摘要：高等院校教学管理工作开展过程中，教学秘书充当着重要的角色，其工作内容在高等院校教学管理中具有至关重要的作用，具有承上启下、沟通协调等众多功能。但受其工作性质和工作内容的影响，教学秘书往往在高校教育管理过程中被忽视。本文针对高校系部教学秘书的工作特点进行了分析，并提出了针对性的优化措施，希望能为教学秘书工作的进一步开展以及地位提升提供帮助。
关键词：高校；教学秘书；工作特点；优化
一、引言
教育体制改革的背景下，高校教学管理活动的创新和变更必不可少，尤其是在教学管理方面，更是成为教育体制改革背景下开高校工作的重点内容。教学秘书在教学管理中具有重要的“桥梁”作用，其在教学管理中的沟通协调、服务规划等作用直接影响了高校教学管理工作的成效。优秀的教学秘书不仅要有利的促进教学管理工作的开展，更要为教学管理工作进一步提升和优化献言献策。所以，对于高校系部教学秘书工作质量的提升，要从其工作职责与特点的角度有针对性的开展；根据教学秘书的工作职责以及工作特点，对其优化途径进行针对性的设计，可以保证优化途径的高效。
二、高校系部教学秘书的工作特点
（一）从属性特点
教学秘书工作是在高校教育和管理工作的基础上开展，学校的教育和管理工作为教学秘书工作提供了指引和方向；教学秘书工作要依托于学校教育与管理工作的开展，为其提供辅助和服务。基于此，教学秘书工作更多的是从属于学校的教学管理工作之下开展，其工作目标也是为了保证和提高学校的教学管理工作质量和水平。
（二）服务性特点
教学秘书工作开展的成效质量直接影响了高校的教学质量，无临时管理类工作还是教学类工作，教学秘书都必须接近可能的为其高质量的开展提供服务[1]；从工作形式上而言，无论是上传下达还是数据信息统计，其最终都是为教学管理工作提供服务。
（三）复合性特点
教学秘书的工作内容繁杂，各类型工作都在其职责范围之内，结合高校教育的属性而言，无临时教学类工作还是管理类工作，其之间的密切关系是无法分割的；除此之外，教学秘书工作涉及到的专业知识和素质特征较为丰富，在人才需求上更加倾向于复合型人才。因此，教学秘书是一项具有高度复合性质的工作
（四）政治性特点
高等院校作为公共教育事业单位，其必须在党和国家的引导和管理下开展工作。从高等院校的性质上看，教学秘书在工作中承担着对党和国家政治思想的推广和宣传工作；通过对政治思想的推广和宣传，保证学校的教育管理工作符合党和国家的要求。
三、教学秘书应具备的综合素质
随着社会经济的不断发展，社会对人才的要求从单一的技术型向复合型的综合人才倾斜；具备高水平综合素质能力的复合型人才更受社会的青睐。面对社会人才需求的变化，教学秘书不能仅局限于传统的办公室文案以及上传下达工作，其需要同学不断的学习，提升自身的综合素质能力，从而才能使用新时代高校教学管理工作的需要。
教学秘书需要协助系部领导完成组织和拟定教学计划，并监督教学计划的落实情况。当教学工作未能按计划开展时，其还需要详细的了解问题的所在，以及产生问题的原因。所以，教学秘书要具备良好的语言表达能力，同时还要具有良好的文字功底；在教学秘书的日常工作中，随处可以碰见各类型问题[2]。因此教学秘书应该具备良好的发现问题和解决问题的能力，要善于观察和饲思考，并在观察思考的结果上进行总结和归纳。
教学秘书在工作中更多的充当了秘书、助手的角色，担负着大量的上传下达的任务，为了保证工作质量，教学秘书不仅仅具有很强的“向下管理”能力，还有具备一定的“向上管理”能力；对于系部领导出现的工作失误，要敢说话、会说话、能说话，这样才能促进高校教育管理工作整体质量提升。
四、教学秘书工作优化途径
（一）提高解决处理问题的能力
教学秘书面临最大的工作之一就是处理各种问题，尤其是在教学计划执行阶段出现的问题，如不能及时高效的解决很可能会造成教学活动无法按计划开展。鉴于此，教学秘书要提高自身在问题处理和解决上的能力。首先，要对自身工作有清楚的认知和了解，在工作开展前有明确的计划，根据计划提高对工作的预见性，尽可能掌握工作中可能出现的问题。其次，在面对工作中出现的问题，要根据实际情况制定有效的解决方案[3]。提高问题解决处理的能力，对于教学秘书工作效率的提升至关重要，不仅能提高其工作效率和质量，还可有效促进系部教学管理工作的顺利开展。
（二）明确岗位职责，建立高效的工作秩序
教学秘书工作的顺利开展，必须明确各岗位的工作职责，建立高效的教学管理工作秩序，做到人尽其事。首先，在学校层面上要不断的健全和完善组织体系，并对各部门的工作职责进行划分，有效杜绝工作中出现的各种推诿扯皮现象。其次要从工作秩序着手，在合理分工的基础上对各种工作的工作流程进行严格的规定，同时加强对于工作流程和工作职责上的结合。通过明确的岗位职责和高效的工作秩序，为教学秘书工作的顺利开展提供良好的环境和保障。
（三）提高教学秘书自身的综合素质
教学秘书工作繁琐且冗杂，除了上文提到的素质能力外，还需要其具有相当的耐心和责任心。高校以及各系部要充分认识对教学秘书工作的重要性，提高对教学秘书的重视程度，通过多种途径来提高教学秘书的综合素质。首先，在知识经济时代背景下，提高教学秘书岗位的薪酬福利待遇，吸引社会人才的进入，从而提高教学秘书岗位人员的素质能力；其次，高校要加强对教学秘书的培训和引导，充分利用自身的资源优势，为教学秘书的学习和成长提供帮助；第三，通过培训以及交流参观活动，为教学秘书的工作提供借鉴和榜样，并以此调动教学秘书的工作积极性。除此之外，高校要加强对教学秘书职业生涯发展的规划和管理，并通过职业生涯的规划和管理，为教学秘书的自身能力提升指出方向。
（四）建立团结互助的协作关系
虽然教学秘书的工作内容比较繁琐和冗杂，但是仍存在一定的规律性，在知识要求上具有一定的系统性。在关系处理上，教学秘书和教学老师之间应该是一种团结互助、相辅相成的关系。教学秘书工作中的问题随时可能影响到教学老师的工作，而教学老师工作的顺利开展为教学秘书工作的推进提供了便利。两者之间要正确对待工作中出现的冲突，积极寻求教学秘书和教学老师工作中的交叉点，力求达到两者的平衡。作为管理者的系部和学校，要特别注重教学秘书和教学老师之间的关系处理，在工作开展过程中要充分的理解和认同两者之间存在的关系，工作布置上加强两者的沟构和协作。
五、结束语
新时代背景下，高校教学管理工作的变革和创新势在必行，而教学秘书作为其中的关键因素，无临时社会还是高等院校，必须对教学秘书工作给予高度的重视；教学秘书作为高校教学管理的组成部分，要不断提升自身的综合素质能力，从而去适应学校教学管理工作改革和创新的需要。
参考文献：
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[4]王丽珍,杜永光.?浅谈如何做好高校教学秘书工作[J]. 中国集体经济.?2008(06)
[5]于丹丹.结合工作实际,浅谈如何做好高校系部教学秘书工作[J].才智.2010(1)164-165