摘要：随着时代的进步，电力企业也蓬勃发展起来，电力营销管理是电力企业发展中比较重要的一部分，当前电力企业的发展是非常激烈的，市场的竞争较为激烈，如果电力企业要想在这激烈的竞争中脱颖而出，就要提高电力营销管理水平，电费电价是电力营销管理中比较重要的一个环节，如果电费电价计算没有使用科学合理的方法来计算，就会出现失误的现象，本文就是对电力营销管理中电费电价分析方法进行具体的讨论，为相关的研究提供借鉴。
关键词：电力营销管理；电费电价；分析方法；应用
引言
电费电价即为电力用户应用电力资源后所形成的费用，为电力企业经济收益的主要途径。随着现代电器产品的逐渐增加，电力营销的方式与管理的途径，逐渐成为了影响电力企业发展的关键因素。在激烈的市场竞争环境下，电力企业需要充分认识到电费电价分析的必要性，以科学、有效的途径实施电力营销管理，进而提升企业的收益，为电力企业的发展奠定良好基础。
1简述电费电价的概念
电费电价是居民在使用电力企业提供的电力资源后，根据电力企业的计价方式产生的费用，是电力企业经济来源的主要方式。但是目前市场上关于电费电价的计算方式并没有完全统一，而是根据不同的用户设计不同的计价标准，大型企业客户、微小企业、居民用户等，不同用户在电力企业中的电费电价都存在一定的差异。因此，设定合理化的电费电价分析方法，是电力企业在未来市场上的必要措施，也是促进企业规范化、合理化运营的基本方法。电费电价的分析方法可以说是关乎民生、民声，电力企业要想获得更多的发展机会，就需要用户的支持，而电费电价是否合理将成为市场对企业的信赖条件之一，更是确保企业未来能否稳健发展的一大保证。
2电力营销中电费电价管理的现存问题
2.1电费电价分析的数据不够全面和精确
在目前的电力销售管理中，电费电价分析的主要数据来自于营业部门的收费、抄表以及用户缴费等数据报表，其中所反映的信息通常是以月度为单位的用户用电量、电费总量以及缴费数额。而没有特定时间用户用电负荷、一天中用户用电量的变化等数据，也没有关于用户的详细背景信息和详细的历史数据。因此在对电量电价进行分析时，只能粗略的把握几大类用户的用电情况，而无法掌握典型用户的用电规律和其能效状况，也无从分析用户的消费潜力和更加实际的需求。因此，基于现有数据资源分析电量电价所得的信息不够全面和精确，不利于制定更灵活的营销策略。
2.2电费电价分析的营销策略相对单一
目前电力企业在进行营销管理的过程当中，虽然考虑到了电费电价分析的情况，但是营销策略依然比较单一，不能够针对目标客户进行个性化和主动化的服务，导致了营销方案缺乏针对性和有效性。比如当下很多地区实行的阶梯单电价或者是峰谷电价都是针对于某一类的大客户，但是对于居民或者是一些工业用户却没有进行细致的分类，也没有制定相关的营销方法，这样就会造成电力企业的营销管理存在着较大的发展空间。比如部分地区在推进阶梯电价的过程当中都会给第一梯度的用电量，用户给一定的优惠，这样就会造成用电用电补贴的范围较大，反而影响到了收取高价电费的初衷，尤其是没能够针对一些潜在的用户进行营销，不能够满足一些用户的需求，另外一些大型的电力用户发展需要更加具有针对性的营销方案，导致了电力企业和用户之间的沟通交流依然相对较少，也影响到了营销的实际效果。
2.3电价机制不够科学
从用电习惯的视角而言，每日均具有用电的高峰时间段与低谷时间段。不同时间段的电费计算方式需要予以差异性管理。一些电力企业的电价应用相同的计算方式，即会造成电价不合理的问题发生。长此以往也会影响市场销售份额，致使企业的社会形象不佳，对电力企业的长远发展不利。
3电力营销管理中电费电价分析方法的应用措施
3.1通过信息化建设建立完备的电力营销数据库
在电力销售的环节实现信息化管理，可以让电力营销部门实时获取相关数据信息，并且运用管理软件监测产品的销售状况。首先，利用信息化的网络系统实时采集和存储终端用户的用电数据，监测其用电负荷和用电量的变化。其次，通过信息化的管理平台共享营业部门的信息，随时查询特定用户的用电量和缴费情况。最后，在实现了信息化管理的基础上，营销管理部门要将几大类用户进行细分，根据用电量、信用状况以及用电特点分类建立管理信息库，把用户所有信息资源进行统一管理。在需要时随时调用数据库的信息，解决电量电价分析信息资源不全面和不精确的问题，让分析结果更有营销决策的参考价值。
3.2要加强动态分析，并且满足用户的个性化需求
为了提高电力企业的服务水平，在进行电力营销策略时，应该根据数据库的相关信息，对动态变化的用户进行全面的分析，并且针对不同类型用户的用电规律以及需求特点，提供相应的营销策略和方法，才能够使得营销方法更加具有针对性，更好地为用户们提供服务。只有电力企业不断的完善企业服务的水平，提供更加多样化和个性化的服务，才能够使得用户们增强满意度，使得电力企业的服务范围不断拓展，进而实现经济利益。
3.3调整电价计算方式，保证企业经济效益
全面调查与收集电费电价相关信息，有助于了解不同时期用户的用电情况，进而分析得出企业供电的高峰阶段与低谷阶段。通常情况下，白天属于用电的高峰时期，夜晚即为用电的低谷时期。针对于这种用电需求特征，可以在高峰时间段将电费的价格调低，在夜晚则将电费的价格上升。在保持人性化管理理念的基础上，也能够保证电力企业的经济收益，具有一举多得的应用价值。电力营销的核心即为保证电力企业总体经济收益不受到较大影响前提下，更好地执行电力服务。在各项指标分析、数据调查的方式下，能够为电力企业营销管理制度的制定奠定良好基础。电力企业需要密切关注市场发展的现状，在保持自身竞争力的同时，注重基础建设与整体服务质量的提升。在电力营销期间，需要结合电价变化的情况进行调查走访。了解电价变化对居民、企业的影响情况等。为获取双方受益，必须改革现有的电力运用模式，并通过有效的手段或设备，为后续经济化电网运营提供良好且扎实的科学基础。将更多现代信息技术软件、新技术手段等融入其中，保持电力企业技术与管理理念的先进性，使电力企业能够稳定、快速的发展，从而科学控制电力运营期间的成本，避免资源浪费等问题的发生。
结语
电力企业在进行电力营销管理的过程当中，只有做好电费电价的分析工作，才能够赢得受众的认可，提高营销的水平，因此应该结合电力营销的特点，针对当下电费电价分析存在的问题。比如分析的数据不够全面和准确、电费电价分析的营销策略相对单一等问题，为了提高影响效果，应该进一步优化电力营销的策略，应该建立电力营销数据库，加强信息化管理，同时要进行动态的分析用户们的需求和特点，最后通过加强与用户之间的沟通和交流来全面优化服务，提高营销的水平。
参考文献
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