电力营销中安全管理模式分析郭瑞祥--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

电力营销中安全管理模式分析郭瑞祥

发表时间：2020/5/21 来源：《基层建设》2020年第3期作者：郭瑞祥

[导读] 摘要：现代电力营销服务建立在国家电力能源快速发展地前提下，供电企业为了达到营销目的，针对电力用户进行特定服务分析，企业在追求公司效益时，也更加注重营销服务管理工作。

        国网阳泉市荫营供电公司山西省阳泉市 045000
        摘要：现代电力营销服务建立在国家电力能源快速发展地前提下，供电企业为了达到营销目的，针对电力用户进行特定服务分析，企业在追求公司效益时，也更加注重营销服务管理工作。电力能源一直是国家基础能源的重中之重，我国经济的高速发展离不开电能的开发，各行各业对电能的需求也促进了电力营销服务。文章主要对供电企业的营销服务过程存在的问题加以分析，目的是找到电力企业有效的营销服务方案，为企业供电服务发展找到突破口。
        关键词：电力营销；安全管理
        引言
        电力系统存在的问题在一定程度上影响着我国人民的生活安全，在电力营销线损管理中存在的问题尤为重要，所以，为了保证我国人民的生活质量，我国正在提高新时期电力营销线损管理水平，确保我国电力企业可以健康稳定的进行工作，促进人民经济发展，改善电力使用环境。
        1、电力营销管理的重要性
        在现代企业中，精细化管理为重要的管理理念之一，将其应用到电力企业的营销管理当中优势明显。在精细化管理方式下，能够明确企业内部的管理框架，区分人员责任与分工，优化电力企业的内部管理。同时，在精细化的管理组织下，可完善电力营销流程，加速企业内部管理工作改革，提高企业市场竞争优势。此外，在精细化管理指导下，有助于实现对各个管理重点精准化指导，优化配置企业的各项资源，节约电力企业电力营销管理环节的成本，提高工作效率的同时，增强企业效益。综上几方面，对电力营销工作展开精细化的管理对电力企业持续发展意义明显。
        2、企业自身的缺陷
        1）营销观念落后。电力行业近年来快速发展，社会对电力能源的需求也是越来越大，这必定伴随着技术、观念的深刻变化。电力设备是营销服务外层包装，以往的煤炭发电一直是电力产业的主力，电力产品的价格也持续走高，但随着水力发电、核能发电等新型能源的出现，电力价格的定位也出现了新变化，最明显的实行阶梯电价。此外，新型能源受自然、技术等其他因素限制，价格是产品服务中诸多要考虑的因素。另外，电力产品的形式也多种多样化，而一部分企业员工缺乏学习新营销策略的积极性，对企业服务项目一知半解，甚至不愿意和其他人员合作，其结果是新的服务理念更不是企业电力发展要求，服务效率和质量也必将大打折扣。2）营销管理策略失误。电力服务水平的提升依赖企业内部的管理，专门的营销服务部门和电力其他生产部门之间的存在分工不明确的问题。首先，职责的分工有待于进一步细化，营销其实是电力产品的推广，但消费者的对产品的接受来自企业的方方面面，包括市场影响力、其他项目业务服务水平等，单一的营销策略是很难适应市场变化；其次，供电企业未能了解市场需求，对用电客户的服务并没有做到细致分析，细节问题可能会被不断放大[1]。
        3、电力营销安全管理策略
        3.1、实行现代化管理
        企业想要实现科学化管理，首先要先对台账进行管理。在企业平时的工作中，因为台账管理不到位，很多信息都存在着一定的错误，这些错误信息使得各个部门之间的信息共享出现了问题，导致日常工作中的调控工作和业务变更受到阻碍，从而严重影响到日常工作的准确性。有关部门应当加强管理，妥善处理好电、线、站和户之间的关系，达到各方面平衡的目的。其次，有关部门还应该使用现代化的管理手段对项目进行管理，不仅要使用纸质文件进行信息的传递，还要在工作当中注重电子文件的使用，将纸质版传递与电子文件传递有效的结合在一起，让各个部门之间的沟通便利，从而提高线损管理的整体水平。最后，有关部门应当加强企业对于员工的调动管理，在员工的工作中，应当从员工的业务能力与各项工作之间的契合程度来进行考虑，对员工的工作进行合理分配，保证每一个员工在工作中可以体现自我价值，提高经济收益，促进企业的发展。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

