周月明
中国石油运输有限公司云南分公司
摘要：邮政系统是传统物流产业的重要组成部分，现有系统存在单一化，低附加值、服务式简单等不足，迫切需要运用现代物流管理理论，组建物流信息系统。信息系统是物流网络的神经系统，通过现代物流技术的采用，将科技进步的成果应用到物流生产实践中，将邮政物流的全国性大网有机的结合起来。本文中面向邮政设计的物流信息系统能以较低的成本、较快的速度实现客户资源管理、配送调度优化、配送作业监控、库存及财务管理、企业绩效管理等多项功能，使邮政物流配送实现网络化和电子化，构建起了以客户为中心的业务组织流程。
关键词：邮政物流；信息系统；现代邮政物流
Study and Analyze for Postal Logistics Information System
ZHOU Yue-ming
Abstract： Postal system is an important Part of traditional logistics industry. However，there are some deficiencies in current systems，such as monotony，low additional value，simple service modes and so on. It is necessary to design logistics information system using modern logistics management theory. Since the information system is the nervous system of the logistics network, by adopting the technology of modern logistics, we can apply theory to practice and make full use of the national logistics network. In this thesis, postal logistics information system for china analyzed can effectively and monitoring for logistics distribution, stock and finance management, and finance management, and business performance management. Then, it can achieve networking and electronic postal logistics distribution. Thus, the customer-centric business flow is constructed.
Keywords: Postal Logistics；Information System；China Post Modern Logistics(CNPML)
0前言
随着全球经济一体化发展趋势的加快，作为企业“第三利润源泉”的现代物流，已成为我国经济新世纪发展的重要产业和新的经济增长点。邮政系统是传统物流产业的重要组成部分，中国邮政要成为物流业的领导者，必须改变现有的单一化、低附加值、简单的服务方式，运用现代物流管理理论，组建物流信息系统，为客户提供物流的供应链的解决方案，实现一体化、精益化的物流服务。积极发展面向中国邮政的现代物流服务，不仅是企业自身发展的需要，也是我国国民经济和社会发展的必然要求，是邮政继续保持持续、健康、快速发展的战略选择。它对于新时期邮政的发展具有重要而深远的意义。
1 中国邮政物流业务存在的问题
中国邮政物流业务，整个实物流程包括收寄、运输、配送等环节。示意图如下图1所示：
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图1物流邮件流程示意图
由于邮政业务和机构设置都具有跨地域性，同时现代物流在货物存储、运输、配送要求有较高的协调配合能力以最短的时间完成出货，将货物损坏率降低到最小程度。中国邮政物流业务在运作中，存在以下几个方面的问题：
(1) 物流各运作部门协调不一致和任务界限分工不明确
由于物流业务属于邮政的一项新的业务，在业务运作上存在分工不明确。货物存储、货物运输和货物投递存在信息格式不统一和无实时货物信息流通的不足。无法对货物进行有效的跟踪与监督。
(2) 货物结算和效益考核不清楚
由于邮政机构的跨地域，同时现代物流对货物的流通要求各部门和各地市协同货物的存储、运输和配送，但目前对物流费用统计计算不明确，各地市的存储、运输、配送成本也不统一，同时货物在流通运作的成本也得不到控制和核算。
(3) 物流业务与其它业务交叉，同时各信息系统孤立
在邮政中，除邮政储蓄外基本上所有邮政业务信息系统在物理网络上都依托在邮政综合计算机网上，同时邮政物流局在组织机构上有邮购，投递、仓储、配送等机构，而邮政物运输、配送又主要依托在邮政干线运输及投递上，且业务揽收及投递依靠邮政庞大的投递网。
