北京创源信诚管理体系认证有限公司
摘要：当今社会发展迅速，标准化已经渗入到社会的各个领域，有力促进了企业技术进步、产品质量提高，指导着企业各项活动有序地进行。企业标准化管理是标准化工作的重要组成部分，是企业的基础工作之一，在企业的生产、经营和管理等活动中发挥着不可或缺的作用。本文针对企业标准化管理中常会遇到的问题展开研究，并提出相应的解决方法。
关键词：企业；标准化管理；问题；对策
现阶段,国内很多企业已经构建了质量管理体系、安全生产体系以及社会责任体系等,同时也在技术监督、生产经营中实现了标准化。相较于传统的经营管理模式与制度,标准化管理有着质的改变,使得企业管理逐渐向精细化发展。但是在落实标准化管理过程中,仍然有诸多因素影响着标准化管理的有效执行,只有在分析问题的基础,进行有针对性的改善,才能有效提升标准化管理能力,提高产品质量,增强企业的综合竞争力,使得企业持续健康发展。
1企业标准化管理的内涵与特点
企业标准化管理,就是以企业的最优管理与最大经济效益为目标,将企业的运营方式与工作内容以更加科学合理的规则与规范进行实施,确保各项工作能够实现秩序化、科学化以及标准化。
企业标准化目标主要有两类,分别是“事”与“物”,其中“事”主要是指具体的规章制度、操作流程、工作程序以及处理事情的措施等;而“物”指的是在运营期间需要的物资、工具以及产品等。而企业要想达到标准化管理的目的是依据有关的特性,有效的利用标准化的规章与规则,采取标准的方式,对生产过程中的“事”与“物”进行约束与规定,并且将其作为企业运转的准绳,同时在具体的生产实践中进行落实。
标准化管理是新时期企业生产经营以及管理的关键前提与基础,而且也是企业最基本和有效的管理手段与方法,其主要具备以下几个特点:具有稳定的状态,具有监控的功能,具有时间上的先行性,具有空间的基础性。
2企业标准化施行存在的问题
2.1企业的管理方法缺乏标准贯彻实施的手段
目前，我国有些企业在施行标准化管理的过程中，完全照搬其他企业的成功经验，没有根据本公司的实际情况具体分析和实施，没有遵循客观的规律和科学性，没有采用科学、适当的方法来实施，存在着标准缺失、有标不用、标准不好用，标准贯彻实施存在标准传递横向不一致、纵向不贯通，贯标形式单一、贯标手段缺乏、贯标不准、贯标不严等诸多问题。有些企业没有深刻认识到企业的标准化管理对企业发展的重要性，甚至在标准制定时不是让高水平的经验丰富的员工参与，而是以工作忙为理由让缺乏经验的新员工负责。这些做法都表现了企业在施行标准化管理时，缺乏实践性与科学性，没有有效结合实际情况，没有遵循科学管理的原则。
2.2标准贯彻实施存在标准传递不一致、不贯通的问题
标准贯彻实施时，存在着标准传递的横向不一致、纵向不贯通的现象。横向不一致是指在实际工作中区别对待执行同一标准的产品，纵向不贯通是指企业自身产生的标准在外协、外包等环节并没有全面覆盖。这种情况导致了很多企业内部的工作重心不同，放弃一部分工作，优先开展另一部分工作的情况，进而改变了标准化生产制度。这些不规范的现象都严重地限制了企业标准化的实施，阻碍了企业标准化管理的进程。
3企业标准化管理实施策略
3.1提高企业标准化管理意识
企业要提高标准化管理水平，首先要提高企业标准化管理意识，特别是领导层的意识。
领导层首先应提高重视程度，一方面要提升自身的标准化管理水平，对于标准化工作要加强认识和理解；另一方面应当全面、客观认识标准化建设，高度重视标准化建设，并将标准化提升到企业战略的高度上来，并根据企业自身的发展目标和现状，开展具有针对性的标准化工作。其次要提高企业员工的标准化意识。许多企业员工错误地认为标准化离自己很远，其实不然，企业中的每一项事务、每个岗位和每个人都在不停地参与企业标准化活动，每名员工都应当树立标准化协作意识，清晰地了解相关标准，并遵守标准，这样才能有效地推动标准的贯彻实施，充分发挥标准化综合效应。