        3.2、平台搭建
        平台需要提供基本的公共服务功能。在统计各类应用和各级营销单元需求的基础上，梳理出平台需要提供的基本公共服务，包括数据仓库、图形组态、报表引擎、模型管理、文件服务、统一权限、计算服务、任务调度、日志服务、流程服务、网页服务、信息纵向、多类终端等。为了未来电力营销系统的不断发展，设计中平台基本公共服务必须具有扩展能力。以上每一个功能，都需要在系统设计中予以详细定义。此外，平台还需要满足以下需求：一是支撑各类交易业务流程的快速、动态构建，提供业务流程管理、角色管理、权限管理、灵活报表、信息可视化、日志管理、系统管理等工具。二是基于各类构件提供平台功能服务。构件需要满足同时运行多个构件实例的需求，以保证系统的高可靠性与可伸缩性。综合考虑系统开销与性能、扩展性等方面的因素，并兼顾系统在部署、维护和管理等方面的要求，合理确定构件粒度。三是充分考虑构件间接口稳定性，保证接口传输参数与内容的可扩展性。四是满足安全防护、灾备等需求，遵循统一规范的信息安全要求，综合应用CFCA、密码、指纹等各种安全认证技术[2]。
        3.3、优化营销管理组织
        设计管理组织，电力销售管理职能明确之后，应按照职能建立管理组织，保证管理组织下营销过程发挥作用。针对当前电力市场用电需求逐渐增加的背景，可完善电力客服部门、市场开发部门、企业品牌策划部门、政策解读部门、电力计划经营部门、财务产权部门等，完善管理组织结构。例如：某电力企业在精细化管理过程中，将电力营销管理工作责任进行划分，由企业计划经营部作为责任主导部门，发电部、安全部、财务产权部共同协调的管理组织。在实际管理工作中，主要由计划经营部门下达电厂年度发电指标和任务，安全部配合企业完成每月的发电任务，保证发电安全。企业财务部主要负责对电费的回收以及催缴，由经营部签订售电合同，发电部、计划经营部等配合企业调度、并网等协议签订。经营部收集市场信息，管理竞价上网工作，发电部、经营部共同优化客户服务。在精细化的管理下，提高了用户的满意度[3]。
        3.4、创建营销团队，打造专业化服务
        供电企业为增强竞争力，离不开人才的培养，专业化的服务水平急需高素质、高水平的服务团队。1）应该拓展人才的引进渠道，面向一部分高校招聘专业人员从事营销服务，侧重点以管理型、电力技术型人才为主。2）定期进行专业化训练，培训的方式以多样性为主，分批次进行适当的考试，不断强化培训结果。3）实行淘汰制度与奖赏制度，把不能长期适应营销服务的人员分离出来，及时补充空缺。服务的业绩进行定时的考核，期项目包括营销人员对电力产品的理解、创新的服务理念以及用电客户对其的评价，对表现优秀的员工进行奖励，激发工作的创造性、服务性和积极性[4]。
        结束语
        企业想要提高新时期电力营销线损管理水平就要优化终端设备给工作奠定基础，然后加强计量与检修工作提高工作效率，实行现代化管理保证企业的发展和时代相结合，再通过加强抄表工作的规范和监督减少工作中问题的出现。企业通过这些手段，在经济发展方面一定可以取得重大进步。
        参考文献：
        [1]姜昊.电力市场业扩报装管理系统的设计与实现[J].纳税，2019，13（28）：282.
        [2]康晓燕.基于图片识别的高压业扩工程稳定性快速检测方法[J].自动化与仪器仪表，2019（09）：148-151.
        [3]高洁，姜一，姚嵘，陈冬冬.电力经济地图在供售电业务关联监测分析中的应用[J].现代经济信息，2019（18）：354.
        [4]杜玉龙.关于电力营销业扩报装流程的规范化管理研究[J].通讯世界，2019，26（09）：320-321.