山东省邹平市码头镇人民政府 256214
摘要：本文分别就企业档案管理的创新以及管理服务模式的创新途径进行了具体的介绍，希望能够为企业档案管理工作提供参考以及借鉴，促进企业的现代化发展。
关键词：企业档案管理；创新；服务模式
企业档案管理创新以及服务模式的提升，不仅可以有效提升企业自身的实力，还能为企业的进一步发展规划提供数据基础以及经验借鉴。近年来，我国社会经济实现了快速的发展，如果不及时对自身实力进行有效提升，极容易被市场经济淘汰，因而企业需要对自身管理模式进行不断创新，提升档案管理工作的科学性以及时效性，进而使时代的发展需求得到满足。
1企业档案管理的创新
1.1健全档案管理体系
近年来，我国经济得到了快速的发展，企业档案管理也随之发生了巨大的变化，但是仍然存在着企业档案管理人员对企业档案管理工作缺乏足够重视的问题。在企业档案管理工作实际开展过程中，由于积极主动性不足导致企业档案管理远远无法满足经济建设以及企业的未来发展需求。企业档案管理工作并不具备足够的创新意识，所采用的管理体制过于单一，导致档案管理工作存在着不到位的现象，企业档案管理中常常出现各种各样的问题。
首先，必须对企业档案管理工作人员自身思想观念进行不断转变，对其管理模式进行不断创新，对相关配套设备进行不断更新，通过信息化技术的合理利用，使企业档案管理工作的效率得到全方位的提升。
其次，对工作人员加强创新意识的培养，不断提高其工作责任心，使其充分认识到企业管理工作的重要性，了解自身工作职责，通过不断学习提高知识水平以及专业技能，提高现代化意识以及法律意识，进而为企业提供更好的服务[1]。
此外，在企业档案管理工作实际开展过程中，档案管理人员还需及时对企业各项重要的档案信息做好保存工作，同时对其进行分类整理。在企业经营过程中，档案管理主要是通过分类、收集以及立卷使企业方便查询资料。在经营决策过程中，企业档案管理资料可以为企业提供参考凭证，进而使企业在经营决策时具备更高的准确性。
当前，企业档案管理资料主要包括手稿、照片以及录音带等，这些实物资料具备较高的真实性、可靠性以及客观性。在实际发展过程中，企业必须要不断创新，为了得到更好的发展，就必须适应当前实际发展需求，对档案管理工作进行不断创新，通过档案资源的合理利用，使企业管理水平以及服务质量得到全方位提升。
1.2优化档案管理工作制度
为了使企业档案管理工作的质量得到有效提升，对企业的优势进行充分发挥，使企业得以稳步发展，就需要不断优化企业档案管理工作，对过去传统的档案管理模式进行不断创新。
首先，在归档过程中，档案管理人员必须明确档案的范围，合理划分需要备份以及不需要备份的档案，以防发生混乱。
其次，企业需要对不同档案管理信息存储载体做好转换工作，为了使企业档案的服务管理质量得到有效提升，需要为企业营造一个良好的网络环境。在企业档案管理工作实际开展过程中，需要结合具体情况为其制定科学合理的管理制度。企业管理人员必须严格按照国家相关法律法规以及企业相关管理制度来开展管理工作。通过对企业档案管理制度进行不断优化，使其向着标准化的方向发展。
1.3提升档案管理工作人员综合素质
首先，在企业档案管理工作实际开展过程中，必须加强对企业电子档案管理制度的重视。电子企业档案管理工作的标准明显高于传统的纸质企业档案，因而对企业档案管理工作人员提出了更高的要求。为了使企业服务模式得到提升，使企业得到更好的发展，就需要对企业档案工作人员加大培养力度，不断提高其综合素质。使其掌握先进的档案管理知识内容，提高其操作技能，保证其能够熟练操作计算机及相关信息设备。
其次，档案管理工作人员还需不断提高自身业务水平，对先进的管理方式等进行积极学习。
为了使现代档案管理水平得到有效提升，需要对企业档案管理工作人员定期开展培训工作，针对其工作当中存在的各种问题进行不断的完善，使档案管理工作人员自身专业素养得到逐步提升[2]。
