摘要:随着近年来我国社会经济发展水平不断提升,社会发展和人们生活对于电的依赖性也相应增加,为此电力企业也在积极进行创新改进,对于电力企业发展来说,电力营销是其进行经济效益谋取的重要手段,只有足够的经济效益获取才能够使电力企业在激烈的市场竞争中具备更大竞争力,并且良好的电力营销才能够为广大的电力用户提供更为安全可靠的服务。但是在实际工作过程当中,却不可避免的存在着一些问题,这给电力企业经济效益的谋取产生了直接不利影响,因此说在未来发展过程当中,也需要针对于当前发展过程当中所遇到的问题来进行对策探究,使问题能够得到有针对性的解决。
关键词:电力市场;电力营销开拓;主要问题;对策
就我国社会当前的实际发展状况来看,电力市场的竞争愈发激烈,电力企业在日常的工作过程当中,面对的压力也更大,在这样的发展背景下,谋求更大化的经济效益便成为电力企业提升竞争力的主要措施。电力营销是电力企业进行经济效益谋取的主要方式,电力营销的手段需要结合着市场变化而相应做出改进,但电力营销的核心必须要以客户的需求为重点。如今电力企业为了提升自身在电力市场中的竞争力,都在纷纷进行电力营销开拓,然而很多方式都难以适合市场发展需要,并且电力企业的生产经营也难以为电力营销拓展做出有效服务,由此便直接导致了电力营销开拓的实效性存在不足,因此在未来发展过程当中,需要结合着当前发展问题来积极进行对策探究,通过提高电力营销活力来提升电力企业在市场中的核心竞争力[1]。
一、电力市场电力营销开拓主要问题
(一)市场营销理念比较单一
在进行电力营销开拓的时候,营销理念的创新能够为工作的开展起到一定的促进作用,但是当前的市场营销理念也存在单一化问题,所谓的电力营销指的是将电力资源的供应和使用作为纽带,以此来依据于市场需求为电力用户提供服务,客户可以得到安全稳定的供电,电力企业则可以谋求到经济效益。如今在进行电力营销开拓时,受到传统工作模式的影响仍旧比较大,由此便直接导致市场营销理念比较单一,很多电力企业在开展营销工作时,还是更多的围绕着电力生产经营活动来开展,为电力客户所提供的更多是生产经营服务。这种电力服务模式更多凸显出的是电力企业的主导性,但是对于电力产品的市场运作管理却没有加以重视,如今市场经济体制愈发完善,因此在进行电力营销开拓时,必须要从兼顾到电力市场发展[2],然而电力企业片面的重视电力产品的生产和费用收取等,对于服务品质提高却没有加以重视,由此便使得电力营销工作难以高质量开展。
(二)市场营销手段比较落后
在进行电力营销开拓工作时,恰当的手段能够保证工作更加有序的开展,在传统的计划经济时代,由于国家的严厉管控,因此电力市场的整体发展活力存在不足。如今很多电力企业在开展市场营销工作时,并没有突破既定的营销模式,整体的营销手段比较落后,由此导致了开拓目标难以实现。这在服务方面的体现最为明显,电力营销工作开展的核心严格是对广大用户进行服务,但是现在很多电力营销工作人员,只是重视本职的电力供应服务,并没有重视为广大电力用户提供优质服务,对于电力市场发展也没有进行多方位的调研,这就直接导致了电力企业对于广大客户的实际需求难以掌握,电力产品的后期服务比较单一,由此便直接导致了难以满足广大客户需求,使得电力营销开拓内容难以得到落实,电力企业整体经济效益也难以实现提高[3]。
(三)缺乏完善的电力市场管理法制
如今我国的经济体制处于不断变革的过程当中,社会主义市场经济的发展愈发完善,政府对于电力行业的管控力度逐渐降低,电力企业在发展过程当中,市场所发挥出的调控力度在逐渐提升,但是电力市场的管理法制却不够完善。受到电力行业性质影响,在进行电力营销开拓过程当中,很多工作人员由于相关法制知识的不足,所以一些电力营销工作的开展难以进行合法运作,并且在一些法律制度的制约下,很多电力营销活动流程愈发复杂,这就直接导致了工作效率大大降低。
二、电力市场电力营销开拓问题应对策略
(一)创新营销理念且提高服务质量
如今我国市场经济发展愈发完善,因此电力企业在发展过程当中,也需要紧跟市场发展潮流,对当前的电力营销理念加以创新,通过对工作模式的改进来相应开拓新市场,并且相应重视服务质量的提高。电力营销工作开展的核心就是要为电力客户提供优质服务,尽可能的满足客户需求,在进行生产经验过程当中,全面践行新型的电力营销理念。为了进一步实现电力服务品质的提高,需要对员工定期做出培训,使电力营销工作人员能够掌握当前最新的电力营销工作理念,加强工作人员的服务意识,促进他们综合素质和服务态度的提升,让工作的开展能够更好的契合市场经济发展需要[4]。在日常的工作过程当中,需要对客户提出的问题加以重视,积极解决客户所提出的问题,帮助客户解决切实遇到的问题,并且相应的实现客户体验的改善。
(二)丰富电力营销手段且健全系统
如今电力企业之间的竞争可以说是越来越激烈的,因此电力营销开拓也相应成为一个必然的发展趋势,为了确保电力企业能够实现长期且稳定的发展,企业需要结合自身发展需要来丰富营销手段,实现电力营销系统的健全。在进行实际生产经营过程当中,必须要以经济效益谋取为目标,对于企业营销的经济指标加以量化,以此来促进电力销售额的提高[5]。为了进一步的实现经济效益优化,那么便可以通过合理的绩效管理制度来促进工作人员积极性的提高。将先进的信息技术手段应用到电力营销过程当中,促进电力营销开拓工作的数字化管理,这样不仅可以提高工作质量,而且还能够减轻工作人员的工作压力。
(三)对电力市场的法制管理加以健全
在市场经济体制下,政府的管控力度逐渐降低,这就将法律的重要性凸显出来,通过一定的法制建设,能够对电力营销工作的开展进行规范,既可以确保电力营销工作开展的合理合法性,也会对电力企业的利益加以保障,企业内的员工也需要进行法律知识培训,继而在开展电力营销活动时,不至于出现违法问题【6】。
结语
综上,当前社会主义市场经济发展不断完善,发电方式也越来越多,所以电力企业在发展过程中也相应面临着更大的竞争和压力,所以当前在电力市场中,电力营销手段也相应增多,电力企业希望可以通过电力营销开拓来增强自身发展竞争力。电子产品在人们生活中的普及率逐渐提高,社会发展和人们生活对于电也相应有了更大依赖,因此必须要通过合理的电力营销手段来为客户提供更为优质的用电服务,针对于电力营销开拓中的诸多问题,也要提出有针对性的解决措施,对于电力客户的需求加以掌控,今进而得以提升供电服务品质,加强客户对于电力企业认可,提升企业经济效益。
参考文献:
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