（国网山东省电力公司费县供电公司 273400）
摘要：随着社会经济的发展以及城市化进程的加快，人们对于电力资源需求愈加旺盛，这也在一定程度上造成了用电不合理以及违规用电情况的出现，从而影响到了人们生命财产安全。所以电力企业需要通过用电检查来保证用户的规范用电并且提升管理效率。
关键词：电力企业；用电检查；难点；解决措施
用电检查工作为电力企业规范管理人员、以及营销流程的主要方式，且也为增加供电企业收入的有效举措。现阶段，在我国电力企业以用电检查之中，存在不少问题，对该项工作的开展产生了消极阻碍，同时也对电力企业的发展起到了抑制作用。所以，针对问题提出行之有效的应对策略，推动电气企业的良好健康发展。
1电力企业加强用电检查工作的重要意义
1.1加强用电检查工作是用电安全的保障
在电力供应与使用环节中存在很多安全隐患，如果用电检查工作不到位，未能将这些安全隐患排除掉，那么就极有可能导致电力事故发生，不仅会影响到电力用户的生产和生活，还会对大电网的安全、稳定和可靠运行造成威胁，甚至还有可能造成人身伤亡事故。因此，必须加强用电检查工作。
1.2提供更加优质的电力服务
在电力营销领域当中，用电检查作为一种售后服务项目，其不仅仅要能够掌握电力客户实际的需求，以用电数据作为最终依据，为电力客户提供更加优质的电力服务。这就需要结合客户实际需求和电网运行情况，强化用电检查安排，针对性提供更加优质的电力服务。
1.3确保用电检查工作的效果得以实现
①通过优质的用电检查工作对电力用户的用电行为进行指导和规范，督促用户停止并纠正那些不合理和危险的用电行为，保证电力用户的用电安全，避免发生波及电网的用电事故。②对电力用户是否严格遵照《供用电合同》用电进行检查，积极维护电力企业的合法权益。③积极为电力用户提供电力咨询服务，同时做好安全用电与节约用电知识的宣传。
2电力企业用电检查工作遇到的难点问题
2.1对用电检查管理工作重视度不够
在电力企业中，员工及领导尚未树立正确的管理意识，未对用电检查管理工作予以重视，虽然诸多电力企业虽然制定了相关的检查管理制度，但未将其贯彻到实际工作中，同时检查管理人员对工作持不认真的态度，无法获得相应的管理效果。因此，电力企业应加强用电检查管理工作，领导和基层工作人员都明确用电检查管理工作的重要性及必要性。
2.2电网线损问题较为严重
作为电力企业内部考核的一项重要经济指标，线损率能够很好地反映一个电力企业内部管理与控制的综合能力。而加强用电检查工作同样能为降低线损率贡献力量。但目前电力企业的用电检查工作存在较多缺陷，对于电力用户的用电设备检查不够细致，从而使用电检查在降低线损率中的作用大打折扣。
2.3用电检查管理人员的素质水平较低
高素质、高水平的用电检查管理人员是保障电力企业用电检查管理工作有序开展的重要基础，但在实际检查管理工作中，多数工作人数的综合素养较低，未具备专业的理论知识和实践技能，且对自身职责不明确，工作积极性不高，无法及时解决用电检查管理工作中遇到的问题，往往需要求助他人，大大降低了工作效率，不利于用电检查管理工作的顺利开展。
3增强电力企业用电检查管理工作的有效措施
3.1重视用电检查管理工作
提高对用电检查管理工作的重视度，将这项工作纳入电力企业管理工作的重点，使电力企业的每位领导及基层员工都能明确认识到用电检查管理工作的重要性，了解用电检查管理工作在电力企业中存在的意义，使其能够全身心投入到用电检查管理工作中，以确保获得良好的工作效果。同时，针对违规用电的危害性，应向用户加大宣传力度，提高用户安全用电的意识，从而实现电力企业经济效益的最大化。
