摘要：现阶段，随着我国科技不断进步，我国的电力行业也得到了很大程度的发展。此外电力设备的不断增加也造成电力企业的电力资源出现了大量的浪费，为了寻求更科学更有效的电力管理方法，提高电力营销水平和策略，合理的电力营销稽查监控技术能够充分的满足对电力资源的监控，提升电力营销效率。本文针对营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用进行研究，首先阐述了营销稽查监控技术的作用，然后结合相关作用阐述了在电力营销业务中的应用策略。
关键词：营销稽查监控；电力营销；应用
引言
信息时代，电力企业数字化运行，就是采用计算机技术和网络技术开展各项工作。电力企业服务化发展，主要体现在电力营销通过网络服务体系具有针对性展开，以更好地满足电能用户的需求。在这样的环境下开展电力营销稽查工作，对电力营销业务进行稽查并做好监督控制工作，使得营销工作得到有效控制，且工作效率和工作水平都有所提升。
1营销稽查监控系统重要性作用及概述
国民经济的迅猛发展离不开电力的支持，当下随着人们生活质量与水平的不断提升，对电力的需求量也越来越大，为了更好的为人们提供用电服务，满足人们日常生活生产用电需求，必然需要电力营销提升自己的业务质量与服务水平，但在实际运行过程中，受各种主观、客观因素的影响，仍不可避免的出现用电纠纷和各种投诉，面对这些问题，就必然需要推动营销稽查监控系统在电力营销中发挥更好的作用，从而有效避免出现上述种种问题，全面提升电力营销业务的服务质量。营销稽查监控系统有效地将电力营销业务各个模块中可能出现的问题进行了系统的划分，使得稽查监控能够做到有方向、有目的进行监控，结合各个模块中的信息数据进行分析，可以更加全面的掌握电力营销业务的状态并及时发现营销过程中出现的异常情况，结合数据整合分析，快速有效实现应急方案制定，真正实现“早发现，早解决”，以免问题迟迟得不到解决而出现恶化现象的发生。此外营销稽查监控系统充分实现了与当下最为流行的营销业务系统的整合应用，它可以有效结合营销业务各个系统的中心数据采集的功能进行具体的监控分析，不仅使得监控数据信息实现了进一步完善，还积极调动了各个部门的协作能力，有效保证了整个电力营销业务的服务水平质量。营销稽查监控系统不但实现了在时间维度上的横向数据监控，在针对不同类型的营销业务方面，也有效实现了纵向的稽查分析。使得电力营销业务各项服务化标准都能够规范有效地执行，提升用电客户的满意度。
2营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用
2.1在新装用户中的应用
在电力营销业务中，有很多的用户是新装的。在最初的营销任务中，对于新装的用户的核查比较少，这样在用户用电的过程中存在一些较为隐蔽的问题，譬如电力仪表发生故障或者仪表存在误差运行迟缓等，这样不仅是对客户的不负责任，也会让客户对电力公司的信誉造成影响，同时，还会对电力公司的经济造成损失。然而，假如运用电力营销稽查监控技术，通过对新装用户的电力使用情况进行有效的稽查监督，就能很有效的规避这些问题。它主要的运行方式是通过计量表等来进行，通过细致的监督检测，能够确保接线的正确，用电的安全以及工作表的正常运转，从而有效加强营销业务在实际工作中的工作效率。
2.2营销稽查监控技术在低电量用户方面的应用
在正常的电力营销管理过程中，针对低电量用户及管理工作相对复杂。首先需要将用户实际的用电与现场监测到的实际信息和用户在正常情况下的用电数据进行详细的对比，这样才能针对用户的低电量用电情况进行有效的评估和管理。此外也有很多客户在日常生活中用电较少，而且还会存在着不合法的行为，导致漏电现象经常产生。
针对这样的情况采用营销稽查监控技术可以针对低电量用户的用电情况以及不合法行为进行有效的监控和核实，从而对广大客户的用电行为进行有效的规范。然而需要注意的是在应用营销稽查监控技术对用户的用电情况进行监控稽查的过程中，需要做到谨小慎微，尤其是经常出现用电问题的地方要进行详细缜密的工作安排，使相关的电力管理工作具有科学性和实效性。
2.3在营销合同方面的应用
当客户与电力部门签订营销合同时，一定要按照相关的规定标准来进行。但是从目前的实际情况来看，很多营销合同中都存在着一些错填、漏填以及少填的现象，这也就严重的影响了合同的规范化和其所具有的法律效力。将电力营销稽查监控技术应用在电力营销的合同上，就可以在签订合同时，对合同的流程进行规范，同时还能够对用户在生活中的用电情况以及具体的用电量数据进行细致的核查。比如在签订合同时，可以对签约的时间、地点以及流程等进行规范，还能够将所发现的问题及时的通知相关的技术人员，并要求对其进行改正。另外，还能够根据问题的严重程度对电力营销的术人员进行处罚，这也就提高了营销业务人员的责任心。
2.4在营销业务环节中的应用
营销业务环节也是电力营销的重要环节，运用电力营销稽查监控技术，可以规避最初营销业务中出现的问题及缺陷。通过依据电力营销业务的实际运行情况，可以对各部门的分工更加明确，提高各部门的沟通交流，有利于优势互补，查漏补缺。此外，要建立健全奖惩机制，要加强对部门的管理以及人力资源的利用，利用奖惩机制，做的好的要褒奖，做的不好的，不仅要批评教育，严重的还要扣除部分薪资，这样做，不仅能有效的监督管理人员，还能提高管理工作者的工作积极性，增强他们的责任意识，便于公司的运转，上下协调一心，公司才能更好的发展。
2.5在电力抄核收业务中的应用
抄、核、收业务是电力系统经济来源的主要渠道，在电力营销中扮演着非常重要的角色。最初的抄核收工作主要是以人工操作为主，人工操作，过程繁琐，需要大量的人力、财力、物力等，很不划算，同时，由于人为的不严谨性，在人工核查时，会出现很多的误差，使得很多抄核收的数据不能与实际的数据相吻合，严重影响业务的营销，大大降低了工作的效率，还会对客户造成一定的影响，影响公司的信誉以及经济效益。然而通过使用电力营销稽查监控技术，电力公司能够随时随地对用户的实际用电信息、数据进行记录，很好的避免了人工进行抄核收业务时出现的偏差现象。除此以外，在运动电力营销稽查监控技术的过程中，必须要依据事实来进行客户营销电费的收取操作，只有这样才是对客户负责，公司才能走的远、长久。
结语
电力业务营销工作由于其具有着一定的特殊性，使得来自外部竞争的压力基本不存在，这同时也是当下电力营销业务水平下降的主要原因所在，由于没有竞争压力，相应的就会缺少前进的动力，而通过做好营销稽查监控技术应用工作，从用户方面、自身内部工作管理方面强化其审查监督力度，从而有效促进电力营销业务水平的提升，使得电力营销业务进一步实现发展与完善。
参考文献
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