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摘要：经济发展形势下，企业之间所面临的竞争也变得越来越激烈。随着企业之间竞争的日益激烈，企业也在逐渐转变发展方向，企业加强文化建设已成为发展核心。在激烈的市场竞争中，企业若想得到更好发展，需不断加强企业内部管理水平，提高企业经济效益，将核心竞争力的提升作为企业的战略目标。本文就企业文化在市场营销中的作用展开探讨。
关键词：企业文化；市场营销；核心竞争力；企业
引言
企业文化作为企业活的灵魂，是一个企业思想理念、价值追求、精神风貌等的象征，销售企业只有形成健康、向上的文化氛围才能真正形成一种正向的推动力。建立优秀的企业文化，促进培养并提高企业的市场营销能力，从而增加企业的经济效益。
1企业文化与市场营销
随着我国市场经济的不断成熟与发展,特别是在我国成功加人WTO以来,企业需要更多地参与国际竞争,这就在客观上加大了企业的生存难度与产品的销售难度,如何在经济全球化的今天做好企业的市场营销就成为一个十分重要的课题。近年来,企业文化越来越受到企业家及政府的重视,不管是大型企业还是中小微企业都开始有意识地建立自己的企业文化,以期通过先进的企业文化来促进市场营销,从而实现企业的经济效益。所谓企业文化是企业在长期的生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。而市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。美国市场营销协会(AMA)委员会在1960年给市场营销下的定义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。”市场营销是一种企业的经济活动过程,它是根据目标顾客的要求,生产适销对路的产品,从生产者流转到目标顾客,其目的在于满足目标顾客的需要,实现企业的目标,包括市场研究、产品开发、定价、促销、服务等一系列经营活动。旅游业的逐步完善与发展，促进更多的旅游企业开始注重企业文化打造，树立独有品牌意识，关注起企业文化与拓展营销的关系。
2企业文化对市场营销的作用
2.1增强企业文化产品品位
企业文化产品品味即企业在产品的生产过程中，将产品的选材、设计、生产到最后的包装成型，都能够体现出一个企业的文化价值。旅游企业建立独有企业文化，树立行业品牌优势，由企业文化引领旅游产业，使文化具有竞争力，为旅游者提供文化享受。从而促进品牌定位，扩大它的影响并且促进企业营销工作的展开。（与此同时企业还需要多加利用起企业产品的品牌效应从而借此来提升企业的知名度，扩大它的影响并且促进企业营销工作的展开。）
2.2优秀的企业文化倡导的是顾客为导向的营销体验
始终把顾客放在第一位，是优秀的企业文化所倡导的。传统的的市场营销模式是以销售为导向的，以产品销售为导向的销售模式必然导致企业文化导向也是以销售为目的的，这时在激烈的市场竞争中，企业文化就会逐渐被谋取利益所替代，企业就会为了销售不断地压缩生产成本，则不再顾及产品质量，最终导致恶性循环，虽然产品价格降低会带来短暂的销售量，但是随着产品质量下降，消费者自然不会继续购买，这时候员工也会因为企业产品没有销路而遭遇裁员，最终企业会难以生存。企业文化的传播可在企业上下形成坚定的“始终为顾客服务，促进企业与顾客和谐共生”的经营理念，这不仅能够充分满足顾客的需求，实现顾客利益的最大化，而且能够培养顾客的忠诚，形成顾客归属，同时赢得顾客和市场。当今中国社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。旅游业的发展是人们对美好生活需要的重要组成部分，旅游企业建立优秀企业文化，为游客提供丰富的旅游产品，更能促进企业营销与发展。
2.3提高企业的核心竞争力
