分析电力营销抄核收环节中的管理提升对策顾乡情

发表时间:2020/6/2   来源:《当代电力文化》2020年第2期   作者:顾乡情 冯 莉
[导读] 随着经济和电力行业的快速发展,抄核收,是区域电力资源调控管理的主要构成环节
        摘要:随着经济和电力行业的快速发展,抄核收,是区域电力资源调控管理的主要构成环节。基于此,本文着重对优化电力营销中抄核收工作的策略进行解析,以达到明晰电力资源结构,促使我国电力供应体系更加完善。
        关键词:电力营销;抄核收工作;开展要点
        引言
        抄核收,是电力营销产业结构中的重要环节,也是电力供应企业与市场相互衔接的主要渠道。随着电力市场开发强度逐步加强,电力抄核收工作开展的规划协调性也有了明显的改变。为此,本文对于当代电力营销产业未来发展的主要趋向,将为当代电力产业深入性开发提供理论参考。
        1电力营销中抄核收工作的重要性
        1.1推进社会公平发展
        其实我们在分析电力营销过程中抄核收工作措施的时候会发现一系列的问题,不仅仅是企业方面有着一定的缺陷,同时也包括来自消费者的一些问题。但是问题发生的基本来源我们可以进行逐一探索,会发现有一些共同点。一些人的不重视,既可能是因为电力企业工作人员对于这项工作的忽视,也可能是因为消费者为了获得一己私利而造成一系列破坏,这也就看出了电力营销中抄核收工作的重要性,只有完善各个流程并强化工作人员的工作意识,才能够解决大多数问题,这也就反映出了一个问题,电力营销中抄核收工作能够有效的推进社会公平发展。电力可以说是无孔不入,打入到了我们的生活当中,无论是家用电器,日常生活,还是各种各样的工作都离不开电,只要一断电可以说我们就失去了动力的来源,这既破坏了我们的生活,同时也给我们带来了诸多的困扰。正是因为电的普遍性以及其重要性,这才体现出了电力营销过程中抄核收工作的一系列重要性,能够有效的推进社会公平发展。电不是免费的,在产生过程中需要浪费大量的能源,而且在生产的过程中,企业也投入大量的成本,人力,物力等等,都需要资金的投入。
        1.2促进电力企业的繁荣发展
        虽然说电力企业是我国的重要能源企业,在发电的过程中有国家的扶持,还有社会各界的帮助,可以稳定的运行下去。但是电力企业要想自身发展下去,并不是说仅仅依靠其他人的帮助就能够完成的,很多时候还要获得一定的收益,在服务社会的同时也能够保证自身的繁荣发展,不断的收入一定的资金,既能够有效的开拓能源,同时也能够有效的提高技术水平,为电力企业的更高水平发展带来一定的帮助。这也就体现出了电力营销中操作工作的另一大重要性,即促进电力企业的发展发展,建立一个公平的制度,建立一个有效的收费措施,需要抄核收工作作为基础,只有获得准确的数据并建立合适的收费标准,这样才能够有效且公平的对用户进行合理的收费。这样在企业向前发展的过程中能够保证电力企业获得一定的收益,也就能够更好的发展科学技术,有效的提高生产效率并提高其能源开采效率,在发电的过程中为社会带来更多的服务。
        2科学调节电力营销企业抄核收工作开展方式
        2.1数字化抄表管理
        为提升电力企业的营销市场服务满意度,在具体进行抄表信息分析与探究期间,抄表人员全面采取数字化抄表技术管理法,进行抄表信息进行综合管理与最优化安排。即,充分发挥数字化技术的优势,实现高品质、低失误的数字抄表管理法。某地区进行电力营销产业市场化服务工作管理探究期间,就主要是从抄表环节上进行工作优化,本次工作具体实践的要点可归纳为:①采用电子抄表识别仪器,通过平面扫描的方式,对客户的电表应用数量进行收集;②自动化信息核对程序,抄表人员采用的智能化信息核对设备,对抄表用户的信息核对后,再进行抄表数据一键录入。

