摘要：在供电企业中，其中最核心的业务是电力营销。所以对电力营销的管理和质量的提高显得尤为重要。做好以上工作，不但关系企业本身的生存发展，而且还关系到供电企业在市场上的主导权和话语权。其中装表接电作为电力市场上营销的一个十分重要的营销手段，在电力服务上面起着至关重要的作用。
关键词：装表接电；电力营销；重要性
随着社会主义经济的快速发展，以及生活生平的提高，我国对电力的需求也越来越多。这对电力行业无疑是一个喜讯，与此同时也是一个巨大的挑战。对电力企业而言，如何更好的留住自己的市场，是现在的首要问题。然而结合实际来说，电力企业本身就具有社会公众服务的特点，所以在业务扩展中要注意不能和以盈利为目的的企业进行相比。要设身处地的为公众着想，更好的建立一个充满市场营销活力的营销体系。其中装表接电在实际生活中就体现出了重要性，所以要更好的分析装表接电在电力营销中的重要性。
1.装表接电工作概述
装表接电主要是在确立电能供应与使用关系后，为保证供电质量，降低窃电等风险概率的供电系统管理工作。期间，装表接电人员需结合报装内线工程的施工图纸、竣工验收、设备报表、装表接电与装置核查资料确定具体的操作方案，以便在维护供电系统稳定运行的同时，避免对操作员工的声明安全造成损害。而作为业扩报装的最后一道程序，装表接电从计量装置配置之初便需落实跟踪式服务，确保电力系统保持稳定运行的状态，以便增强后续地区供电系统运转的可控性。而作为电力营销体系中的一部分，装表接电人员也需要站在供电企业合法权益与经济发展角度包揽设备维护等工作，确保借助监测平台能够及时发觉漏电或窃电等风险，才能为地区供电系统的可持续运行提供更全方位的保障，使供电企业的服务质量得到进一步优化。
2.装表接电在电力营销中的重要性
2.1装表接电的意义
对于“装表接电”而言，大部分人都理解为“装上电表，通电拉倒”这是错误的。因为对电力营销这一环节存在误解。装表接电绝对不是想象中的那么简单，去客户家装好计量装置就好，以后就不管不问了。而是在去客户家装计量装置的初期就要开始为客户服务了，为客户进行全程的跟踪及监督，使得客户能顺利用电，顺利用好电。从宏观角度来看装表接电是电力营销中最核心的环节，因为在客户用电时，最先接触到的是装表接电人员，他们工作的态度，服务质量是客户首先接触到的。如果他们工作态度不好，客户就会对本电力公司产生坏印象，从而对本公司不信任，进而影响了企业的满意度。一屋不扫何以扫天下，和装表接电反映企业素质有异曲同工之妙。所以电力工作人员有必要分析装表接电在电力营销中的重要性。
2.2对电力计量装置进行故障排除的重要性
电力企业的首要职责就是方便客户，及时的为他们遇到的问题排忧解难。因为在最短的时间内使得客户产生故障的问题被消除是供电企业最基本的职责。如果不能及时为客户排忧解难，会对用电客户造成直接的利益影响。随着用电客户的增加，覆盖地域的广泛，对电力的计量管理也变得困难，难度增加。由于各种各样复杂的原因比如使用不当或者是超容使用等原因，致使客户的电量表被烧坏，从而增加了公司下属装表人员的工作难度，在管理上对公司而言也增加了管理成本，造成了很大的负担。所以能让客户满意的用好电，对电力公司而言，装表接电工作就十分重要了。
2.3对计量装置进行轮换的重要性
电力企业进行系统终端维护的一个基本工作就是电能计量表进行按时轮换。轮换电能计量的事虽小，但却影响电力企业的经济运行。
