吉林省水利水电工程局集团有限公司第一分局 吉林长春 130000
摘要：在国有企业的发展中，有很多事务管理和联络工作都是由办公室工作人员来完成的。办公室是国有企业对外联系的重要场所。通过加强对国有企业办公和工作的精细化管理，可以实现办公室工作分工明确，提高办公人员的工作效率，为国有企业的稳定发展奠定良好的基础。
关键词：国有企业；办公室业务；精细化管理；
现阶段，国有企业改革步入了深水区，赋予了国有企业全新的任务要求，而办公室作为企业内部的中心枢纽更应当认真审视其职能定位，确保能够树立全局意识、创新工作方法，围绕工作标准与企业战略目标提升业务水平，助推企业的安全高效运转。
一、办公室管理工作现存问题
现阶段，很多国有企业办公室负责的工作比较单一，仅仅只是进行工作协调、辅助和服务等工作，完成领导的临时任务，开展后勤管理，并没有把企业办公室的办公行政职能充分发挥出来。国有企业的办公室工作人员在工作中需要处理后勤事务、车辆安排以及会议通知等简单的工作任务，没有赋予工作人员一定的权利，也没有针对工作人员制定行为规范，办公室工作人员无权参与到企业的重大决策讨论过程中去，导致办公室工作得不到重视，工作效率比较低。目前办公室工作人员办事效率比较低的问题并不仅仅存在于国有企业中，其他企业和单位也都存在类似问题，缺少了专业人员的支撑和工作制度的管理，办公室工作人员危机感不足，大大降低了工作效率。
二、分析国企办公室的职能定位
国企办公室承担着为企业决策提供参考与辅助的重要职能，需要密切结合外部市场的发展动态与企业内部经营管理实际情况，综合收集多项信息辅助企业决策，并为相关领导提供战略参考意见，使企业实际问题能顺利解决。同时，办公室还承担着统筹协调、服务全局的关键职能，要求工作人员能够及时发掘企业内部存在的新情况与新问题，做好企业内部不同岗位层级的沟通协调工作，切实贯彻上级领导所部署的决策安排，对外与地方政府、合作企业、媒体行业与社会公众构建长效沟通，依托内部整合力量创设良好的企业发展环境。在日常工作中，办公室人员主要负责完成上级领导所交办的各项任务，依照规定程序敦促任务的顺利完成，还需要加强对外联络，依照企业发展阶段性目标完善商务谈判与业务对接，营造良好的企业对外形象，从而进一步提升国企在市场上的影响力。
三、新形势下国有企业办公室工作精细化管理方法
1.健全精细化管理制度。在国有企业的发展过程中建立完善的精细化管理制度，能够实现企业的现代化管理目标，国有企业自身的特殊性增加了办公室工作的复杂性特点，建立完善的精细化管理制度，能够确保办公室工作的正常运行。办公室精细化管理制度包括办公室具体的工作流程、工作目标和考核标准。在国有企业的发展过程中通过加强精细化管理手段，能够结合具体的工作内容来划分出具体的权责，每个工作部门甚至每个工作人员都明确了解自己的工作任务，并结合不同的工作岗位制定出需要遵守的操作规则和操作流程，能够为办公室工作的开展提供统一的工作开展标准，把工作责任准确落实到位，有效提升工作人员的工作积极性，提升办公室工作效率。在办公室精细化管理工作开展过程中，要明确出工作任务，制定出科学合理的考核标准，形成工作目标责任制度和科学合理的绩效考核标准，跟员工的工作待遇和工资福利相挂钩，确立相应的奖惩制度，办公室人员在工作中有功必奖、有错必罚，培养办公室人员具备爱岗敬业的工作意识，能够有效提升办公室工作人员的工作积极性，在办公室中营造出积极向上的良好工作气氛。
2.明确岗位职责。
