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摘要：我国经济的不断发展不仅提升了人们的生活质量，还明增加了用电需求量。为了保障用户的用电安全性与稳定性，供电企业对于用电检查工作的重视程度逐步提升。同时，为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。
关键词：供电企业；用电检查管理；营销策略；问题；措施
电力行业的发展形势与国家经济发展速度和居民用电安全有着直接关系。在市场经济体制下，加强供电企业用电检查管理具有十分重要的意义。用电检查工作容易受多方因素的影响，在管理模式与营销策略方面还存在一些弊端，降低了供电安全性，阻碍了供电企业的发展。用电客户是公司企业的重要经济来源，构建用电检查管理模式及营销策略时应考虑电力用户的真实需求，明确用电检查的注意事项与流程，不断优化管理与营销效果，进而为供电企业的发展打下坚实基础。
1用电检查的涵义与作用
所谓的供电企业供电检查具体指的是供电企业建立在事实的基础上，对供电的运行状况展开较为全面的检查，在检查的过程中注意严格遵循国家所制定的用电准则，对电力用户的用电量、用电安全、营销等方面展开详细的检查。具体来说，根据检查时间的不同可以将供电企业的用电检查分为三个部分：分别是用电前、用电期间以及用电后的检查等。供电企业用电检查的过程中应当注意用电及供电是完全安全的，另外还应当保证供电企业能够获得一定的经济利益。在具体检查时，应当注意一定的程序，先从供电施工设备的安全性着手，再严格检查电网运行资格，严格遵循正确的供电及用电秩序，为住户提供良好的用电环境。通过供电企业对电力运行状况的检查，可以有效避免偷电、漏电等现象，保证用电安全的同时，能够为供电企业保证适当的经济效益。
2供电企业在用电检查与营销策略方面存在的问题
当前供电企业在用电检查管理和营销策略制定的工程中，主要存在以下两方面的问题：（1）一些的供电企业没有形成完善的供电管理体制，人员管理与设备管理比较混乱。管理中存在比较多的界限模糊、权责不明的现象。一些用电检查管理与营销人员，不具备市场化的管理观念与营销技能，企业对用电检查的重视程度不足，也没有意识到营销策略的不同对企业利润率的影响。（2）目前很多供电企业的用电检查管理与营销策略制定，仍然是以政策导向为主的，市场化因素在其中起到的作用不明显。很多管理人员的管理观念比较落后，还是以成本管理和人员管理为主。企业没有对用电检查和营销策略制定的全过程进行管理，管理的有效性受到严重的影响。
3优化用电检查管理、改善营销策略的途径
3.1组建理念先进的用电检查团队
想要实现供电企业用电检查管理效果的提升，就必须要组建起理念先进的用电检查队伍。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作：第一，现有人才管理办法的优化。要积极推动企业绩效管理制度、薪酬制度的改革，实现“定岗定责”。通过这样的方式，能够将岗位责任、考核绩效、薪酬进行联合，提升人才的工作积极性。第二，专业技能培训。供电企业要组织专业技能培训，结合薪酬比重的调增，提升人员对培训的重视程度以及培训效果，整体增强用电检查团队的技能水平。第三，落实柔性管理，使得企业员工能够在和谐、良好的氛围中工作与发展。
3.2让市场和监管检查部门相配合，协同开展工作
对于供电企业来说，对于电力市场的把控是企业运作的前提，供电企业必然要把电力市场作为导向，组织开展相应的工作。在电力排查的过程中，仍旧需要电力安全检查部门根据市场的指导，综合进行工作的安排。全面地把控市场的动态，结合各部门协同合作才能更好地适应和满足客户的需求。只有不断地做好市场把控和配合，才能更好地解决目前存在的各类问题，不断规范用电检查管理制度。
3.3引入精细化的用电检查管理体系
供电企业用电检查管理效率的提升，离不开精细化的管理理念。一方面，精细化的管理是对企业用电检查的全过程的管理，是管理者从供电企业的战略方针、成本计划、市场目标、人员配合、资源调度、用户规模等全方面进行考虑，制定出的科学、合理的管理战略，能够有效满足现有的市场发展需求，对供电企业的资源进行优化配置，帮助供电企业依据自身的情况，进行与针对性的管理。
