摘要：作为电力营销管理中的不可或缺的组成部分，电力稽查环节对于保障电力营销的质量有重要意义。电力稽查的具体内容是，对电力营销规划的每一个环节进行切实深入的检查和确定，以确保相关流程操作的规范性。由于我国过去不太重视电力稽查工作，电力营销的质量一直得不到显著的提高，其中存在的风险也比较高。文章将对电力稽查的实际作用进行探究，以此说明电力营销中稽查活动的重要性和必要性。
关键词：营销稽查；电力营销；策略
引言
很多的电力企业比较重视硬件设施的建设，却忽视了电力营销的管理工作，不能及时引入一些新型的电力营销管理模式，使得电力企业不能顺应时代的发展。营销稽查这种管理模式的引入既顺应了企业的发展，又更好的推动了电力营销工作的顺利进行。
1电力营销中电力稽查的意义
目前各行各业都重视创新意识、创新精神，创新化正逐渐成为各行业新的发展趋势，在电力企业的营销工作中同样如此。过去电力企业的营销活动都比较粗犷，没有受到足够的重视，在新的发展背景下，促进营销工作的精细化、可持续性是很有必要的。这要求电力企业重视营销工作的每一环节，具体包括电力产品从价格确定到贩卖渠道确定的整个过程。在每一流程的实际操作过程，不能忽视营销稽查活动的开展。这是由于电力稽查能够对营销的效率有一定程度的把控，同时能够有效降低营销过程中存在的风险，对保障电力营销质量有重大意义。作为电力营销中重要的组成部分，电力稽查工作的具体内容是：对电力营销的一切活动进行稽查，具体包括供电方案的质量和可行性、客户档案的确定和检查、电量定价的合理性等。作为电力稽查工作的关键点，是稽查工作人员是否熟知相关的规章制度，以及能否严格按照相关标准执行稽查。
2现阶段电力营销管理中营销稽查的现状
2.1电力营销管理中营销稽查人员素质不高
电力企业很多部门在招收工作人员时，并没有按照对口的专业去招收。根据相关调查可知我国电力营销稽查人员有很多不是专业的稽查人员，而是在电力企业身兼数职。一名合格的电力营销稽查人员主要体现在熟悉电力生产的各环节，能够熟练掌握电价电费的相关内容并且可以合理应对违规用电手法的隐秘性。这也正是当前我国电力营销稽查人员存在的不足，有些稽查人员对于稽查工作认识不深刻，对电力营销稽查工作积极性不高，使得自身素质比较低下，造成在进行电力营销稽查工作时不能顺利开展下去，从而降低了电力营销管理效率。
2.2电力企业用电检查与营销稽查的管理手段不先进
当前，我国电力企业在用电检查和营销稽查的管理手段有待提升。而当前我国科学技术不断创新和发展，很多先进的科学技术在电力企业用电检查和营销稽查工作中具有广泛的应用价值，能够极大地提高电力企业用电检查和营销稽查工作的效率和质量，减少电力用电检查和营销稽查中人力的使用和时间的缩短，从而减少电力企业用电检查和营销稽查工作的成本，提高电力企业的经济效益。所以，要将先进的科学技术应用到电力企业用电检查和营销稽查工作中，同时在先进科学技术的应用中进行不断的创新和完善。
2.3电力营销管理制度不健全
现阶段由于电力企业经营范围广，市场覆盖率比较大，电力营销市场出现比较混乱的局面，与电力营销稽查管理制度有很大出入，管理制度的不完善以及市场监管力度的薄弱，还有些电力企业连最起码的自我监管制度都没有。电力企业还缺乏相应的奖惩制度，对于电力营销的稽查以及整改没有专员跟进等等这些都是电力营销管理制度不完善的体现。
3电力营销管理中营销稽查应用途径
3.1建立健全电力营销管理体系
