异常的处理一直都是实行循环的闭环处理模式；这就需要改为智能化系统的自动启动电量电费计算，以及更改为先期智能化审核相应的疑似异常用电客户。
预警防控及统计分析。智能化的集中监测抄表需要能够对潜在的问题进行相应的预警工作，在整个过程中进行有效的监控，并能够通过发送短消息的方式通知相关的工作人员，以确保监测到的疑似问题能够得到及时有效的解决处理，并生成相应的监测报告。另外对抄表核算收费各项工作完成的质量情况和处理问题进行统计和分析，从而提高供电企业抄表核算收费业务的集约化管理。
4抄表核算收费智能化应用的具体实施措施分析
4.1利用智能化技术采集数据
传统抄表核算，采用人工核查方式采集数据信息，随着信息技术的进步，智能化技术应用于抄表核算的数据采集工作中，有效避免了采集工作量大，效率低，出错还高的弊端。智能化抄表核算采用信息数据采集技术手段并且电力企业数据信息采集端连接所有用电企业和家庭，达到全球通讯，大大提高了数据采集的工作效率。与此同时，智能化技术应用于用电信息采集系统，可以实现对电力企业抄表核算业务进行有效的智能化调度、控制与监督等。信息数据采集端的客户终端安装布设有智能电表，而电力企业就是通过记录智能电表上的用电客户的用电数据信息，达到对用户用电信息的监督和管理的。
4.2完善智能化数据系统
智能化抄表与核算是通过用电信息采集系统结合营销业务管理系统共同实现。电力企业营销系统中，用户用电信息先通过智能化收集，然后交付给计算机进行有效处理，并利用计算机技术制作报表，最后根据制作出的报表进行电费计算。而以上所有的环节都无需人工参与，都是靠自动化来实现的，这样工作人员的工作量就极大地降低了，而且这种自动化的工作模式可以避免核算差错的发生。
4.3对抄表核算管理模式的创新
传统的抄表核算不仅工作繁杂，浪费人力资源，而且还存在费用收取的风险。而智能化抄表系统的管理模式能实现自动化抄表与数据核算。而抄表与数据核算的自动化，不仅提高了抄表与数据核算的效率，而且通过用电用户的档案分析确保了用电信息采集的正确性。其中，智能化抄表系统中后台负责抄收各类数据，而抄收的各类数据经集中器处理分析后传输出去，对于子节点模块来说是利用本地模块来达到对数据采集、传输的。另外，除了抄表与数据核算达到自动化外，抄表过程中电费发放、表码等活动也达成了智能化。
用电信息采集系统是在智能化技术的支持下实现与营销业务管理系统对接的。用电信息采集系统采集到的用电信息上传至电费核算系统，核算系统自动核算费用并打印电费清单，核算并经过自动审核后发往收费系统。电力公司的合作银行能够即时查收电费。电力公司的合作银行对电费的收取是依托专线访问中间数据库来实现的。不仅可以实时查收电费情况，而且为了实现月末对账，收费流水经过核对后便自动记入到分户账以及银行日记账。这种收费方式在节省收费时间和减少找零方面发挥了其优越性。
4.5实现对抄表核算业务的稽核工单的智能化管理
传统的抄表核算过度到智能化抄表核，稽核工单流转、异常核算等环节的监督均由人工监督管理转变为了智能化管理，逐渐由传统的“点控”转变为了“面控”。这种集中化、实时化管理，不但保证了抄表核算的正确性，并且让信息化水平有效提高。与此同时，智能化系统使得抄表核算流程更加科学、规范，并且有着统一的处理缺陷的流程，不仅能降低异常差错的发生率，而且对于不规范的行为也能起到抑制作用。
4.6在抄表核算中应用智能化技术实现报警功能
智能化技术应用于抄表核算中，可以实现自动化报警。为了保障抄表核算的工作效率，需要在数据的采集、传输、处理分析过程中实时对数据信息进行监控并对结算环节设计了报警功能。当抄算、审核、业务核算等各环节一旦出现了问题，或者工作超时，智能化系统就会向电力企业管理部门进行提示，以便及时对系统硬件设备和问题进行修复和处理。
结语
总之，电力企业抄表核算收费的智能化应用，能够有效克服传统手工操作模式的弊端，提高了抄表核对的准确性，提高了工作效率，减少工作人员的工作量，缓解了工作人员的工作压力，避免了人力资源的浪费，人力资源的配置得到优化，具有实时性的特点，有效地规避了风险，同时也规范了工作程序。不仅满足了大营销体系建设需求，而且可以降低核算费用收取时的工作风险。
参考文献：
[1]李丽辉.供电企业抄表核算收费中存在问题与对策[J].中国新技术新产品，2017（12）.