另一方面，精细化管理理念，要求供电企业，从管理流程入手，对现有的用电检查过程进行优化。用电检查管理人员，在进行线损检查的过程中，要充分利用现有的设备和智能化网络，将检查范围内的企业进行功能划分，并按照每台设备的具体使用情况，制定科学的检查连接方式与检查管理周期。增强管理中心对现场用电检查状况的了解与控制，并将历次检查的数据记录下来，录入供电企业的数据库系统，方便管理人员根据现有的用电状况进行分析与调整，及时发现供电管理过程中存在的问题。
3.4组织高度市场化的营销活动
对于供电企业而言，要切实结合市场的需求变化、发展规律，形成针对性强的市场营销策略。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作：第一，了解用户的用电需求。此时，营销人员不仅要了解用户的用电时段、主要形式、高峰期与低谷期，还要了解用户的用电习惯变化与新型用电设备的变化。例如，当前，物联网技术迅速发展，用户对供电稳定性有了更多要求。针对这一情况，供电企业可以通过开发、提供可视化电压电流测试装置等产品来满足用户的新需求，也促进供电企业经济效益的提升。第二，明确营销服务理念与职责。相关人员要始终将为用户提供更优质的服务作为核心。第三，现有营销策略的优化。应当引入差异化营销策略，针对不同的用户形成针对性的营销方案，更好的吸引用户，提升供电企业市场竞争力。
3.5优化供电企业的管理方式，以优质的理念指导工作
供电企业这几年不停地在做各种转型和改革，不难发现实际的作用并不理想，主要原因在于企业的管理方式上并没有做根本性的优化。这关系到企业能否顺利做到顺应市场的发展，提升自身品牌价值，树立良好的企业形象和企业影响力。强化对电力企业管理的整顿后，加强各个部门的相互配合以及相互协同，有益于企业日后的成长和壮大。对于供电企业来说，着手安全用电核查方面的具体明细，需要把控客户的整体动向和基本情况，有针对地处理问题，解决问题。通过这种模式开展检查工作就能极大程度地节约人员成本，提高办事效率。另外，也可以开展一些市场调研，了解顾客对于服务的需求，加强对于客户的沟通，才能更有益于后续工作的推进。
3.6突出产品的营销地位
想要始终在市场竞争中占据领先位置，用电企业必须要落实核心产品的开发。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作：第一，重视核心产品开发过程中的投入和产出的比值，充分发挥现有配电通路、供电电路资源，进一步降低资源消耗。通过这样的方式，能够减少核心产品开发中的投入成本，促进产品市场竞争力的提升。第二，关注核心产品与其他产品的关联性及差异性。要增强产品的规模效益与组合效益，尽可能满足不同用户的需求。第三，落实配套服务。要针对核心产品建立起配套服务模式，促使产品的附加价值增加。
3.7利用现代技术提高检查水平
随着科技水平的提高，越来越多的新技术应用于供电企业的用电检查中，供电企业应充分利用现代技术提高检查水平，促进本企业的长久发展。为了适应网络信息时代的发展，供电企业需要在了解电力客户实际情况的基础上构建客户信息库，实现资源共享，并利用现代计算机技术完成数据的科学处理与资源共享。现代技术的应用减轻了检查人员的工作压力，保证工作人员有更多时间与电力用户进行沟通，有利于营造和谐轻松的用电检查环境。在用电检查管理中构建客户信息库，根据用户的用电情况准确划分用电类型、准确登记用户的真实信息。总之，客户信息库的构建需要掌握客户的用电运行动态，有利于用电检查人员有针对性的开展检查工作，极大地提高了用电检查管理效率。
结论
随着社会经济的迅猛发展，人民生活品质不断提升，电力作为21世纪人们最离不开的生活能源存在于我们生活的方方面面。因此，对于用电安全检查管理，也提出了更高的要求，供电企业为追求更高效的发展就必须在时代的需求中做出改变，提高自身的竞争力，才能在时代中更加长远稳固地发展。
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