众所周知，任何一个行业的发展离不开健全的管理系统的支撑，虽然大部分电力企业已经开始重视起营销工作，并建立了营销部门，但并没有建立健全营销管理系统。此外，营销工作人员综合素质较低、营销部门的工作业务还不成熟，这些问题都使得电力企业的改革难以有所突破和进展。总而言之，电力企业由于长期占据着电力生产的市场主导地位，工作人员不具备强烈的服务和营销意识，电力企业在招聘人才时，也一直忽视了这方面的能力。具体的缺陷包括：首先，营销体系不合理。工作人员对设备的管理不严格，这会降低相关设备的使用寿命，给企业造成不必要的经济损失。其次，电力企业的销售人员专业能力不强，无法准确把控客户的需求，使得营销质量达不到要求。最后，企业对资源的拓展力度不够，对隐藏客户的敏锐性不高，这会流失较大一部分资源。
3.2强化计量装置管理的监督
首先，要对各种不同类型的电力计量装置进行监督、检查。对电力计量装置的计量形式、计量的精准度、电压的等级以及二次回路的电缆情况进行监督、检查，保证电力计量装置各方面能够符合相关的规定和标准。其次，对已经逐渐淘汰的电能表进行检查，保证旧型号的电能表能够进行更新换代，推广使用新型的、精确度高的电能表和先进的电力计量装置。
3.3创新电力企业用电检查和营销稽查的管理模式
传统落后的用电检查和营销稽查管理模式已经不再适应当前电力企业发展和用户生产生活的需求，所以，要创新电力企业用电检查和营销稽查的管理模式，转变电力企业领导干部和员工的管理理念，加强电力企业整体的创新意识，对电力企业用电检查和营销稽查的管理模式进行不断的创新和完善，同时，要学习国外相关的管理经验，使电力企业用电检查和营销稽查的管理模式能够得到不断的创新和完善，从而提高电力企业用电检查和营销稽查工作的质量和效率。
3.4提高用电检查从业人员的素质
想要切实地提高电力企业用电检查管理模式，首先需要做的就是提高员工的素质，只有员工的素质提高了，才会在工作当中时刻以严格的方式去不断要求自己，所以在完善用电检查管理模式之前，应该对企业内部的用电检查从业人员进行专业化的培训，并定期进行专业的考评，同时也是针对其的服务意识进行考核。这样做的主要原因就是用电检查管理的模式需要面对客户，只有双方进行了良好的沟通与交流才能够促使电力企业得到更好的发展，从而有效的提升企业的形象。所以对用电检查从业人员进行专业化的培训，有助于电力企业实现长期可持续发展。
3.5规划电力营销稽查工作的内容
营销稽查的稽查内容具有繁琐性和复杂性。从整体层面上考虑，稽查工作需要对企业的营销制度规划、组织、建设以及执行情况进行全面的稽查。因此从电力企业的产品设计阶段、定价阶段、渠道维护阶段、促销阶段、客户维护阶段以及公关阶段等，都需要进行相应的稽查工作，以降低上述环节中的经营风险。在该行业的营销中，客户的转换成本较高，因此会慎重考虑初次的选择，并建立与企业持久、稳固的客户关系。为了建立长期的、稳定的合作共生关系，企业应该主动为顾客提供价格优惠、额外服务以及供应便利，建立顾客的优越感、参与感以及忠诚感。在相关的稽查工作中，稽查人员可以通过定期性的电话访问、实地考察，与顾客保持沟通，询问产品使用现状以及未来的需求状况。
结语
综上所述，虽然电力企业的发展越来越好，但是所面临的竞争也随之增大。为了能够确保电力企业的实现可持续发展目标，就要加强对用电检查管理方面的力度。以科学的管理方式来解决用电检查管理模式当中存在问题，如此一来，不仅能够提高从业人员的素质，同时也能有效的规范客户的用电行为。对于电力企业的发展而言有着非常重要的意义。
参考文献
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