比如,客户名:王某某,门牌号,某单元某楼,电表抄表数据扫描反馈结果核对,数字化操作方式,有效地解决了抄表数据信息错误的问题;③网格化抄表自动化识别统计。即,抄表人员利用数字化程序进行抄表信息核实过程中,抄表人员统一进行信息上传时,系统会自动按照单元楼层数进行抄表情况核查。一旦发现有疏漏,系统立即发出警报,提示抄表员进行问题处理。电力营销环节中的抄表环节工作智能化调节、数字化管理的实践方式,不仅很好地解决了电力供应服务环节中的资源整合问题,还有序地解决了电力营销环节工作存在的缺失,它是较科学的电力营销优化形式。
        2.2整合电费核对数据结构
        抄核收是电力营销工作科学化安排的主要环节,有序的电费核算和核对规划,不仅可以提升资源的利用率,更能够提升客户服务到满意度,避免出现抄核收工作安排不妥当、资源运用结构混乱的问题。①电费复核分析时,应尤为注意结合复核工作的基本情况,有序进行电费资源的最优化安排与科学化处理,适当进行电费管理资源的最优化、系统化安排,以确保复核人员能够认真、仔细地核对相关信息,而不是迫于任务要求,实行的电费数据核对任务实践。②抄核收工作中的核对环节,要求工作人员对客户本月用电情况进行核查分析,同时也要求服务人员对客户的用电信誉情况进行记录。为此,对于拖欠电费、或者用电数据差异较大的部分,都应该对应给予电费复核状况的综合审查与目标化管理。结合电力营销结构中的抄核收工作基本情况,有序进行电力营销产业结构的科学化安排与综合性分析,一方面是从电力抄查反馈数据的准确性层面上,寻求电力资源数据核查准确性的特征把握方式,一方面是从电力产业综合开发的层面上进行数据信息的反馈分析,它是电力营销资源综合分析与科学管理的主要手段,它适应当前电力产业结构最优化安排与统筹性剖析的工作需求。
        2.3电费回收形式灵活多样
        具体而言,电费回收形式灵活多样实施的策略方式可整合为:①电费回收资源综合把握与控制过程中,电力营销企业需要在具体资金回收工作开始前,就准备好一套详细得当的费用回收成本规划计划;②针对日常常规缴纳的群体,电力营销企业需要为客户提供用电优惠和电力售后服务优先权等等,继而更深入性地激发用电客户的电费应用积极性;③电费回收和电费管理期间,若客户迟迟不进行电费缴纳,企业应通过上门核查、电话沟通等方式,及时了解情况,尽量减少企业与客户之间的矛盾,调节好个人经济利益和社会效益之间的关系;④通过电力营销网络客户端等渠道,向客户、大众提供电力营销企业抄核收工作宣传视频,从而帮助大众群体理解、感知社会电力资源供应方面的运行流程,将被动性催缴转换为主动性缴费。
        2.4加强对抄核收工作人员的培训
        抄核收工作人员在整个工作中有重要地位。要想进一步提高抄核收工作效率,还必须提升抄核收管理人员综合素质。首先,要对这些工作人员进行摸底考试,了解他们的实际工作能力,针对考试结果选择合适的培训内容。引进先进的技术人员,对这些工作人员进行技术指导,规范他们的工作行为,减少收费误差。培训可以分两个方向,一个是技术,一个是专业知识,从不同角度提高抄核收人员的工作能力。
        结语
        综上所述,关于优化电力营销中抄核收工作的分析,是电力资源区域供应体系不断优化的理论归纳。在此基础上,本文通过抄核收系统优化调节、多方核对抄核收数据、提升抄核收工作服务水平三方面,把握优化电力营销中抄核收要点。因此,文章研究结果,将为电力产业未来探索提供新思路。
        参考文献
        [1]王莉莎,邹磊.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].科技风,2019(01):195.
        [2]张仲.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2018(04):163-164.
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