刘敬英
（德州科技职业学院青岛校区 山东 即墨 266232）
摘要：高职院校教务二级管理工作，是高职院校管理工作的重要组成部分，直接影响着学校教务活动的运转和教务管理水平。二级教务管理人员作为高职院校教务管理工作的执行者，在高职院校改革发展中起到至关重要的作用。应客观看待高职院校二级学院教务管理工作中存在的问题，从业务水平等多个方面入手，打造素质优良的教务管理队伍。
关键词：高职院校；教务二级管理；问题分析；对策
引言：
随着高职院校教育改革的不断深入，高职院校教务管理工作已成为高职院校管理工作的重中之重。教务管理是联系学校、学院、学生的关键，是使各级各类的教务工作和教务信息都可以很好的进行保证，教务管理工作的良好运行可以在保证教务工作顺利上传下达的基础上推进教务管理工作的实效性提升。
一、教务二级管理工作在高职院校管理中的重要地位
高职院校教务管理工作在学校整个治理体系中处于重要地位。在高职院校内，除去专业教师还有学生管理队伍从事学生的思想政治教育和日常管理工作，图书馆管理、实验室、报刊编辑等教务辅助人员，党群团体队伍，医疗、后勤保障部门的人员，还有就是教务管理队伍，这支队伍分布在学校教务管理综合职能管理部门和各个教务单位，包括教务处、各学院负责教务工作的管理者，特别包括各学院的教务秘书或教务员。在学校所有的这些管理队伍中，教务管理队伍应当说处于基础地位，起着组织、沟通、协调各种教务要素的枢纽地位。
二级管理属于教务管理的重要内容，它是从事有关教务事务的管理。教务部门要跟教师打交道，学院的教务领导、教务秘书要按照教务综合管理职能部门的指令，面向教师和学生直接组织和实施教务活动，并负有监督、保障和管理的职责。一所学校的教务活动要规范、有序的开展起来，教务管理人员的作用发挥至关重要。他们要把教师和学生这两个办学主体有机连接起来，并通过安排各种相关教务资源予以支持和保障。这样的工作任务，就决定了教务管理人员在整个学校办学工作中的核心地位和枢纽作用。
二、高职院校二级学院提升教务管理效率的策略分析
（一）教务管理人员明确管理工作范畴
要做好教务管理工作，管理人员首先要明确自己工作岗位的定位和职责范围。任何一个办学单位，学院或其他类似机构，都有一定的岗位设置和人员配置，有不同层级的管理岗位和明确的职责分工，包括负责教务工作的相关人员，或者教务管理部门的科长、学院的教务部门。处在不同岗位上的人，都应当明确自己的职责分工，明确自己的工作定位，负责教务工作的学院负责人、教务秘书都必须熟悉自己的岗位职责，要对这些工作职责心中有数。此外，在遇到特殊事情的时候，也知道每一管理层级的处理权限是什么，根据职责规定再去处理实际工作，这样工作起来才能井井有条。所以，明确各层级教务管理职责和工作权限，是我们执行和实施一切教务管理工作的基本出发点。
（二）教务管理人员全面提升自身综合素质
自古以来，人类的知识传授，各种专门人才的培养活动，发展到今天已经形成了一个内容丰富的专门知识领域，这就是教育学，特别是教育学中的一个分支高等教育学。从事大学教务管理，跟从事普通行政管理有相当的差别，要比通用行政管理有更加特殊的要求。这个特殊性，主要表现在管理工作对象的特殊性和复杂性上面。高职院校管理工作中有宏观的，也有中观和微观层面的内容。作为中观和微观层面的教务管理工作，首先要对我国高等教育的大政方针政策有所了解，其次要掌握学校教务工作的阶段性目标和任务，第三是教务管理工作的各项具体内容，包括学院内部管理、教研室工作安排、教务计划的组织实施、教务运行的条件保障、课程和教材教法调整配置、学生管理、学籍和考务管理、实习实践活动的组织和实施等等，这些方面都包含许多专业知识，都有许多业务上的行话、术语、名词、概念。从事高职院校二级管理工作，必须对这些知识有所涉猎才能促进管理工作更好的开展。事实上，不同地区、不同办学水平程度的高职院校在所有这些问题上，都积累了很多经验，也有"高等教育"、"教育技术"等许多专业期刊，从事教务管理，应该经常翻阅这些杂志，从中学习和借鉴有关的知识和方法。
（三）教务管理人员学会观察和总结教务经验
教务院长也好，教务秘书也好，如果不观察、不总结教务管理工作经验，即便有比较充实的高等教育专业知识，那么也难以成为教育管理的行家里手。教育的本质是培养人的社会活动，是一种社会现象，从事教务管理工作，其实也就是在真实场景之下做社会实验。教育工作固然需要理念上的探索，提出某种教育哲学概念，但就教务管理工作来讲，它主要是实践性的工作。既然是实验，就需要不断观察教师、学生、教务软硬件条件等各种教务要素的实际状态，并且根据政策、知识和经验进行识别、分析、研讨、判断和调整。
举一个例子，开学后学院要根据教务计划把课表通知教师学生，最基本的要求就是要做到全覆盖，不能漏掉一位授课教师和一名同学，而往往容易出现的低级错误就是学生坐到了教室里面，老师却忘了上课，倒查原因，教务秘书找学生助理把课表通知给教师，而教师在外忙，没接电话，也不看邮箱或者手机，于是酿成教务事故。因此通知能否全覆盖、能否彻底落实到位，就是教务管理中的一个看似简单、实则往往容易出现掉链子的环节。以上实例虽然微小确彰显了细节的重要性往往大的矛盾就是由这些细节逐渐引发放大的，实践中经验看到一些本不该发生的事，因为当初细节没有处理好，没有控制住酿成的。如果再不总结经验，或者有了经验而不长记性，对容易出问题的环节把握控制不住，那么教务管理便不能说是有序规范的系统。所以，作为高职院校二级教务管理人员，要特别注意不断观察和总结教务过程中的各种现象和管理经验。二级教务管理人员，处在教务计划实施的末端，接触教务活动的前沿，最有条件感知教师和学生的状态，因此观察和总结经验的机会也特别多，更应该利用和把握好总结机会，进一步提升自身教务管理能力。
（四）教务管理人员遵守工作纪律
教务管理工作是一项专业性很强的工作，但凡专业性强的工作，都会有严格的工作纪律和工作规范方面的要求。处在中层和基层的教务管理干部，既是处级或科级干部，同时又是承担某种职能的专业管理人员。因此，严格遵守工作纪律的各项要求，不仅是从组织部门的角度对管理干部的一项要求，也是做好高职院校二级管理工作规范化、职业化的一项要求。遵守工作纪律的根本目的，就是为了让教务管理干部规范、安全、顺利地开展工作，而不使教务管理人员长期处于低效率、繁忙但不出活、重复劳动、低水平重复和风险隐患之中。要能更好地保护自己，顺利地开展工作，有效地完成工作任务，就必须严格遵守工作纪律。
结语：
在新形势下，高职院校教务管理工作在高职院校工作中的作用越来越显著，其工作也面临着越来越严峻的挑战。高职院校教务工作有序平稳的进行，需要广大教务管理人员加强理论与技能学习，提高综合素质，富于创新精神，积极乐观地投入到教务管理工作中，以保证高职院校各方面工作有条不紊的开展与进行。
参考文献：
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