企业如果想在激烈的市场竞争中长盛不衰，其核心竞争力———企业文化就必须够强。企业必须根据市场和企业实际情况建立企业文化，并采取相关措施来丰富企业文化的内涵。例如，建立健全企业文化体制、制定一系列的政策制度约束员工、每月开展一次思想政治课堂教育等。
企业文化发展与创新是提高企业的核心竞争力的关键，企业文化所影响的企业竞争力主要包括企业内部的管理环境建设与对外经济市场的产品竞争。在企业文化的影响下，企业加强对先进发展技术的吸收，改进现有产业模式加强宣传与推广，提高竞争力。旅游企业正规化管理体系建立，文化品牌建立，以及服务意识与质量的提高是提高核心竞争力的重要方面。提高企业在市场竞争中的持续竞争力，确保企业的旅游产品与服务标准（生产力与生产）质量的不断提升。用企业文化（为其）带来先进的管理理念，完善企业管理制度，利用科学化的管理体系加快企业对市场经济的适应性，跟随社会经济发展节奏保持企业的可持续性发展。
3挖掘企业文化,助推企业营销
3.1创新企业文化
企业文化对企业市场营销及企业的长远发展的重要性不言而喻,一个优秀的好的企业文化不仅能够增强企业的核心竞争力,而且还能够提升企业产品的社会影响力,因此,树立良好的企业文化至关重要。现阶段,各大企业都在试图建立自己的企业文化,那么就不可避免地会出现模仿甚至是照抄,如何在激烈的市场竞争中创造自己独一无二的企业文化尤为重要。为此,要在认识企业文化概念的基础上,结合企业自身所处的行业、发展阶段、产品特点等多种因素综合分析,创新自己的企业文化。同时,企业文化也不是一层不变的,要在坚持企业核心文化的基础上,与时俱进,不断丰富和完善企业文化的内容,时代在发展,不同时期富裕企业文化不同的内容,需要不断完善和丰富,才能充分发挥文化营销功能。例如：日本松下公司的成功就在于不断丰富企业文化的内容,使员工有新鲜感,易于自觉接受,保证了企业文化的先进性,从而实现了企业的长久不衰。旅游企业更是随着社会发展与人们需求的不断提升，
3.2绿色、安全文化理念
新时期是生态环保新时代，伴随着人们生活质量的提高，对绿色发展理念（能源的使用）也提出了更高的要求。其中“绿色、生态”成为新时代人们推崇的先进理念，对此，销售企业也应该融入时代洪流，树立绿色、安全、生态的文化理念，尤其旅游企业在整个企业的文化建立，规划发展及销售与服务中，都应积极贯彻绿色、生态理念，企业要善于利用地方政府力量，形成“政府主导”的绿色发展与营销战略，在政府带动下来提倡推广绿色发展、生态安全，逐步实现绿色发展理念的大范围运用，逐步实现生态至上、服务至上高质量管理，促进企业高质量发展。
3.3提升员工企业文化认同感
企业文化是企业发展的先导和持久动力,可以能动地促进市场营销及经济发展,事实证明,优秀的企业文化对外可以提升一个企业在社会中的评价,可以使企业产品获得好的口碑,对内可以增强企业员工的凝聚力,实现员工对企业的价值观念、经营理念的高度认同。企业的价值都是一个个企业员工创造出来的,员工工作积极性的高低及对企业的认同与否决定了他们的实际产出,因此,要在企业内部开展企业文化的大宣传、大创新,采取多种形式,组织一系列行之有效的、与企业文化相关的团建活动、演讲比赛、技能比拼等活动,在活动中提升员工对企业文化的认同感,树立“企兴我荣,企衰我耻”的理念,将自己的个人价值与企业的集体价值有机地结合在一起,从而主动地积极地为企业的发展献计献策,贡献力量。只有企业员工真正地认同了自己的企业文化,才能更为有效地创造出更多的财富,实现高效的市场营销。
结语
对于企业而言，需要将企业文化和市场营销相结合，使二者相得益彰、协调发展。旅游行业企业更应不断地随着社会发展进步完善企业文化建设，并根据市场形势及时调整企业文化核心思想，促进企业的可持续发展。
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