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摘要：电力行业随着我国社会经济的快速发展而迅速发展，尤其是在确立市场经济体制之后，在发展过程中电力企业面临的竞争更加激烈的，而对电费电价分析方法的应用，能够显著提升电力营销管理水平。本文就对电力营销管理中电费电价分析方法的应用进行简要的分析，希望可以提供一些有价值的参考意见。
关键词：营销电价；电费管理；方法分析
引言
电力营销是电力企业实现平稳运行的基本环节，社会经济水平提升，也促进了国家电力资源需求量增加，行业市场竞争激烈。提高自身竞争力的重要手段就是取得良好经济收益，通过高效管理电费、电价可实现这一目标。当前企业中电价、电价管理上仍存在问题有待改善，需要工作人员结合实际情况进行调整。
一、营销电价电费管理的新模式及达成的目标
（一）集约化的电费管理模式
集约化的电费管理模式即在电费的抄、核、收的全过程中实现有效的控制及监管，同时降低电力营销的成本和经营上的风险程度，最终实现整个公司的集约化经营管理。这一目标的实现，必须以信息系统作为支撑，并通过改革公司组织模式来达成营销管理的新的水平层次，形成企业的核心竞争力。
（二）新型电费管理模式的目标
新型的集约化的电费管理模式所要达成的主要目标有：一是在地市级总公司成立客户服务中心，将下级各处的电费收缴信息统一进行财务核算处理；二是建立省级及地市一级的监控体系，对客服中心的核算业务进行全程、全面的监控，保证电费核算的工作质量；三是建成、完善新的电费核算工作制度，通过分级管理，实现核算管理专业水平的提高；四是实现抄、核、收等业务的信息化及自动化程度。
二、对电费电价数据进行分析的方法
对于营销数据分析来说，其采用的分析法是综合指数分析方法，属于统计学的范畴。对数量指标以及质量指标这两个总量指标的相关指数进行分析，从而形成综合性的指数。第一，电力销售收入发生变化会对售电收入造成影响。在对数据进行统计的时候，要对综合指数进行分析，需要将同度量因素这一概念引入进来，它最重要的一个作用就是把在经济意义上无法进行直接加入或者是无法进行对比的数据转换成为能够进行比对的数据。利用定量分析，对综合指数变化做分析，另外，还要将会对变动造成影响的因素确定成为质量指标。第二，售电电价变化会对售电收入造成影响。在对电价进行分析的时候，还要有一定的相同因素当做衡量指标指数。一般来说，在对经济活动进行分析的时候，要对影响收入价格的各种因素加以关注，把同度量因素在报告期内进行定义，在报告期之内对相关数据进行分析会有更好的现实意义。在营销分析时，如果只是对电费以及电力价格指数进行分析是无法解释问题的，在大多数情况下，要对这一时期之内销售收入增加的相关因素进行了解，看是受哪一类用户影响产生的，针对其产生的原因以及影响因素要仔细进行分析，只有这样才能获得全面性的综合指标。
三、电力营销过程中电价及电费风险分析
（一）电价和电力成本风险分析
在电力营销过程中，电价和电费仍存在很多风险。传统的电费结算方法使得抄表员挨家挨户抄表。在这个过程中，人为错误将不可避免地发生，抄表和实际消费。不对，他们中的许多人会不满意并拒绝支付电费，这将给电力公司带来巨大损失。近年来，电力公司改变了电价的结算方式。与传统的结算方式相比，电力风险相应降低，但新的问题是电费不足后立即切断电源。关注情况的人可能会遇到突然断电，导致客户不满，甚至有些用户会拒绝支付电费，这在一定程度上会损害电力公司的合法权益。
最近，电力行业对电费处理做了一些调整，在一定程度上降低了电费的风险。目前，中国短期停电的运行方式可能会导致部分用户突然停电，电力公司不会受到利益的伤害，但用户的正常生活将受到负面影响。
（二）营销链接的风险分析
结合国内电力营销业务的现状，可以看出营销风险主要是由电力供应商和电力供应商的利益不平衡引起的。在信息时代，电力营销已逐步进入网络信息化阶段，而这种增加也增加了信息系统的使用频率。目前，大多数家庭将使用网络支付电费。负面问题包括：用户系统崩溃，银行卡被盗，电力公司遗漏等。整个支付环节的安全漏洞不容忽视。网络信息系统的不完善增加了电力公司的风险水平，这对电力公司来说是不可抗拒的营销风险，容易造成经济损失。
四、进行电费和电价的改进措施
（一）完善相关的制度和规范
供电企业的首要任务就是要对市场的实际情况进行掌握，根据实际的信息来进行电费、电价的制定。供电企业在针对销售电价与电费进行管理的过程当中，需要以政府相关部门的定价为基本前提，在充分遵循政府部门所确定定价规律的基础之上具备对销售电价与电费的一定自主权。
（二）技术创新方面
供电企业应当借助于现代科学技术针对峰、谷状态电价进行合理计算，在此过程当中明确电价的浮动比例，借助于此种方式实现对峰谷状态电价实施范围的有效扩大，从而发挥供电企业运用销售电价与电费管理手段达到削峰填谷的关键目的。与此同时，供电企业还应当结合对气象资料的预测数据分析，确保相关火电及水电优势能够得到充分发挥。
（三）对电费加强管理
要对用户的用电量进行曲线监测，一起还要对其用电量趋势进行剖析。由于咱们无法对悉数的客户用电量都进行监测，所以，在进行比照或趋势剖析的过程中要对事务进行剖析，并将阀值设定好，例如，同比改变率，改变起伏比阀值要高，那么用户就达到了预警规模，假如将这些用户归入特别数据表当中，这么营销部以及客服部还有稽察班就能对这些数据进行同享，随时都可以对这些用户进行查阅，使用有用办法，防止电量丢失以及商场负荷萎缩。
（四）针对电费动态进行监测
在技能支持下，要对全公司中的电费以及收费收据进行监测，代收电费的银行和收费网点在收入每一笔费用之后都可以将数据显示出来，在分析体系以及归纳查询当中，可以对每一天的电费收取情况进行查询，例如，回收率以及实收总额等，周期是一个月，可以对于同期的改变率和改变量进行比照，这样就能及时了解公司电费的各种动态数据，发现其间隐藏着的危险。使用计算机体系技能对危险用户进行检索，有关部门要及时启动电费催缴有关程序，下降电费危险。假如电费收取有改变，有关工作人员就要对用户做好宣传工作，保证用户正确认识到这一方针，以防履行进程中有阻止呈现。使用网络揭露和发放宣传材料等办法，保证方针的揭露和通明。电力企业还要及时调整收费收据的有关格局，帮助用户了解不一样档次电价以及电量计电费，保证用户能够正确理解有关方针。
结束语：
综上所述，在制定电价电费管理条例时，需要严格按照市场规律与企业运行现状进行，从实践中总结管理经验。利用现代化技术提高统计数据的利用率，保证电价设置的科学性、有效性、合理性，在提高企业经济效益的基础上，维护广大电力消费者的权益，从而推进行业不断发展。
参考文献：
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