1.4分析企业档案管理的发展趋势
近年来，信息化技术实现了快速的发展，在档案管理过程中，企业逐渐摒弃了纸质化的管理模式，取而代之的为无纸化办公模式。近年来，越来越多的企业在开始应用无纸化档案管理模式，使自身档案管理水平得到了有效提升。在企业档案管理工作实际开展过程中，信息化技术的应用可以使档案管理不再局限于文字方式，还可以以图片、音频、食品等多种方式归档。
在对企业档案管理工作进行逐步完善过程中，创新是一个全新的发展趋势，可以使企业档案管理实现更好的发展。为了提升企业档案管理水平，相关工作人员还需对企业档案管理的服务领域进行不断拓展，对其服务模式进行不断创新，使企业以及社会的发展需求得到满足，通过在企业档案管理工作当中应用新科技以及新知识，使企业档案管理整体服务水平得到有效的提升。另外，在企业档案管理中还需对数字化方式以及多媒体等进行充分考虑，与此同时还需加强协调以及规划，使整体资源配置水平得到提升。
2企业档案管理服务模式的创新
2.1数据管理
在数据时代这一大环境下，不仅数据信息获取速度较快，同时可以实现高速的流通。通过数据管理可以促进企业档案服务模式的创新，在此过程中需要做好以下几方面的工作：首先，不断提升企业的档案服务水平，合理利用企业的档案服务模式；其次，及时研究如何将新方法以及新思路应用于企业的档案服务当中，使企业档案管理质量得以提升。
2.2创新企业档案管理云存储模式
首先，云存储模式的有效应用可以有效提升企业档案文件存储的安全性，保证其完整性，使用户获取良好并且便捷的企业档案管理服务。对企业档案管理服务质量进行不断优化，对其相关配套设施进行不断完善，为企业档案信息创建一个多媒体数据库，在云平台系统当中存储图片、声音以及视频等相关档案信息。
在日常档案管理工作实际开展过程中，企业存在信息量较大，工作人员整理难度较高，企业档案资源很难得到有效的共享的问题，因而需要对企业档案进行分类管理，做好相关目录整合工作[3]。需要对企业档案数据加强管理，提高档案数据管理工作的便捷性。为企业建立档案信息网站，在其中构建在线客服以及电子信箱等沟通平台，使企业服务质量得到提升，此外还需避免企业档案信息发生丢失，实现其合理利用。
2.3创新企业档案用户数据信息分析服务
企业需要合理分析其档案数据信息，不断提升自身分析水平，使企业用户具备更高的满意度，同时更好的利用企业电子档案文件。其具体措施主要包括以下几个方面：第一，提升企业档案用户数据信息分析服务，使企业档案服务得到更好的发展；第二，在企业档案管理过程中，需要为其配备智能化以及多样化的数据查询功能；第三，对当前先进的信息发展技术充分利用，通过新鲜血液的不断注入实现企业档案管理的创新，建立一个完善的企业档案管理模式；第四，建立企业档案文件开放中心，使企业档案信息的利用效率得到有效提升，进而促进其稳步发展；第五，为了使企业档案服务水平得到全面提升，还需不断优化电子档案文件的归档管理、内容以及程序等，提升电子档案文件归档的有效性，保证其真实性以及完整性。
其次，在日常档案管理工作实际开展过程中，企业与其他部门之间需要加强沟通，提升档案形成、归档、查找以及合理利用之间的连贯性。
另外，在档案管理过程中，需要不断优化档案服务模式，通过及时有效的信息化模式，使企业档案信息实现资源共享。在查询相关信息时，用户首先登入到档案信息管理系统当中，结合自身实际需求开展相关查询，对远程方式进行充分利用使用户获取更多服务，促进企业档案管理实现高速发展。
参考文献
[1]梁妙青.现代企业档案管理创新与服务模式创新的探讨[J].中外企业家,2019,(22):132+141.
[2]马健钰.企业档案管理创新与服务模式研究[J].现代国企研究,2017, (24):51.
[3]张晓丹.企业档案管理创新与服务模式研究[J].现代国企研究,2017, (20):67.