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摘要：我国电力行业的快速发展，供电企业在其中做出了重大贡献，要想继续推动企业和行业发展，就必须重视电力营销管理。电力营销管理水平对供电企业的经济效益和社会形象等方面有直接影响，积极创新电力营销管理工作，对提高供电企业的电力营销管理效率，实现电力营销管理目标等方面，有着十分重要的现实意义。因此，供电企业必须充分了解当前电力营销管理中存在的问题，增强服务意识，树立科学的营销理念，加大信息化建设力度，推动业务流程精细化管理，积极引导大众消费，从而促进供电企业电力营销战略发展目标的有效实现。
关键词：电力营销管理、实施方式、创新
引言：供电企业的电力营销与一般性的商品营销存在明显的差异，因此供电企业应该结合行业特点和电力营销的实际需求对营销管理策略进行改革创新，随着电力科技以及电力体制改革的深入发展，电力市场出现了巨大的形势转变，给供电企业带来了更多的挑战和机遇，在这些挑战面前，要抓好营销工作，积极开拓市场，为企业的长期稳定发展奠定良好基础。
1电力企业营销的理念与管理创新的必要性
电力企业在我国现代社会中发挥着重要的作用。而电力企业要想发展，好的营销是一种重要的手段。作为一种经济活动，电力企业营销水平直接关系到了电力企业自身的发展。目前来看，电力企业营销的理念还比较传统，主要是被动营销，即让购买者上门来咨询、购买，而这种被动的营销已经不适合电力企业发展的需要。现行形势下，电力企业改革不断深入，电力企业面临的竞争越来越大，而电力企业要想更好地发展下去，就必须创新营销理念和管理，只有创新营销理念，做好营销管理，电力企业才能更好地在竞争环境中把握主动权，才能保证自身应有的市场地位。
2目前我国电力营销管理实施工作存在的问题
2.1专业服务水平欠缺
在电力企业中由于缺乏专业水平较强的营销服务人员，导致在市场竞争中，电力企业在面对很多潜在和突发问题时不能进行及时有效的处理。大多数电力企业中的营销服务人员不具备合格的营销能力和综合素质。并且从人数方面来说，营销人员本来就只占有一小部分比例，无论是人员的缺乏还是专业水平的欠缺，以及高水平、高学历的电力营销人员十分稀缺等因素，都导致其很难适应当前阶段日益激烈的电力营销市场竞争。
2.2电力营销管理机制建设存在落后性
在供电企业的发展过程中，部分企业在市场驱动下尝试探索电力营销管理工作，并且联系企业情况构建了营销管理工作机制，但是由于缺乏理论指导，管理人员创新意识不足，在一定程度上造成供电企业营销管理机制的建设存在明显的落后性，无法适应信息时代电力营销工作信息化建设和发展的需求，部分市场营销业务工作的开展受到极大的限制。由此应该积极探索供电企业市场营销机制建设措施，发挥营销管理的作用，增强企业的市场竞争力。
2.3营销调查工作存在滞后性
现阶段我国供电企业发展过程中所开展的电力营销工作针对性不足，难以产生较大的影响力，甚至对企业的发展和企业经济效益的获取产生不良影响。究其原因，营销调查方法不科学、操作手段单一等问题对营销调查结果产生影响，导致营销调查结果出现滞后性现象，科学性和合理性明显不足，甚至会导致企业做出错误的营销管理决策，严重制约了企业市场竞争力的提升。可见营销调查工作的不合理也会影响供电企业市场营销实际效果，不利于企业的稳定发展。
3新时期电力营销管理的创新方法
3.1创新思想观念
随着全球互联网技术的使用与能源的大力推进，对电力基层企业管理的要求也越来越严格，电力基层企业肩负的责任与义务越来越重，增加了对环境友好发展的建设目标。这就要求电力基层企业必须充分认识到当前的发展形势，对目前的市场环境以及发展态势进行充分的分析与探究，改变传统的腐旧的思想观念，撇弃不适应的思想意识，敢于创新，紧跟社会发展的脚步，将党建工作作为发展的核心，利用现代的新媒体技术与互联网技术积极探索营销管理的形式与内容。此外，还需要建立与不断完善相关的故障制度，保证电力基础企业的各项经营活动有序进行，根据业务范围以及市场营销政策开展电力营销工作，适应市场的发展需求，不断增强自身的市场竞争力。
3.2客户服务为中心，接受营销部门的管理
客户服务分在不同区域设置相应的收费窗口，形成统一的收费标准，负责营业各项费用的收取。电价标准与广大人们的切身利益息息相关，人们也越来越关注与重视电价标准的制度。传统的定价标准存在很多的弊端，成本加定价的标准已经无法适应当下社会发展规律。所以，相关部门针对目前的实际情况以及市场环境进行深入的分析与探究，重新定义定价形式。同时，为了保障广大人们的切身利益，相关部门必须要接入到电价制定的过程中，接收营销部门的监督与管理，取缔一些不合法不合理的定价形式与方法，保证电价的合理性。
3.3创新电力营销管理体制，改善电力营销的服务水平
电力工业是一个独立的经济实体，是我国国民经济的基础产业，电力营销管理在电力企业生存与发展中发挥着至关重要的作用与影响，在一定程度上电力营销的服务质量直接关系着电力企业的经济效益。良好的服务水平可以提高企业的经济效益，以此必须改善相应的服务，提高电力企业的市场竞争力与综合实力。因此必须对电力营销管理体制进行创新改革，首先对市场发展现状以及未来发展趋势进行综合分析与预测，了解与掌握市场发展的内在规律，以便對电力市场以及企业经营做出及时调整。并对未来市场情况做出科学、合理的规划，制定和调整发电、售电等生产经营目标，根据市场发展趋势及时调整不符合发展需求的电力营销策略，扩大销售市场。此外，在整个电力营销管理活动中，需要以用户需求为核心，不断完善服务体系，保证为用户提供良好的服务质量。比如建立健全供销管理体系，规范的工作制度，还可以提供网上或者银行代收服务模式，方便社会生产生活。
3.4加大信息化建设力度
第一，供电企业应将自动抄表系统以及用户缴费支持系统等先进技术应用到电力营销管理系统中。第二，在电力负荷管理的前提下，相应增添用电管理、电力监控以及用电信息服务等项目，以加强对供电系统的实时监控。第三，电力负荷管理中心可通过数据库与其他各种相关系统实现有效连接，以便于供电企业实现营销、管理以及调度等系统数据的共享。随着我国电网建设的不断推进，各种现代化、智能化电力技术在供电企业中的应用，必将不断提升供电企业的电力营销管理水平。
结束语：现如今我国的经济在快速的发展，对于电力的需求在不断的加大，但同时也存在新的挑战。日益激烈的市场竞争使供电企业必须进行合理有效地营销管理改革，才能达到和谐稳定发展的目的。在当前形势下，供电企业要建立一套完善的电力管理体制，才能抓住机遇规避困难。本文主要分析了我国目前供电企业电力营销管理中存在的问题，并提出相关的对策建议，为我国供电企业电力营销管理工作提供参考。
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