由于历史原因和落后原因，很多城镇，小区仍然使用传统的机械式电表以及一些过时的计量仪器。由于这些仪器被使用的时间过长，许多仪器已经计量不准确，这样会给使用者带来许多不便，存在许多隐患比如火灾，或是绝缘皮出现破裂而引起的电击。这些灾害轻则能使使用者财产损害，重则甚至有可能造成人员伤亡。与此同时，一些老式计量仪器有电流限制，在过去不发达时，这样的限定额度勉强能应付最基本的生活需求，但是最近几年我国发展迅速，老式的电表的电压限定额度已经不能满足当前的需要了，为了应对现在的发展趋势，竭力需要出现大功率的电器，对用户家里老式电表进行轮换显得至关重要。由以上论述的理由可以看出，装表接电是一项重要的工作，不仅对客户还是电力企业而言，都十分重要。
2.4对整治盗窃电能的重要性
在我国经济体制转换的过程中，会发生各式各样的利益冲突。一些不法分子，不法集团为了自己的利益企图，盗用国家电力。有些严重的人妄图伤害国家利益采取各种手段对国家的电能进行窃取活动。危害了国家人民的利益，应该被惩罚。因为侵占电能的同时，会造成局部电网的损害，为了几个人的私利，而造成局部断电以及停电所造成的损失，得不尝失。作为电力管理部门和客户直接接触的对象，装表接电人员在进行反窃电这项活动中任务艰巨。装表接电人员要具备扎实的基本功，在平常检查工作中能及时发现盗电行为并做相应的补救。这样艰巨的任务需要电力公司加强对装表接电人员技术的管理，使他们能及时的发现问题并补救，尽量减少国家的损失。电力公司进行人员管理和培训中要加强对客户的一些基本数据和图纸的保密工作，严格要求工作人员。在进行现场工作中，要严格检查，以防装表客户做手脚，防止反盗窃电力活动，在最后装表、接电、和验收人员的安排时，应选择不同的人员进行各项工作，彻底检查周围的用电工作，看看周围的防护是否完整而严密。
3.改进建议
3.1规范装表接电操作
电表的接入工作既简单也复杂，一些熟练的工作人员接一个电表可能只需要十几分钟。但是这项工作也是十分重要的，电表的使用寿命很长，一般几十年都不会更换，若接表的操作有细微的不当，很容易留下安全隐患。由于电表是安装在居民家里的，如果在接表时，有一些需要绝缘的地方没有做到位，电线存在了轻微裸露，在一开始使用时是不会出现问题的，但随着使用年限的增加，电线会逐渐老化，产生短路的危险，对居民的生命健康存在一定的威胁。因此，电力企业要对工作人员进行操作规范培训，保证每一次的安装都能按照要求进行操作。企业还要经常组织宣传讲座，反复强调装表接电工作的重要性，使员工树立起安全意识，保证工作的顺利进行。
3.2合理配置用电
电力企业需要定期对区域内居民电表传回的数据进行分析，便于制定下一阶段的电力营销方案。首先，电表数据反映了居民用电水平，当用电量在一定的阶段内存在攀升现象时，企业可以适当加大对该区域的电量配置，确保居民用电问题。如果发现居民用电的营销套餐进行大量更改变动，则需要思考目前的营销方案是否合适当前的环境，迎合市场及时做出经营策略上的调整，如推出新计划等。另外，对电量数额明显失常的用户要予以重点关于，可以进行上门安检工作，防止因电表损坏带来的安全事故或偷电现象，保障企业的经济不受损失。
4.结束语
总之，装表接电的工作虽然十分基础，但其作用不容小觑，电力企业应端正态度，重视装表接电的重要性。只有准确详细的用户用电数据，才能为电力营销的计划提供可参考的依据，能够在配置用电上更加科学。这些数据的记录只依靠人工是难以实现的，而通过电表的联网很容易就能获得电力数据，有效防止了偷电现象的发生，能够更深层次地保障居民用电安全。在装表接电的工作中，工作人员要注意规范操作，避免带来不必要的安全隐患和经济损失。
参考文献
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