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摘要：在我国的经济发展中，企业对于经济发展的总贡献量占据重要的地位，企业的发展已经成为当代经济的一个重要支柱。在企业的发展过程当中，企业的工作人员对于企业的发展来说是非常重要的，因为他们在企业的进步上贡献了十分重要的力量。他们作为企业发展的中流砥柱在退休后也应当受到充分的社会化管理以保证员工的社会权益。
关键字：企业管理；退休员工；社会化服务管理；问题；策略
引言：如今，我国的老年人口已经占据我国总人口的13%以上，社会正在一步步进入老龄化社会。我国已经对养老的制度进行了改革，但是关于退休人员的管理服务问题却日益突出。完善社会保障体系的载体就是对企业退休人员进行社会化的管理和服务，企业退休人员的社会化管理不仅能保障退休人员的合法权益，还能帮助企业解决社会问题，本文对企业退休人员的社会化管理服务做了简单的分析。
一、企业退休人员社会化服务管理存在的主要问题
1、服务管理力量不足
当前正逐步进入“老龄化”社会，退休职工每年大幅增加，退休后主要由生活所在社区服务管理。尽管每个街道、社区均按要求配备了相关的专（兼）职人员，但是从服务人员与服务对象的比例来看，还存在着较为突出的人手不足问题。但该人员需要同时承担就业、社保、民政等多项工作，工作量大，事务繁杂，且待遇不高，一定程度上挫伤了部分人员的工作积极性，致使人员流动较大，很难吸引优秀人才长期负责该项工作。同时，我市企退人员正不断递增，每月办理退休手续就需耗费不少时间，再加上原先庞大的人数底盘，极大地增加了各个街道、社区社会化管理服务的运作难度，尤其是企业退休人员密集的社区，根本无法满足管理和服务的要求，只能疲于应付，因而管理质量和服务水平很难提升。
2、思想认识不到位
思想落后的表现有以下两点：一是企业领导的问题。我国的国有企业潜意识里是计划经济体制的阶段，计划经济体制的思想已经深深地植入到企业管理者的头脑中，他们会认为职工为企业辛辛苦苦工作了大半辈子，就算是没有功劳，也有苦劳，他们不放心把企业退休人员交给社会来管理。二是退休人员的问题。他们把人生的三分之二都奉献给了企业，对企业已经有了情感上的依赖，思想上的依靠，而且在经济上也与企业有着众多联系，他们害怕退休后到社会上进行管理，怕企业从此之后对他们不管不问，又怕到了社会上没有那些老朋友，办起事来困难，总之，种种的担忧直接妨碍了社会化管理服务的发展。
3、基层工作人员的综合素质有待提高
据了解,在我国各个区域基层的企业退休人员的社会化管理的工作人员都没有相应的学历和经验,他们大对数都是来自各个社区劳动保障工作站的工作人员。这些招聘的工作人员一般都是中年人,接受的教育程度普遍不高,对于一些业务知识根本就不了解,同时他们的年纪都偏大,学习和接受能力都不强,很难胜任企业退休人员社会化管理服务工作岗位。
4、政府的财力和事权管理不匹配
在对于企业退休人员的管理当中，因为政策是从中央落实到地方的。因此，在这个的过程当中，由于中央政府和地方政府之间的级别存在差异，所以他们所掌管的财权和事权也是各不相同的。这样就会导致中央政府所下达的指标当中与地方政府所完成的指标相矛盾，这样地方政府就会将中央政府所下达的关于企业退休人员保障指标进行一些弱化以保证原有的指标正常完成，这种情况的存在也会使关于社会化保障的政策落实不到位。
二、完善企业退休员工社会化管理的策略
1、做好宣传工作，加强思想引导
大多数退休人员都会对社会化管理服务产生抵触心理，他们会以为政府和企业从此以后对他们不管不问，会产生负面情绪，这些情绪会直接影响社会化管理服务工作的开展。所以，一定要加强对退休人员的引导工作以及社会宣传工作，利用网络、电视、报纸等多种途径加大宣传力度，来减少开展社会化管理服务工作的阻力。要让退休人员了解开展社会化管理服务的意义，使其放心的加入到其中。
2、关注退休人员的心理健康
退休人员一般都是在这个企业当中工作了几十年的人，他们将自己一辈子中的大部分时光都奉献在了企业的发展当中。因此，对于企业的发展存在着一种格外特殊的感情，企业对他们来说已经不仅仅是他们的工作单位，更像是他们的家，是他们的家人，是他们生活当中不可或缺的一部分。因此，当退休人员达到退休年龄或者退休标准退休的时候，对于这个企业的感情是十分深厚的，他们可能内心十分渴望继续留下来工作，但是由于身体上的原因已经难以支撑了。所以说在退休在家的生活当中中，他们会格外的想念企业的工作，这时就需要企业继续关注退休人员的心理变化，及时的派一些年轻的工作人员来为他们汇报企业最近的工作近况，让他们了解企业的发展。
3、加强经费管理，抓好队伍建设和人员培训
调查显示，目前退管服务经费主要包括社会化管理必需的设施建设和履行公共管理职能的投入这两方面，例如办公场地、聘用人员和网络建设及专项活动经费等。而另一部分是从市场上购买服务，也就是经过选择委托社会机构进行管理服务。通过科学测算测定所需经费数额，报相应财政部门核拨，同时可摸索非政府资源的利用，如，老年学校、社会慈善机构捐资建设托老所以及社区卫生服务中心等福利设施等。目前，乡镇社会保障工作平台建设已基本到位，但工作人员对社会化管理服务工作还不够熟悉，应加强培训，不断适应现代社会发展的要求，并从根本上充实社会化管理服务工作力量。
4、建设齐备的社区服务，提升退管工作水平
社区作为退休人员社会化管理服务的载体，要想退休人员社会化管理工作高效开展，我们还需要不断去发展和完善社区的功能，实现社会化管理服务水平的逐步提高。通常来说，一个社区的建设水平高，其退休人员社会化管理服务的水平也比较高。首先，要培育社会成员的归属感。在社会生活中，社区教育初级社会群体的功能，大多数的生活基本问题来自社区，也是推动人的社会化以及推动社会协调发展的一个重要从场所。随着现代城市社会的发展，社区成员之间的联系需要借助社会行为活动来进行构建和加强，参与活动才能增进感情，才能强化社区每一个的归属感。为此，在退休人员社会化管理工作中，我们要做好宣传工作，让更多的退休人去主动接受社会化管理，促进心理上由企业到社会的一个过渡，快速融入社区之中。其次，要挖掘退休人的人力资源优势。在退休人员之中，55～65岁处于偏年轻的一个状态，很多老师身体健康，具备较强的工作能力和丰富的人生阅历，利用这样的人力资源优势可以为退休人员社会化管理工作队伍注入活力，发挥社区的影响力，也为退休人员找到了一个展现自我、小消磨时间的地方，一举两得。
三、结束语
对企业退休人员实行社会化管理服务是顺应社会的发展，也是人口老龄化发展的方向。实行企业退休人员社会化管理服务不仅有利于建设企业与政府分开管理、责任明确的社会保障体系，还有利于国有企业从社会事务工作中抽离出来，更有利于提高企业退休人员的晚年生活质量，实现社会的保障和改善。在企业和政府的共同努力下，企业退休人员社会化管理服务工作会越来越好。
参考文献
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