2系统解决方法
针对以上存在的问题，提出了以下的系统解决方法：
(1) 改造和对接邮运指挥调度系统
在物流信息系统中，货物的运输基本由邮运、邮区中心局承担，而邮区中心局还承担着信件、包裹等邮政业务运输，其实效性、准确性没有物流业务高，为最大限度地利用现有信息系统，必须分离邮政其它业务与物流业务，改造邮运指挥调度与物流信息系统配送子系统的对接，实现数据共享。
(2) 改造和扩充业务受理系统
为了充分利用邮政庞大的营业网点和客户服务中心资源，需要改造和扩充业务受理和信息查询系统，使之为物流信息系统服务，减少物流信息系统建设费用。
(3) 扩充邮政计算机综合网的拨号服务系统
由于邮政计算机综合网的建设止于各地市，为有效及时地返回物流信息数据，满足各客户实时接入物流信息系统以及延伸物流业务信息处理的广度，需增大各地市的拨号接入容量。
2.1物流信息系统与其它系统的关系
物流信息系统与其它系统的关系如图2所示。
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2.2构建一体化物流业务流程
邮政物流信息系统由一体化物流、同城配送、分销邮购、货运代理、快货业务、清分结算、信息交换接口、业务管理与决策支持等多个部分组成。一体化物流业务流程如图3所示。
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图3一体化物流业务流程
2.3运输调度系统
针对物流配送业务具体要求，设计运输调度子系统实现物流配送中心业务管理，即实现物流业务的宏观控制与运输业务处理。在系统中所有外来配送请求均首先通过运输调度子系统进行宏观调度。
货物区域间的运输通过运输调度子系统进行管理：货物区域内的运输通过配送管理子系统的城市配送模块进行管理。
运输调度子系统同时完成物流系统中对于跨区域货物运输的组织与管理。实现对各地市物流配送中心物流分公司之间长距离集货运输的物流运输管理和走邮政大网的货物运输管理。系统的功能应实现区域间运输计划的生成，车辆调度，社会货运资源的整合，运输货物的组织，走邮政大网进行配送的货物信息管理，接收中心局对物流货物处理的反馈信息同时对反馈信息进行相应处理。其软件系统结构如图4所示：
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图5运输调度作业模式
2.4城市配送系统
城市配送能实现区域内面向末端用户的“末端运输”和短距离运输信息控制。
内配送路线的优化，区域内货物配送的组织，通过邮政投递网进货物配送信息管理，邮政投递局投递反馈信息的接收和信息处理，配送中心下属配送站业务揽收管理等。
软件体系结构如图6所示：
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图6城市配送系统软件体系结构
2.5仓储系统
主要功能说明：实现针对立体仓储多个仓库等全方位管理应用。仓储管理系统是对库存商品进行全面管理的系统。实现从货物入库、出库、库存管理，到客户管理、综合分析等一整套科学、规范的仓储管理模式。它的主业务流程如图7所示。
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图7储系统主业务流程
2.6 自动配货系统
主要功能概述：该系统主要实现对仓储、配送货物的自动装卸、卸载等功能。该系统能为仓储、运输、配送提供自动化的货物位置等信息处理。其软件体系结构如图8所示。
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图8自动配货系统软件体系结构
2.7成本核算子系统
根据业务的划分（一体化、邮购分销、运输业务）进行总的成本分摊并对各生产作业中进行成本数据采集，和提供对成本查询功能。成本核算业务流程如图9所示。
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图9成本核算业务处理流程
3结论
一些大型的制造企业, 如海尔、TCL、科龙、美的等都号称要拿出数亿元自己做物流。其实，假如有了这样具有上述完善的物流信息系统的第三方物流企业，他们完全不用花巨资去做自己的物流，只要外包给第三方物流企业就可以了。
新疆占地面积广，公路开发口岸多，客货运输线路多，邮政物流企业更需要改变现有物流信息系统，建立完善的资源管理系统、物流跟踪查询系统、运输调度系统、城市配送系统、仓储系统、自动配货系统等。
现代物流是以计算机信息管理和通信技术为核心的产业,邮政企业要有严格科学的管理系统。这里要做的就是要加紧以上提出的物流管理信息系统的开发建设，有了这个系统，就能实现事务处理信息化、信息处理电子化的能力；充分利用计算机和计算机网络来处理信息,以便提高自身竞争力。
参考文献
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