3.2注重人才培养，成立专门的标准化机构
企业要注重标准化人才培养工作，准确把握内部员工综合素质高低状况，制定系统化的标准化人才培养方案，对其进行再教育培训，培训标准化建设内容、理念、方针政策、法律法规等，提高员工的标准化知识水平，培养一批既懂技术又熟悉企业生产经营情况、了解标准化工作的工作人员，努力打造一支高素质、高水平的标准化人才队伍。
除了标准化人才培养，为确保企业标准工作的顺利实施，还应当成立专门的企业标准化机构。为此，企业应投入足够的经费和设备，根据企业标准化工作的需要进行机构配置，既要杜绝机构臃肿，又要防止专业人员短缺，应因地制宜，不能生搬硬套，机构配置应与企业经营和产品研制及发展相适宜，同时又具有政策性、专业性的特点，从而提高企业的管理水平，为企业更快更好的发展提供保障。
3.3科学构建企业标准体系
企业标准化管理要做到“实”字，是指既要做到人员和机构“实”，又要做到内容“实”。内容“实”就要有完善的企业标准体系。
标准体系是企业标准按其内在联系形成的科学有机整体，是企业标准化得以实施的基础，其构成要素以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。实际工作中，这几类构成要素既是相对独立的又是相辅相成的，因此在标准制定阶段应充分调研企业需求，科学开展工作，使各项标准覆盖范围明确，避免体系内重复、遗漏，确保所建立的标准体系与企业自身特点和发展需求相适应，以最少的制定工作量获得最佳的标准化效果。同时，企业应遵照国家和上级的标准化方针、政策，结合自身情况，建设标准体系，作为企业实施标准化管理的依据，使企业标准化管理有法可依，有章可循，并根据市场形势和企业发展不断改进。
3.4建立以人为本的理念
科学发展观的核心是以人为本。因此，在施行标准化的企业管理时，企业要树立起以人为本的观念，体现出公平公正的原则，明确推行标准化制度的重要性，让员工明白、尊重和遵守标准，做到管理者的每一条决策有法可依，员工的每一工作环节都有章可循，监督者的每一项考核都有理可究，做到真正意义上的管理标准化，而不是空有其表。严格遵循制度化、法制化、规范化和程序化，可以减少人的主观影响，防止领导凌驾于标准之上。切实落实标准化管理，就是要让这一项管理方式深入人心，体现出以人为本的理念，让员工认识到自己的重要性，认识到自己的行为对于企业会产生怎样的影响，从而推动企业标准化管理的进程。
结论
综上所述，目前我国企业已经普遍建立起质量管理体系、社会责任体系和职业健康体系，并且规范了生产标准。企业标准化管理执行程度相较于之前确实有很大的进步，但是仍要用发展的眼光看待问题。要认识到目前我国企业发展的问题，并解决这些问题，更好地推动企业发展。解决这些问题，可以进一步推进企业标准化进程，从而降低生产成本，提高产品质量，更好地推动企业的发展。
参考文献：
[1]李春梅.浅谈标准化管理体系审核中存在的问题与对策[J].现代企业文化,2019(26).
[2]王春光.我国企业营销质量标准化管理中存在的问题及对策[J].现代营销(下旬刊),2019(5):57-57.
[3]陈士平.企业标准化管理中存在的问题与对策[J].丝路视野,2019(12):23-23.
[4]白素学.企业标准化生产存在的问题及对策--以中小鞋企为例[J].中小企业管理与科技,2019(23):56-57.