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精细化管理在耳鼻喉科病房护理工作中的应用王欣

发表时间：2021/7/28 来源：《中国科技信息》2021年9月上作者：王欣

[导读] 目的：研究在耳鼻喉科病房护理工作中应用精细化管理的实际价值。

胜利油田中心医院耳鼻喉科王欣山东东营257000

摘要：目的：研究在耳鼻喉科病房护理工作中应用精细化管理的实际价值。方法:将72例中心医院耳鼻喉疾病患者作为研究对象，其均患有不同类型的耳鼻喉疾病，符合实验入组标准，并同意入组参与实验。在入组后，采取随机数字法将患者分配为使用不同方法的对照组和观察组，分别应用常规护理、精细化管理，对比其临床效果。结果：观察组患者的满意度相对更高于对照组，数据间统计学意义明显，（P＜0.05）。结论:将精细化管理应用于耳鼻喉科病房护理中有良好效果，价值较高。
关键词: 耳鼻喉科；精细化管理；满意度；应用价值
        前言:耳鼻喉疾病在临床上比较常见，对患者的影响多具有长期性、持续性，临床治疗时需要重视加强护理，而且据实际情况来看，良好的护理措施对提升疗效有积极作用。通过对耳鼻喉病患者的护理调查研究来看，存在有一定的不足，并不能进一步提升疗效，对此需要提升精细化管理水平，降低护理差错事件发生率。本次对照实验中便探究了将精细化管理应用于耳鼻喉科病房护理中的实际效果。
        1.资料与方法
        1.1一般资料
        实验时间为2020年4月至2021年5月，均为耳鼻喉科收治，共72例，已经被确认为耳鼻喉疾病，符合以下研究入组标准：患者符合耳鼻喉疾病诊断标准、患者及家属均已签署同意书；同时无以下排除入组情况：合并有肝肾功能异常、心肺疾病或依从性不佳。入组后根据护理措施的不同将患者分配为了对照组、观察组，每组36例，包括有39例男性和33例女性，最小年龄35岁，最大年龄77岁，平均年龄（54.29±3.36）岁。
        1.2方法
        于对照组内实施常规护理，护理人员应严格根据患者情况实施病情观察、用药管理以及日常护理。
        观察组应在常规护理基础上应用精细化管理，包括日常护理的精细化管理、对患者的健康宣教和查房管理。①日常护理方面的精细化管理：在耳鼻喉疾病的临床护理中需重视日常护理的管理，而且科室内的日常护理内容较多且繁杂，容易出现精细化不足的问题[1]。对此，无论是护理人员还是医生，均应加强相互间的交流，做好交接班管理，在每一次工作前均要做好相关的文书记录，如记录患者体温、记录护理工作等。护理管理部门定期举行相关会议，讨论有关日常护理工作的相关内容，找到其中存在的不足，并及时进行针对性地改进、优化，不断提高日常护理工作的整体精细化程度。②加强健康教育：许多患者对所患疾病的认知不足，因而容易产生较为严重的负面情绪，如焦虑、恐惧等，不利于护理工作的开展。护理人员要及时对患者进行针对性的健康宣教，让患者了解所患疾病的基本内容，如临床常见症状、治疗方法等，同时也可举一些康复案例，让患者能够加深对疾病的认知深度，以提升其依从性[2]。③注重查房管理：查房是耳鼻喉科病房管理工作中的基本内容，也是最初环节，护理人员在查房时要善于发现，及时找出存在的问题，对于一些比较棘手的问题要立即上报；在该过程中应当注意医护之间的信息反馈，这也是提升精细化管理水平的重要途径。④提升人员素质：护理人员是工作中的主体，随着当下时代的发展，对护理质量的要求越来越高，那么科室内护理管理部门要重视这一问题，加强人员素质的培训工作，尤其是在风险防范意识、团队配合能力方面，以进一步提高管理精细化水平。
1.3观察指标
对比两组患者的护理满意度。
1.4统计学处理
实验过程中的统计学处理工具选用SPSS20.0，使用“±”标准差表示计量资料，%表示计数资料，分别使用t、X2检验，若数据间差异较大且存在有统计学意义，可表示为（P＜0.05）。
2.结果
2.1 满意度分析

        3.讨论
        护理是医疗卫生工作中的重要环节之一，随着当前时代的发展以及人们思想认知的改变，对护理工作的重视度越来越高。耳鼻喉科病房内患者众多，疾病类型复杂，给护理工作提出了更高的要求。本次研究中，于观察组中应用精细化管理，该模式的实施进一步提升了护理工作的流程性、标准性，一改常规护理模式中的滞后性、局限性，同时也深入落实了“以人为本”理念，得到了患者的认可，从研究结果中表1分析，观察组患者满意度高达97.22%，对照组为75%，观察组满意度更高，（P＜0.05）。
        综上所述，将精细化管理应用于耳鼻喉科病房护理中有极高的应用价值，可显著提升护理管理水平。
参考文献：
[1]邹鹏. 床边综合能力考核模式对护士核心能力的影响研究[D].湖南中医药大学,2020.
[2]龚顺敏,杨兴艳.精细化管理在耳鼻喉科病房护理工作中的应用探讨[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(18):161.