兴安新正电工技术服务有限公司 内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市 137400
摘要：在社会的快速发展过程中，无论是居民家庭的用电量，还是工农业生产过程中的用电量都有了显著的增加，这对电力企业的发展起到极大的推动作用。对电力企业的营销管理方式和用电质量都有了更高的要求。在这种情况下，电力企业为了更好的为用户提供良好的服务，则加强了对先进技术的应用，用电信息采集系统就是电力企业应用智能技术的重要体现，这不仅使先进的用电服务体系得到建立，而且也使电力企业实现了智能化的管理，不仅有效的满足了当前社会发展过程中对电能的需求，而且服务质量和服务水平都得到了较大水平的提升。本文对电力企业传统营销管理的问题进行了分析，并进一步对用电信息采集系统的认识及在电力营销管理中的应用进行了具体阐述。
关键词：电力企业；用电信息采集系统；电力营销；应用
1.用电信息采集系统的功能
现阶段，我国电力行业的发展，其市场规模呈现出逐年增长的趋势。电力企业要想保证电力营销工作开展满足当前市场的用电需求，建设用电信息采集系统至关重要。用电信息采集是电力营销中工作的重要组成部分，只有实现用电信息采集系统的稳定运行，才能够提高电力营销的工作效率。因为用电信息相对传统的人工采集有很大优势。它可以做到对用户用电情况的全天候监控，可以及时解决一些用户的用电突发状况。
1.1采集数据
包括客户用电量、电流电压、开关和设备工况、终端和电表记录、预付费等数据信息的全面采集和分析，从而实现供电公司与客户间良性沟通与交流。在数据信息采集过程中，系统可以根据不同业务的实际需求，编制、管理和执行相应的采集任务，并对任务执行情况进行监督管理、分析统计。
1.2数据管理
在全面采集客户用电信息的基础上，计算和分析客户用电负荷、电量、电能质量、线路损耗等数据信息的合理性。若发现异常数据，系统可以通过自动补采实现采集数据的完整性和准确性。
1.3定值控制
系统通过智能电表、智能终端、直接跳闸、输出遥控信号等实现对单一电力客户或群体电力客户用电功率、电量费率等定值的远程操控。
1.4综合应用
该系统除了具有自动化抄表功能，预付费管理功能，用电异常情况跟踪监测功能，线损和变损情况计算分析功能，缴费、停电、复电等信息发布功能外，还具有系统时间设置及调整，系统运行监测，报表管理，密码权限管理，档案、通信、路由、用电设备工况管理等功能，从而实现不同业务间的数据信息共享和有效衔接。
2.用电信息采集系统在电力营销管理中的应用
2.1控制预付费
用电信息采集系统预付费功能很强大，其具有每个月多次缴纳电费的技术平台，可以实现每个月多次缴纳电费，主要适用于不按时缴纳电费和用电量较大的用户。而且该系统还可以缩短抄表周期，使电费发行的频率提高，这样更便于对用电单位的督促作用，确保其能够及时缴费，使电力企业能够及时回收资金，提高企业的主营业收入，增加资金流动的速度，为企业创造更高的经济效益。而且通过对预付费功能的控制，可以有效的减轻企业运营的风险，使用电客户能够及时缴纳电费。而且用电信息采集系统还可以与电力营销应用系统实现信息共享，这样就可以针对客户用电的情况来制定不同的缴费方案，构建信息平台，使用户能够及时查询到用电状态和缴费情况，然后可以网上、银行、电话等方式进行快速的缴费，而一旦用户出现拖欠电费的情况，则会利用远程控制系统对用户进行停电处理，从而确保了电费的回收力度。
2.2抄表结算自动化
用电信息采集系统可以自动进行抄表和结算，而且可以分时段实现对各类信息的采集，而且信息的准确性和及时性较高，这有效的提高了企业资源的利用，而且提高了工作效率，使营销管理的服务水平得到进一步提升。
但由于整个企业在营销管理的整个过程中都属于封闭式管理，所以对于整个工作流程方面还需要加强制度和措施的完善，加强财务管理，确保电费管理账目的真实性，从而有效的提高企业的管理水平。
2.3监测用电计量装置的使用状况
电力企业对于计量装置使用状况的检查，一般需要电力企业调派专门的人员，进行现场检查，该方法的不足之处在于，因人员的水平有限，无法及时发现电能表被修改、表计参数变化等情况，或者出现检查不全面或者漏检的情况，另外某些人员职业道德缺失的人员还会出现徇私舞弊的行为，而现代的用电信息采集系统能够对其实施全方位的监测，从根本上改变了传统检查计量装置的人工方式，能够对于计量装置的情况进行24小时在线监测，并提供全程的远程服务，避免出现上述问题，使管理工作更加严密。
2.4线损管理 利用传统方式进行线损管理时，周期较长，且一般属于不同时段的线损，人工计算容易出现误差，对于线损分析的准确性有一定的限制作用，无法准确的了解到线损的真实情况。用电信息采集系统先在同一时间将各类信息进行冻结，再实施自动化抄表工作，各类信息即是处于同一时间，避免了不同时段的误差，该情况即可满足准确计算线损数据的要求，且由于实现了自动化，工作效率极高，分析时间由传统模式的一个月分析时间减少到一天内完成，从而使得线损分析的数据具有良好的时效性。将实际的线损分析数据分析和理论进行横向比较，能够分析出线损产生的原因，有针对性的实施相应的控制方案，提高线损管理水平。
2.5 智能电费管理应用
用电信息采集系统在智能电费管理中的应用，主要分为三个部分：第一部分为主站电费管控，这个部分是智能电费管理中的重点部分；第二部分为采集终端电费管控，通过这个部分的管控作用，可以提升电费信息收集的合理性；第三部分为电能表电费管控。在进行智能电费管理应用的时候，主要是通过对电能表中产生的各种信息数据和电能用户缴纳相关费用的时候产生的各种信息来进行收集，然后根据分析的结果，可以准确计算出用户当前的费用剩余量。如果用户账户内部的费用产生不足或者接近不足的时候，系统会自动生成一些信息，把这些信息发布给用户，这样用户可以及时了解到自己电费不足的情况，如果用户长时间没有交费，系统会自动地对其进行断电处理。当用户交费以后，系统会发布合闸的命令，这样用户就可以继续使用电能。这样的电费管理方式可以节省大量时间，通过智能化的信息汇总和处理，有效提升了电力企业的工作效率。
2.6异常用电管理
异常用电是指不法分子进行的偷电、窃电行为，不仅给电力企业带来经济损失，也影响客户用电的公平性。因此，异常用电管理成为电力营销管理的重要内容。用电信息采集系统用于异常用电管理，系统借助信息化手段能够实时监控客户的用电情况，及时发现异常用电客户并发出警报，工作人员可以根据系统提示的信息到现场进行检查，确认是否存在偷电、窃电的情况，并根据查看的结果按照相关规定进行处理。
3.结束语
现代社会处于快速的发展中，电力企业为了更好的适应时代的发展趋势，则需要加强营销管理的水平，加快改革的深入进行，加强对各种智能系统的研究和推广。目前用电信息采集系统的优越性能已得到充分的体现，使抄表、预付费控制和监控用电计量设备等工作都得以进一步的简化，所以电力企业要想快速的发展，还需要不断加快企业发展过程中各种高新技术的融入，提高企业营销管理的科技含量，并在实践活动中不断的进行探索，找出一条适合企业自身发展特点的营销管理方式，从而有效的降低企业的生产成本，提高企业主营业收入，加强对用户供电质量和服务水平的提升，为电力企业长远发展奠定坚实的基础。
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