中共深圳市福田区委机构编制委员会办公室 广东深圳 518048
摘要：目前我国处于信息化时代，新媒体的诞生和迅速发展对公共管理起到重要作用，新媒体时代不仅对公共管理工作带来重大影响，同时也带来一定挑战性，信息传播速度加快，使人们获得信息途径多样化，也对我国公共管理工作具有一定影响。因此本文对新媒体对公共管理工作的影响和作用进行分析，并从理论到实践对公共管理效率起到促进作用。
关键词：新媒体传播 信息覆盖 管理工作
随着我国现代化飞速发展，国内信息化也在不断增长，新媒体具有一定开放性，同时给公民带来极大便利，在新媒体时代即便给人们带来更多的优势，同时也出现很多难以忽视的问题，有效管理公共服务是以民主为中心的，而新媒体可以有效达到全面性工作，新媒体环境下大家不但可以自由发表自己的建议，同时还为整个社会发展提供信息传送的平台。因此政府非常重视并且研究新媒体对我国公共决策的影响。
一、影响分析
1.1有助于监督公共管理工作
由于新媒体信息传播速度广泛，使大部分网络人群都是新媒体人，新媒体依靠自身影响力，对公共管理起到监督管理工作。首先为人们提供监督和参与的平台，其次利用政府集中民智促进社会发展，同时对公共管理工作形成更有效的监督工作，新媒体的出现大大开拓了民众都可以参与的平台，使大家可以民主性的把意见和建议反映给政府，政府可以吸取民众的建议，来提高公共管理的民主性，并且还可以通过媒体曝光度来提高监督的有效性，确保公共管理工作得以有效的提升和发展。
1.2有助于提高公共管理工作民主性
提高公共管理工作民主性，首先是为了人们在新媒体中获得自由平等的权利，其次可以在新媒体平台自由发表自己的建议。新媒体强大的功能使公共管理赋予民主性。因此运用好新媒体的力量进行有效公共管理工作是非常重要的。
1.3不良舆论传播更快
不良舆论的出现不但会给公共管理工作带来影响，同时还会给社会管理带来严重损害，在新媒体平台一旦发表不正当的言论和虚假信息，网络的传播速度非常快，但是管控的速度非常低，因此导致新媒体在传播上有漏洞，导致舆论不断蔓延，给社会秩序造成扰乱，从而使公共管理工作带来严重困扰。所以通过实名制立法来解决网络匿名的漏洞，规范化地束约信息传播行为避免虚假信息传播，创造一个健康的新媒体平台。
二、公共管理工作中新媒体正向作用的强化策略
2.1打造科学的公共管理系统
由于新媒体的产生，使得信息传播方式产生巨大变化，但同时也让信息的权威性逐渐降低。尤其是政府部门决策信息的传递，由于信息的多样性传递，使得公众在认知上产生巨大抗拒。再加上社会舆论声音的干扰，致使公共管理事业在发展时，务必要建立健全合理的新媒体公共管理系统，只有这样才能保证公共正常参与到公共管理中来。让广泛群众可以在该系统中，随意的发表言论。在信息与数字技术之下对公共系统进行管理，政府方面要建立一支专业素质过硬的团队，收集广大人民群众的意见，然后再将其交给上级领导，如此一来便可以通过新媒体，为实现人民群众参加到政府公共管理工作中来，开辟出一条合适的道路。
2.2完善相关法律法规
由于新媒体的监督，使得公共管理工作愈加公开化。只要存在一点问题，就会被新媒体放大，让公众清晰的看到事情真相。但这背后也会给社会造成相当大的影响。在该背景下，我国公共管理工作无法顺利开展下去，若想减少类似问题出现，务必要做好公共管理工作的细节部分。所以，首先要从完善相关规章制度出发，以此来强化工作人员的细节工作，通过制定和强化相关制度来对其行为进行约束。奖罚分明，如有贡献突出的工作人员要给予一定奖励，从而激发其工作积极性，要是有违法违规行为出现，要严肃处理。除此之外，对于新媒体也要进行管控，要不断规范其行为，目前我国大部分新媒体为了夺取公众眼球，往往发布一些虚假新闻，对于这种不正当手段，政府方面一定要严加管控，并积极做出相应处罚。只有这样才能让网络环境愈加规范化。
2.3强化新媒体市场管理力度
新闻媒体作为信息传播者，其在传播过程中要承担起一定的法律责任，如今很多新媒体通过一些虚假行为来蒙骗公众，使其遭到严重干扰，严重影响了社会的稳定发展。对于新媒体而言，若想真正发挥其在公共管理工作中的价值，务必要不断强化新媒体市场的监管力度。首先，作为一家新媒体要规范自己的行为，内部也要不断对规章制度进行完善。不断丰富报道流程。其次，对于新媒体工作人员来说，需要具备一定专业素养，因此新媒体企业要定期展开培训，不断丰富其专业能力，只有这样才能保证新媒体信息的准确性。最后，加强政府与新媒体之间的沟通交流必不可少，新媒体务必要以为人民服务为宗旨，始终走人们群众路线，以此为基础再揭露一些社会问题，只有这样才能为广大人民群众建立一个有效的信息传递途径。
三、结束语
通过上文分析新媒体对公共管理的影响可知，二者本质上存在一定联系，两者之间产生的影响一定是相互的，因此政府方面要正视新媒体行业，让其真正成为公共管理工作的推手，通过一些方式方法，让新媒体在公共管理工作中发挥更大的价值，新媒体作为一把双刃剑，针对其有弊的一面，要强化管控。
参考文献
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[2]李涛.论新媒体对公共管理的影响与挑战[J].中外企业家,2020(04)