高校医院输液室人性化护理观察

发表时间:2020/5/11   来源:《中国保健营养》2019年第8期   作者:孟庆娜 关鑫
[导读] 【摘 要】目的:探究高校校医院输液室采用人性化护理的临床价值。方法:选取我院输液室收治的患者200例分为对照组和观察组。对照组采用常规护理方法,观察组采用人性化护理。结果:观察组的护理总满意率为97.0%,显著高于对照组的77%,差异显著(P<0.05)。结论:在高校校医院输液室采用人性化护理措施能够显著提高患者的护理满意度,值得在临床中推广使用。
(沈阳药科大学  辽宁沈阳  110000)
 
【摘  要】目的:探究高校校医院输液室采用人性化护理的临床价值。方法:选取我院输液室收治的患者200例分为对照组和观察组。对照组采用常规护理方法,观察组采用人性化护理。结果:观察组的护理总满意率为97.0%,显著高于对照组的77%,差异显著(P<0.05)。结论:在高校校医院输液室采用人性化护理措施能够显著提高患者的护理满意度,值得在临床中推广使用。
【关键词】高校医院;输液室;人性化护理
【中图分类号】R472      【文献标识码】B      【文章编号】1004-7484(2019)08-0173-01
 

输液室是高校医院进行医疗服务的窗口,同时也是患者接受治疗的最为便捷、有效的通道[1]。近些年,人们对自身健康问题的关注度因社会经济的进步而不断上涨,这也体现在了临床治疗与护理工作上。人性化护理管理就是尽最大限度的激发护理工作人员的工作热情和主动性,提高了护理人员的护理理论知识和操作技能,更对护理人员的对患者的心理护理意识的增强起到了重要的作用,同时对护理人员的工作环境进行优化,进一步提升护理工作治疗,提高医疗卫生机构的竞争意识,人性化护理管理在医疗护理工作中占有重要作用。本文为了深入探究高校校医院输液室采用人性化护理的临床价值,选取于2018年3月至2019年3月期间在我院输液室收治的患者200例作为主要研究对象,相关具体报告如下:
1 资料与方法
1.1一般资料
选取于2018年3月至2019年3月期间在我院输液室收治的患者200例作为主要研究对象,将患者随机分为对照组和观察组,每组各100例。对照组男性53例,女性47例,年龄18-62岁,平均年龄为(19.2±3.8)岁;观察组男55例,女性45例,年龄19-65岁,平均年龄为(20.5±4.0)岁。所有纳入患者中,共有113例为在校学生,32例为在校职工,55例为退休人员。将两组患者的性别、年龄等一般资料进行对比,无统计学差异(P>0.05)。
1.2方法
对照组采用常规护理方法,其主要内容包括了落实各项临床护理工作并详细做好各项记录登记工作,并对于输液患者的病症进行相关专业性操作。观察组采用人性化护理,主要内容如下:(1)合理安排师生患者的输液时间,由于在校学生及教职工的时间有限,因此应建立完善的临床护理管理制度,将人性化护理理念作为临床护理工作展开的核心,方便患者接受治疗。同时了解患者的上课时间,科学合理的安排输液时间,让其能够在常规时间进行输液,为了更好的配合学生作息时间,医护人员配备了中午班和晚班,更好的满足学生和老师的需求。(2)提高医务人员的急诊急救水平,为减少护理工作中高风险时间的发生,需要针对可能存在的护理风险事件制定详细的应对策略,护理人员应全面掌握急救措施如急性过敏性休克,心肺复苏等相关的操作流程,以及全面掌握急诊急救药物及器械的使用,并确保急救的合理性流程包括单人抢救,双人抢救及多人抢救的分工等。(3)护理人员应正确掌握与患者交流的技巧,多与患者进行交流,多关心患者的生活状况,了解患者的心理状态,给予帮助和心理疏导等。在对护理人员进行护理教学时,多建议护理人员积极引导临床患者的生活热情,在与患者的沟通中看清患者心理表现同时给予患者相应的护理措施。(4)通过循证护理技能培训提高护理人员专业化素质[2],制定了详细的培训计划,基础理论知识、专科理论知识以及各项护理操作,提高护理人员的应变能力,在实际操作中不断学习,掌握重点,分清主次,工作细节化、系统化、规范化,用最好的知识技能水平为师生患者服务。