在国有企业的办公室工作开展过程中落实精细化管理工作，重要的工作内容就是明确不同工作岗位的工作指责，这样才能够真正提升工作效率和工作质量。首先把办公室的工作岗位相关信息进行整理和规划，确定出具体办公室工作岗位数量和工作岗位内容。针对不同的工作岗位，分配合适的工作人员，相应的确定好工作岗位的权利和责任，要确保工作人员能够了解自己的工作内容和工作职责，引导工作人员能够把自己的个人才能充分发挥出来，提升工作效率和工作质量。
3.培养精细化管理意识。企业的正常运行和工作做开展都要依靠办公室人员，办公室的工作人员属于办公室的核心内容，因此需要从办公室人员入手培养爱岗敬业的工作意识，激发工作热情，落实好精细化管理制度。在办公室工作的开展过程中实施精细化管理，要培养办公室工作人员具备精细化管理意识，才能够积极主动的配合精细化管理工作能够准确开展。工作人员的综合素质水平，决定了办公室工作的贯彻落实质量，因此国有企业办公室工作人员要加强自主能力提升，不断自我学习提升工作能力。国有企业要针对办公室工作人员配合加强思想教育工作，引导办公室人员能够在实际的工作中不断的积累经验，掌握更优秀的工作技巧，时刻牢记自己的工作使命，把自己跟国有企业当成为一个整体，把促进国有企业的发展作为自己的工作核心内容，不断提升工作效率和工作质量。
4.应用先进办公技术。随着中国现代化科学技术的创新发展，越来越多的企业和单位都已经具备自动化办公理念，逐渐引进信息化管理模式，提升工作质量。国有企业办公室工作人员更要加强对自动化办公设施的学习和了解，掌握精细化管理中无纸化办公工作流程，结合先进办公技术的应用开展办公室工作，提升办公室的办公效率，减少办公成本的消耗。先进的办公技术能够减少人工失误问题的出现，把复杂和繁琐的文件形成信息化数据，提升了办公文件的共享性，办公工作的开展更加准确和高效。
5.强化监督管理体系。在国有企业办公室工作的开展过程中，需要形成监督管理体系，才能够正确的引导工作的开展。国有企业领导要站在企业可持续发展角度看待精细化管理工作的开展，结合企业的发展需求，制定精细化管理工作开展目标，为了实现这个目标，形成小目标落实到工作岗位中去，通过不断的完成小目标来最终实现精细化管理的总目标，确保精细化管理的准确落实。精细化管理文化，提升办公室软实力在国有企业办公室中推行精细化管理模式，要认识到精神因素和文化因素对于工作开展产生的积极影响。在国有企业的发展过程中要针对办公室团队加强政治素质教育工作，在办公室内部营造出积极向上的文化气氛，形成每个办公室成员都能够认同并且为之努力奋斗的核心价值观。在办公室工作的开展过程中工作人员要自觉具备乐于服务和乐于风险的精神，围绕着办公室工作的有效开展目标开展一系列工作，把精细化管理工作制度当成为自己的工作要求。除了在日常工作中还要在生活中陶冶情操，主动提升个人能力水平，积极投身到办公室的工作实践中去，提升办公室工作质量和工作效率。
6.减低办公室运行成本。想要构建出可持续和谐发展的办公室，就要积极降低办公运行成本，倡导节约意识。要求在办公室工作中要求工作人员能够从自身做起，养成节约一张纸、一滴水和一度电的良好习惯，形成节俭的工作作风和工作气氛。在工作中结合现代化办公设备和办公条件的应用，提升工作效率，减少人力资源的消耗，减少加班工作时间，压缩办公成本，提升工作质量。要求办公室工作人员要牢记工作使命，做到工作有计划，今日事今日毕，掌握更先进的办公技术，有效提升个人工作能力，促进办公室工作的圆满完成。
总之，在国有企业的发展过程中，办公室工作起到了非常重要的协调和连接作用，需要在工作中做到分工明确，落实精细化管理制度，培养精细化管理意识，每个工作人员应该完成什么工作、承担什么责任都要落实到位，这样才能够有效提升办公人员的工作质量。
参考文献：
[1]孙萍.加强新形势下国企办公室工作精细化管理.2018.
[2]刘彩莉.关于新形势下国企办公室工作精细化管理研究.2019.