摘要：进入二十一世纪以来，我国的科学技术在社会发展影响下不断进步，目前互联网的应用范围也越来越广泛，从而使我国电力营销的模式也发生了很大的改变。互联网+时代下的电力营销能够进一步的满足人们的需求，充分的提高服务的质量与效率，有效的促进了电力企业的发展与进步。因此，本文主要对互联网+时代下电力营销模式的应用进行研究，希望能够有效的提升电力营销的经济效益。
关键词：“互联网+”；电力营销
引言
社会经济的快速发展，科学技术的进步，促使了“互联网+”概念的产生，而电力企业也逐渐重视“互联网+”模式的应用，在“互联网+电力营销”的环境背景下，电力企业开展电力营销工作时，为了能够有效提升电力营销的服务质量，电力企业就需要注重营销模式的创新，从而促使电力营销具有智能化以及个性化的特点，充分顺应适当发展的潮流，充分满足用电用户的需求，进而促使电力营销质量能够得到合理提升，促进我国电力企业的稳定发展。
1加强互联网电力营销的必要性
基于“互联网+”时代背景下，电力企业在实际的工作当中，越来越重视云计算以及物联网等先进技术的应用，尤其是企业内部的营销工作而言，只有相关工作人员紧跟时代发展不断，不断地革新传统工作形式，加强互联网技术应用力度的同时，确保自身能够在激烈的市场环境中占据有利地位。基于“互联网+”基础上，电力企业营销工作的开展，一方面能够实现对损坏电路的及时维修，避免大面积停电给用户带来的影响，另一方面，还有利于工作人员针对电能装置进行全面的检查，提前对信息等加以规范化整理的同时，满足用户多样化的服务需求，最为关键的是，还能够促使企业广泛的接入分布式能源结构，不断衍生出更多新型的电能产品，为今后我国经济等方面的持续发展打下坚实的基础。通过实际调查发现，目前我国的互联网覆盖率已经远远超过八亿，为了能够满足用户较高的服务需求，电力企业就必须不断的提高营销质量，为用户提供针对性的电能产品。
2我国互联网电力服务营销中存在的问题
2.1电力营销创新意识有待提升
电力企业在发展的过程中，为了能够推动企业的可持续发展，需要保障良好的服务态度以及创新的思想观念。但是，从现阶段，大部分电力企业电力营销工作情况来看，普遍都没有重视电力营销的重要性，缺乏对电力营销工作的正确认识。与此同时，受到传统经营观念的影响，也没有注重电力营销工作的创新，同时部分管理人员的思想观念也相对落后，导致电力营销工作的模式已经不能充分满足时代需求，一定程度上阻碍了电力营销质量的提升，不利于电力企业的发展。
2.2电力营销无法提供有效的电力大数据增值服务
虽然电力企业掌握着非常多的电力大数据，能够对不同行业的用电信息有所了解，但是现阶段电力企业在大数据增值方面的应用较为缺乏，更多是提供客户当月的用电量、电费数据等内容，缺少很多增值服务，例如负荷情况、供电能力情况、用电设备情况、对于企业节能减排建议、用户经济用电方案等等。
2.3管理制度有待完善
良好的电力营销模式必须要具备良好的管理制度，但是在实际的工作中，电力企业往往会缺乏有效、良好、完善的管理制度，从而导致电力营销工作的过程比较混乱，甚至还会存在一些违法操作，使整个电力营销市场乌烟瘴气。管理制度的完善程度不够，就会导致此类现象频发，这样不仅会营销到电力营销模式的互联网建设，同时也会严重的限制了电力企业的发展。
3促进“互联网+”电力营销的有效策略
3.1开展精准性的营销管理工作
供电企业利用互联网技术手段，将大数据和云计算等高新技术引入了日常经营活动之中，建立了科学有效的电力营销业务应用系统，进行大数据分析，利用标签库形式，对用户进行分类和标准，明确用户的用电喜好。
将用户的社会阶层和行为喜好等多方面的内容建立为立体化、多结构的全景画像，准确描绘用户用电特征。利用电力营销业务系统不仅能够让企业为用户提供更加优质的个性化服务，还能够帮助企业开展催缴费用和业务咨询等服务性工作，实现企业和用户双方的互利共赢。
3.2通过“互联网+”其他产业的方式进行客户拓展
互联网技术的主要优势之一就是可以连接各方面用户的信息（包括社会关系、金融信贷、家庭能耗、经营生产、消费习惯等），从中获取客户的具体需求，最终实现营销服务方面的创新。电力企业需要充分利用所得用户信息实施电网的规划设计，同时利用客户的信贷情况对于电费回收实施风险管控。供电企业应该探索有效渠道充分利用各行业的数据、推送增值服务给用户，通过互联网技术，如供电APP、微博、微信等网络平台进行，使得用户享受高效便捷的服务。
3.3完善管理制度
管理制度是电力营销工作开展的主要保障，所以，在实际的电力营销工作中，必须要不断的对管理制度进行完善，使管理制度能够真正的在电力营销工作中发挥作用。在实际的完善过程中，电力企业可以先对工作人员进行管理，从而有效的约束工作人员的行为习惯，同时，电力企业也要建立完善的电力营销奖惩制度，从而进一步激发员工工作的积极性。另外，电力企业也要建立更加完善的电力营销服务体系，使其能够与实际的营销市场进行紧密的联合，使电力营销工作的开展能够更加顺利。
3.4建立多方位全面服务体系
为了能够对电力企业的所有资源进行有效的整合，就必须对所有的应用系统进行全面的管理。同时，以用户的实际需求为出发点，结合不同领域内服务体系，确保营销工作流程更加快速的同时，服务水平得到显著的提升。比如，我国某地区的电力企业，为了能够提高用户满意度，在实际营销服务过程当中，不断的革新传统工作方式，实现渠道接入、业务办理等环节与物业纵向贯通，同时充分的利用大数据系统，对地区停电情况加以全面管控，对突发停电现象进行第一时间的维修，切实做好人民满意的电力营销。
3.5强化用户体验和用户互动
随着时代的进步发展，用电户的消费习惯等都有着翻天覆地的改变，面对用户日益提高的营销服务标准之上，企业就必须深入调查用户的需求，制定多样化的服务体系。“互联网+”电力营销服务必须在提高用户体验和互动性上多做文章，才能得到所期待的用。首先，为用户提供超出预期的服务体验。为了能够提高企业自身的市场竞争力，企业就必须围绕用户的切实需求，对用户体验环节形成高度重视。除了满足用户节能、能效管理需求之上，还应该制定像便捷以及超值等的用户体验。与此同时，为用户制定针对性的用户互动需求。电力企业应该迎合市场发展潮流，改变传统单一电力产品的现状，迈向多元化能源服务体系结构，在电力流层面满足用户能效、电能质量、电动汽车充电、分布式电源接入等电力互动需求，在信息流层面满足电量信息、实时电价、安全用电信息、用电状况、能效分析等信息互动需求。
结语
时代的不断发展，社会的快速进步，人们生活质量水平的提升，都促使人们逐渐加大了对电力企业的关注程度。而电力企业为了能够更好的适应时代发展潮流，满足人们用电需求，就需要注重电力营销工作的创新，不仅提高电力营销工作的质量与水平，还能够保障电力营销工作效率的提升。因此，电力企业可以引入先进的互联网技术，有效推动电力营销工作的创新，从而推动电力企业的可持续发展。
参考文献
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