(5)以相互尊重的态度对待患者。在对患者展开常规护理工作过程中,多关注患者的病情变化,在言语、行为上对患者病情表示关心,多问患者有什么不适吗,输液过程中有何反应吗,如有不适及时给予解释,消除患者的焦虑,让患者在人性化护理管理中体会到护理人员的关爱。(6)健康教育、疾病预防等方面指导,高效医疗保健是重中之重,让大学生掌握疾病和意外伤害的防治是体格和各项生理机能处于较高水平,降低发病率,并在以患病和发生意外时尽量将疾病和意外对健康的损害减少到最小。对于常见病、多发病、传染病等进行宣传,让学生更好的掌握疾病的预防与控制,对大学生健康教育是促进健康的治本措施,是对各项卫生工作提出的更高要求。(7)履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的职责。患者在治疗过程中会因疾病疼痛、治疗困扰、费用支出等问题而极易产生负面情绪,表现出焦虑、抑郁等心理状态。为此,护理人员为帮助患者改善不良情绪,可通过播放舒缓的轻音乐、视频、交谈等方式,使患者放松紧张、焦虑情绪,耐心的与患者交谈,让患者在细致、周到的护理服务中感受人性化护理带来的温暖,满足患者的内心需要,以进一步提高患者的治疗依从性。
1.3评价标准
采用本院自制护理满意度调查表对两组患者的护理满意度进行评价,其评价标准分为非常满意、满意、不满意三种。对比两组患者的护理总满意率。
1.4统计学分析
选SPSS20.0软件统计分析数据,计量资料用表示;经客观比对2组指标,P<0.05提示差异有统计学意义。
2 结果
经比较,观察组的护理总满意率为97.0%(97/100),显著高于对照组的77%(77/100),详见表1,差异具有统计学意义(P<0.05)。
表1 两组患者的护理满意度对比
组别
非常满意
满意
不满意
总满意率(%)
对照组(n=100)
47
30
23
77(77.0)
观察组(n=100)
77
20
3
97(97.0)
3 讨论
高校医院更多的是面对校内师生人员以及离退休人员,患者主要为在校学生及职工,整体文化程度差异较低,医患之间的沟通也更方便。但高校校医院普遍存在规模较小、且环境相对一般的特点,因此其护理服务质量也也相对较差。而在现如今,患者在医疗卫生服务质量要求上随着护理模式的变改变也发生了变化,使得患者及医务人员都更加重视护理人员的专业能力与护理技术水平[3]。而现代医学模式也更加注重让患者在康复时从护理服务中体会到的精神、心理上关怀[4],而人性化护理管理也从精神本质上强调了人文精神关怀,更加重视以人为中心的重要性。在本文的研究结果中可知,采用人性化护理的观察组患者,提升了护理人员的基础知识和操作技能,心理健康教育能力。真正达到基础知识扎实,操作技能熟练,急诊急救迅速及时,同时做到想师生患者之所想,急师生患者之所急,从师生患者需求入手,从而提高护理人员的综合素质水平同时,还得到了师生患者的认可和好评,使得其护理总满意率显著高于采用常规护理的对照组,差异显著(P<0.05)。
综上所述,在高校校医院输液室采用人性化护理措施能够显著提高患者的护理满意度,值得在临床中推广使用。
参考文献
[1]赵倩. 高校校医院输液室人性化护理的实施效果探析[J]. 数理医药学杂志, 2017, 30(12):1885-1886.
[2]孟庆娜,侯蕊.循证护理技能培训在提高护士素质中的应用[J] .世界最新医学信息文摘.2017,17(62):232-233
[3]马妮娜. 高校校医院输液室的人性化护理方法研究[J]. 临床医药文献电子杂志, 2016, 3(34):6800-6800.
[4]兰小巧. 人性化护理管理在门诊输液室的应用效果观察[J]. 健康前沿, 2016, 23(6):68-68.
投稿 打印文章 转寄朋友 留言编辑 收藏文章
  期刊推荐
1/1
转寄给朋友
朋友的昵称:
朋友的邮件地址:
您的昵称:
您的邮件地址:
邮件主题:
推荐理由:

写信给编辑
标题:
内容:
您的昵称:
您的邮件地址: