供电企业用电检查管理及营销策略问题分析 马思杰 马小凡 柴凯蓉

发表时间:2020/6/30   来源:《当代电力学文化》2020年5期   作者:马思杰 马小凡 柴凯蓉
[导读] 电力已成为当代生活中的不可或缺的能源资源
        摘要:电力已成为当代生活中的不可或缺的能源资源。在飞速发展的当代中国,无论是经济的迅速增长,科研的不断发展,还是国家基建的迅猛发展,电力都作为其发展的基础发挥着重要的作用。充足的电力资源是发展的前提,必然要得到相应的重视。这几年国家也逐渐加强了对供电企业的重视度,因此各企业也争先开始对供电的检查监管作出一系列的改革措施,各种用电的营销策略也开始实施调整。
        关键词:电力监管;用电检查;营销策略
        引言
        我国经济的不断发展不仅提升了人们的生活质量,还明增加了用电需求量。为了保障用户的用电安全性与稳定性,供电企业对于用电检查工作的重视程度逐步提升。同时,为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配,调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。
        1供电企业用电检查管理及营销策略的现存问题分析
        1.1用电检查团队素养偏低
        用电检查团队是相应检查管理工作展开的基础支持,可以说,用电检查团队的素养直接影响着供电企业用电检查管理的质量,对于电力营销也产生一定程度的影响。然而,就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看,一些供电企业尚未形成专门的检修部门,多数企业的用电检查团队素养偏低,这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升。同时,由于检查工作的不到位,还提升了用户的用电隐患,情况严重时会导致人身安全事故,必须要展开重点处理。
        1.2核查的用电主体不明
        对于供电企业来说,提供电力运输前是需要对用电主体进行核查的,在核查通过后,确保安全供电的前提下才会进行电力的提供。在检查审核的过程中,供电单位到电力核查的开展地点的核查工作,仅属于合同当事人到合同现场履行现场勘察的民事行为。但是依据法律上的明确规定来说,无论是民生用电还是行政用电,供电单位都不得以个人或者内部职称的名义作为用电核查方,必须以企业的名义进行核查准备。但在现实情况中,出现以个人或者部门名义下发相关电力报告的问题屡见不鲜。许多供电单位都会以电力检查部门,或者电力核查组的名义等不具备独立法人的班组或部门对外实施处理。当出现一些违约用电或者窃电的行为时,因无法进行法律维护而造成的损失,需要企业自行承担。所以对于各级的供电企业来说,都应明确审查具体的部门。在审查所发的文件中,审查方和颁发方都必须直接标明企业,而避免出现部门组织之类的字样。
        1.3电力制度的改革削弱用电检查管理部门的权力
        很多电力企业为了得到更快更好的发展,对电力制度进行了改革,从而在很大程度上削弱了用电检查管理部门所具有的权力,以至于电力安全管理无法得到正常的实现。客户的用电安全缺乏专门的监管,导致用电安全的发展形势愈发恶劣。据相关调查显示,客户的用电设备出现故障已经在全部电力故障当中占据有50%以上的比例,严重的影响了电网安全运行。
        2电力企业用电检查管理工作的有效措施
        2.1组织高度市场化的营销活动
        对于供电企业而言,要切实结合市场的需求变化、发展规律,形成针对性强的市场营销策略。在这一过程中,需要重点完成以下几项工作:第一,了解用户的用电需求。此时,营销人员不仅要了解用户的用电时段、主要形式、高峰期与低谷期,还要了解用户的用电习惯变化与新型用电设备的变化。例如,当前,物联网技术迅速发展,用户对供电稳定性有了更多要求。针对这一情况,供电企业可以通过开发、提供可视化电压电流测试装置等产品来满足用户的新需求,也促进供电企业经济效益的提升。第二,明确营销服务理念与职责。相关人员要始终将为用户提供更优质的服务作为核心。第三,现有营销策略的优化。

应当引入差异化营销策略,针对不同的用户形成针对性的营销方案,更好的吸引用户,提升供电企业市场竞争力。
        2.2让市场和监管检查部门相配合,协同开展工作
        对于供电企业来说,对于电力市场的把控是企业运作的前提,供电企业必然要把电力市场作为导向,组织开展相应的工作。在电力排查的过程中,仍旧需要电力安全检查部门根据市场的指导,综合进行工作的安排。全面地把控市场的动态,结合各部门协同合作才能更好地适应和满足客户的需求。只有不断地做好市场把控和配合,才能更好地解决目前存在的各类问题,不断规范用电检查管理制度。
        2.3提高用电检查从业人员的素质
        想要切实地提高电力企业用电检查管理模式,首先需要做的就是提高员工的素质,只有员工的素质提高了,才会在工作当中时刻以严格的方式去不断要求自己,所以在完善用电检查管理模式之前,应该对企业内部的用电检查从业人员进行专业化的培训,并定期进行专业的考评,同时也是针对其的服务意识进行考核。这样做的主要原因就是用电检查管理的模式需要面对客户,只有双方进行了良好的沟通与交流才能够促使电力企业得到更好的发展,从而有效的提升企业的形象。所以对用电检查从业人员进行专业化的培训,有助于电力企业实现长期可持续发展。
        2.4将客户端的功率因数提高,防止电压偏移
        将客户端的功率因数提高,能够在提高电力设备生产能力的同时增加电压的质量,最终达到提高效率节约电能的目的。由于在电力负荷当中,普通的电力设备的自然功率因数相对较低,所以只有提高自然功率因素才能够有效的提高客户端的功率因数。首先,要选择低损耗的变压器,以此来避免变压器出现低负荷或者空载的现象发生。其次,要选择适合的感应式电动机,促使电动机始终维持在75%以上负载运行,降低备用的容量[3]。而另一个重要的解决方式就是安装无功补偿装置,一旦电压发生变化就能够自动地切换到装置的结合模式中。这样的方式能够在一定程度上确保电网处于低压时能够通过无功补偿装置得以正常运行,保证功率因数一直处于最佳的工作状态。
        2.5加强电力营销市场创新管理
        在市场经济导向下,电力企业要改变过去建立在卖方市场基础上的供电管理模式,电力营销必须要采取市场导向的管理模式,把电力营销市场定位作为供电企业的核心业务,通过加强电力营销市场创新管理,提高企业的电力市场份额[4]。为此,电力企业要做好电力市场价格弹性变化趋势分析,要详细地分析和研究本地的电力市场现有情况。同时,企业还可采取优惠的电价,吸引企业客户尤其是大型客户,加强客户侧与电力企业的合作共赢关系建设。另外,随着城市化进程的不断加快,城市发展对环境保护的要求越来越高,电力企业需要加强通政府部门、电商等的合作,加快城乡建设用电进程,在符合城市规划发展的前提下提高用电量,加大节能环保的宣传力度,促使消费者更多的采用节能环保型电器,替换原有的传统电器,实现电力营销市场的创新管理。
        结语
        综上所述,为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配,调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。在明确供电企业用电检查管理及营销策略的现存问题的基础上,通过针对性落实理念先进的用电检查团队的组建、引入精细化的用电检查管理体系、组织高度市场化的营销活动、突出产品的营销地位,实现了供电企业用电检查与营销效果的提升,保障了用户的用电安全,也更好的满足了用户的个性化用电需求。
        参考文献
        [1]张森烨,林令骏.供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J].科技与创新,2015(19):53+57.
        [2]孙明信.供电企业现场作业程序标准化[J].电力管理文集,2015(11).
        [3]王欢.供电企业提高用电检查管理对策分析[J].科技创新与应用,2015(19):163-163.
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