摘要：大数据具有多元化、数量大、速度快、价值性的特点，大数据内包含了大量具有价值的信息，且信息数据传输速度和更新速度都特别快，通过有效分析大数据中的信息，能够为企业营销提供更好的理论基础。电力市场营销具有一定特殊性，长期以来一直比较容易忽略客户需求和客户服务，通过应用大数据技术能促进电力市场营销的效率，改革电力市场营销模式。
关键词：大数据；电力市场；营销策略
1电力市场营销特点
目前我国的电力营销市场具有的主要特点包括的整体性、差异性等多方面的特点。第一就其整体性来说，电力市场是一个整体，有多个阶段和部分，只有这些阶段和部分正常工作才能共同促进着整个电力市场的稳定。可以说从顾客到服务者到被服务者以及电力传输用电设备等多方面都是一个相互联系的整体，要以这些为目标来发展整个电力市场，才能更好地推动整体的发展，进而带动电力营销的发展，体现电力市场的整体性。第二，在差异性方面主要包含着区域差异性，时空差异性等多方面的差异。其营销的特点也是会发生改变的，但其本质是不会发生改变。因为电力是一个动态的市场，其供求量都是不确定的，安排量也是不确定的，所以对于一些不确定的因素要给予出更多的预留量，从而能够保证整个系统的正常工作。在消费方面，也是具有一定的差异性的。分为高消费群体，低消费群体和中等消费群体，根据其不同的区域和不同的经济水平来进行相应的衡量，可以对这些目标市场进行分类划分，从而针对其不同的区域进行不一样的政策体现，带来更多的优惠和经济利益。
2电力市场营销的现状
随着经济社会的不断发展与进步，我国对电力的需求也日益增长，但同时，我国的经济发展和日常生活等对电力的要求也越来越高，传统的电力系统已经远远不能满足人们的日常需求，所以为了顺应时代的发展，发电企业必须要对企业政策等进行改革。其中不仅包括技术方面的改革与进步，还包括对管理方面的改革，而市场经济营销则是改革的一项重要内容。并且市场营销我国的经济发展中占据着十分重要的地位，它影响着各行各业的发展与进步，不仅影响着发电企业的经济效益，也影响着企业在市场中的竞争能力。我国在电力企业的发展过程中给予了很多的政策支持，很好的促进了电力企业的发展与改革，而发电企业也逐渐意识到提升企业价值的主要途径就是增加企业的效益，对发电企业进行合理的市场营销，促进发电企业的进一步发展，从而使发电企业在竞争激烈的市场环境中能够很好的生存与进步。
3基于大数据的电力市场营销策略
3.1以客户为中心，分析消费者的潜在需求
随着售电侧市场的进一步开放，“互联网+”电力营销技术的进一步普及，电力用户可以通过多种渠道方式进行电力需求的反映，再加上用电信息采集系统的进一步完善和普及应用，用户的各类潜在需求都可以通过海量的数据来追溯分析。供电企业通过对电力大数据进行梳理、分析不仅能根据各行业的用电行业特性为大客户提供技术参考，还可以根据其供需关系，已有的资源，以及发展规划，进行能耗分析，分析其用电成本，优化用电空间，为大客户制定最优规划，提高其电能利用效率。而对居民以及商业用电客户，随着智能家电的推广、普及，电力大数据能实时分析其用电负荷曲线，所有家电运行状况、消耗电量所占比重，使客户对所用电量了然如胸。基于上述设想，供电企业要想构建优质的营销体系，扩大企业经济市场的占有率，就必须制订完备的营销方案，在各类信息系统大数据中挖掘潜在的客户需求，学会通过客户的视角，运用大数据算法对客户的消费行为进行行为与特征分析，从而进一步提高客户的满意度。
3.2创新多元化的平台管理模式
供电企业可以引进移动电源运营措施，针对地区内部的智能住宅小区、智能办公区域、智能园区及分布式能源运营提供智能化的供电服务，提高供电企业的电力营销管理水平，实现电力营销管理的发展。相较于传统的电力运营管理方式，智能电源运营管理具有便捷、高效、环保、安全、节能等多种优势，能够通过数据技术将大量的数据信息进行分析与处理，将分布式发电系统转化为有效的环保供电技术，促使客户能够感受到智能化电网的建设效果，促进电力行业的整体发展。供电企业可以引进合同能源管理。电能是我国人民日常生活、工作的主要能源，随着社会的快速发展，能源消耗量逐渐增大，电能能源与客户需求之间的供需矛盾愈发明显。针对这种情况，供电企业要深入探究节能环保理念，引进大数据技术，强化能源管理，制定较为完成的节能电力营销防范，通过数据分析计算出我国的能源消耗总量及其项目，结合未来的节能收益，匹配相应的前期投资，在客户与供电企业之间形式一种合同式的鞥能源服务，从而促进我国社会节能环保事业的建设与发展。
3.3对计量故障进行全面的控制
从具体措施来看，电力企业首先要对电力计量装置进行优化，充分利用大数据技术的信息处理能力，对电力计量工作点进行全面的改造升级，坚决杜绝表计漏抄以及信号传递不及时等表计故障问题。其次电力企业还要保证电力计量方式的精确性，针对纯动力负荷的专用配电变压器，可以使用三相二线V形接线进行计量，针对综合配电的变压器，可以使用三块单向电度表进行计量，针对照明配电的变压器，可以使用三相四线Y形接线进行计量。所有计量方式都需要通过信息系统进行控制，从而使计量结果能够准确反映在电力信息处理系统当中，实现营销的精准化。此外，电力企业在电力计量的过程中还要对计量点的位置进行控制，根据实际情况适当地缩短互感器与计量表的引线，从而有效减少引线当中的电阻，同时使互感器当中的负荷减小。电力企业对计量动力电也要进行合理的控制，使用表闸分开和灯动分别计量的方式，避免表前窃电的情况发生。
3.4积极与税务部门合作，降低电费回收风险
电力企业的电费回收正常是确保企业正常运作的重要环节，也是提高企业经济效益的关键因素，其中用电大客户的电费回收尤为重要，但是受制于各种因素，电费正常回收一直是电力企业面临的重要问题。面对电力回收问题大多数电力企业采取的措施有：一是强化企业内部的合同管理；二是建立用户信用评级制度；三是加强客户资质审核制度；四是高压用户的电费担保模式等。其中，高压用户担保模式效果最佳，但也存在一定弊端。针对电力企业面临的各种问题，如果只是大量采集用电客户信息，而不对数据进行分析处理，仍旧难以把握准确的用户资金信息。高压用户担保模式可以保证电力企业掌握一定的用户资金信息，但是对于资金不通过银行流通的企业来说，用户信息并不准确，可能对电费回收的控制效率产生一定影响。针对这类问题，电力企业可以建立健全资金流动信息系统，将该系统收集到的信息整合到大数据营销管理，同时与税务部门联合达到合作目的。可以先与税务部门沟通交流，在电力系统的大数据统计模块中添加一块用电用户企业纳税信息模块，然后根据每月统计的用电企业纳税情况和信贷情况，分析该用户的电费回收风险，评估风险指数，最后根据风险指数建立电费回收预警机制，对于回收风险指数较大的用电企业可采取相应措施完成电费回收任务。
4结束语
大数据背景下的市场营销具有针对性强、涵盖面广、工作效率高等一系列优点，将大数据应用于电力市场营销过程能够提高电力产品与市场的适应性，提高用户对电力产品的满意度，更好的促进电力产品的发展。通过在电力市场营销中应用大数据技术，有效的提高了电力市场营销的效率。
参考文献
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