3.2提高用电检查的工作效率
①为有效缩小用电检查的范围，可以月度为单位对公用变压器的线损进行分析。在分析过程中若发现该台公用变压器的线损有异常变化，就应将其供电台区纳入到重点用电检查范围中，通过这种方式可以有效缩小用电检查的范围，更加明确用电检查的目标，大大提高了用电检查的工作效率。②通过观察电力用户计量表箱的铅封和锁头，如果发现有铅封和锁头缺失、伪锁或伪封的表箱，就应将其列入重点检查对象，避免由于存在铅封和锁头缺失、伪锁或伪封的表箱而为窃电提供可能。③将那些电能表的转盘不转或反转的电力用户列入重点检查对象，因为电能表的转盘不转、反转是异常的。如果用户电能表的转盘不转或反转是由于故障引起的，通过用电检查工作也能及时发现并予以更换。④通过实践发现，在晚上或休息时间来进行用电巡查，往往能取得意想不到的收获。这是由于窃电用户有时会下意识认为晚上和休息时间用电检查工作人员也是要下班的，不会再出来进行检查，此时实施窃电行为将高枕无忧。因此，利用他们的这种侥幸心理在晚上和休息时间采取行动，往往能够取得很好的检查效果，大大提高检查效率。⑤注意对电力用户的用电信息进行跟踪分析，若发现某电力用户的用电量出现了异常减少或增多，那么该用户用电行为不正常或窃电的可能性就很大，必须重点对该用户进行检查。
3.3提高用电检查管理人员的素质能力
电力企业应定期组织用电检查管理人员进行学习培训，多提供出国深造的机会，使其熟练掌握更多的理论知识和实践技能；加强和同行业人员的交流和沟通，不断提高工作人员的服务水平，真正做到让用户满意。同时，还应注重培养用电检查管理人员的职业素养，使其树立相应的责任意识，从而为用户和企业提供更优质的服务。
3.4重视运用信息技术
随着信息技术水平的不断进步，各个领域都信息技术的运用也越发普遍，对于电气企业来说也是一样，通过对现代信息技术的合理运用，能够使电力企业用电检查工作的效率获得显著提升，同时也能够在很大程度上降低用电检查人员的工作强度，使用电检查人员能够从容对该项工作予以开展，并能够对工作开展过程中所遇到的各种问题加以妥善解决。所以，对电力企业而言，应重视对现代信息技术的运用，对用电检查工作迫切需求加以满足，使用电检查结果的准确性也能够获得提高。
3.5不断完善电力企业用电检查的模式
用电检查模式会在很大程度上影响最终的效果，所以电力企业需要不断完善电力企业用电检查的模式。一般情况下可以利用分组检查的模式来实时进行工作的检查，也可以通过定时定点的模式进行普遍的检查，通过不同组别间的相互监督来加强相互间工作的检查和完善。通过相互监督使得不同用电检查小组间形成良性的竞争制度，进一步促进相互间的学习，从而不断完善电力企业用电检查模式。
结语
用电检查作为一项特殊的售后服务，用电检查人员在工作中需要面对广大电力用户，因此情况十分特殊，容易造成各类问题。可见，用电检查工作有着十分重要的作用，可以为电力生产以及设备运行提供一手资料，及时发现用电问题，以最短的时间解决问题，从而避免造成不必要的问题，推动电力企业长足发展。
参考文献
[1]袁晓君，李龙斌.探讨电力企业用电检查存在的问题及处理措施[J].中国科技博览，2013（34）：110~111.
[2]杨文斌.供电企业用电检查管理存在的问题及解决措施[J].科技创新与应用，2014（18）：150~152.
[3]姜秀荣.谈当前供电企业用电检查面临的问题及反窃电措施[J].科技与企业，2015（13）：223~224.
[4]黎嘉荣.电力企业用电检查存在的问题及处理措施[J].中国新技术新产品，2016（09）：18~19.