张姣
安徽省芜湖市眼科医院 安徽省芜湖市 241000
【摘要】 目的 评价人性化护理理念在眼科手术室护理中的效果。方法 筛选本院眼科2019年10月-2020年9月收治的90例实施手术治疗患者进行研究，以随机数字表法分组，各45例。对照组实施常规手术室护理，观察组在对照组基础上予以人性化护理。对比分析不同护理干预方案对手术效果的影响。结果 观察组患者干预后的治疗依从性、满意度相比对照组更高（P<0.05）。观察组患者干预后的SAS评分相比对照组更低（P<0.05）。结论 人性化护理理念应用在眼科手术室护理中，可通过充分满足患者的生理和心理需求，保证患者依从，提升患者满意度，从而改善患者不良情绪，提升医院服务质量。
【关键词】 眼科；手术治疗；人性化护理理念；依从性；满意度；情绪
眼科疾病对患者的视力影响比较大，对于实施手术治疗的患者来说，采取有效的护理干预，可提升手术治疗效果。常规的护理干预，集中在患者手术及病情方面的护理干预，缺乏对患者生理及心理需求的关注。人性化护理，是一种以患者为中心的护理模式，通过从患者实际需求出发，采取个性化、舒适性以及整体性护理的干预方法，保证患者手术围术期的生理及心理都达到最佳状态，这也是医院服务质量的集中体现。本次研究，将人性化护理理念应用在眼科手术治疗患者中，分析其应用价值。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
筛选本院眼科2019年10月-2020年9月收治的90例实施手术治疗患者进行研究，以随机数字表法分组，各45例。观察组，男25例，女20例，年龄24-70岁，平均（45.2±3.6）岁。对照组，男24例，女21例，年龄22-72岁，平均（45.8±4.2）岁。分组资料，具有同质性（P>0.05）。
1.2 方法
1.2.1 对照组
对照组实施常规手术室护理，包括进行术前准备并为患者做好指导，手术中做好护理配合，并做好术后交接工作等常规操作。
1.2.2 观察组
观察组在对照组基础上实施人性化护理。（1）术前1天访视，对患者情况进行充分了解，对其病情、年龄、性别、文化程度以及手术方式等进行充分的了解，并做好护理评估。向患者介绍手术流程及注意事项，帮助患者了解更多手术知识，以成功案例进行启发，提升患者治疗信心，避免其过度担心。叮嘱患者手术中听从医生护士安排，躺在床上不要乱动，与医生、护士保持密切沟通。采取通俗易懂的语言，指导患者进行术前准备，做好完全准备，避免手术失误。（2）对患者家庭、经济情况进行调查，并与患者及家属进行深入交谈，了解患者手术前的心理，并做好解释工作，获得患者的理解，纠正其不良情绪。耐心回答患者的问题，消除其疑惑保证患者治疗信心。（3）入室后，介绍手术室环境，并指导患者尽快熟悉。提前调节手术室温湿度，并对患者耐心安慰，以稳定患者情绪。手术过程中，尽量告知患者每一步的手术进程，保证患者安心。手术过程中，避免交谈与手术无关的话题，防止患者出现暴躁情绪，可与患者保持密切沟通，以减轻患者恐惧感。（4）手术完成后，帮助患者将血迹清除干净，并告知患者手术成功。表扬患者的密切配合，并将患者护送至病房内。与病房护士做好交接工作，实现延续性护理。
1.3 观察指标
对比两组患者治疗依从性及满意度。依从性及满意度均采取自制量表评估，评分90分以上为依从及满意；对比两组患者情绪指标，以焦虑自评量表（SAS）评估，评分50分以上为有焦虑症状。
1.4 统计学分析
以SPSS 22.0统计学软件对比数据。（±s）为计量方式，检验值为t；n（%）为计数方式，以X2检验。P<0.05，对比有统计学差异。
2 结果
2.1 两组患者治疗依从性及满意度对比
观察组患者干预后的治疗依从性、满意度相比对照组更高（P<0.05）。见表1。
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2.2 两组患者情绪指标对比
两组患者干预前SAS评分对比无统计学差异（P>0.05），观察组患者干预后的SAS评分相比对照组更低（P<0.05）。见表2。
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3 讨论
眼科是治疗各种眼部疾病的重要科室，对于很多患者来说，眼部疾病需要采用手术治疗。眼睛是心灵的窗口，是视物的重要器官，实施眼部手术时，会对患者眼部造成一定的损伤，很多患者对手术效果产生担忧，心理情绪受到影响。对于患者来说，在手术过程中实施有效的护理干预，可在保证治疗效果的同时，提升患者生理及心理舒适度。
本次研究，针对眼部手术的特殊性，将个性化护理应用在眼科手术室护理过程中，通过充分满足患者的生理及心理需求，降低患者的不适感，提升其舒适度。本次研究采取的个性化护理过程中，实施术前访视，对患者进行术前护理评估，并做好术前疾病知识及手术知识的讲解，以提升术前准备效果。通过心理疏导，可保证患者手术前心理情绪稳定，避免术中应激反应发生。而手术过程中的有效沟通及及时通知患者手术步骤，可保证患者配合度，以提升手术效果，保证手术安全。通过手术中的注意事项指导，可消除患者手术中的恐惧感，降低患者的不适感。通过术后及时告知患者手术结果，做好术后交接工作，可保证患者安心，也可使其继续接受延续性护理。从个性化护理的效果上看，通过护理人员护理技巧的实施，为患者提供专业、全面、针对性的护理服务，从患者心理及生理需求出发，提升患者手术中的舒适度，降低其不适感，可以保证眼科手术患者安心接受手术，保证手术效果及安全性。
本次研究结果显示，观察组患者干预后的治疗依从性、满意度相比对照组更高（P<0.05）。观察组患者干预后的SAS评分相比对照组更低（P<0.05）。这一研究结果，说明通过个性化护理的应用，眼科接受手术治疗患者的生理及心理需求得到了充分的满足，因而有提升患者舒适度及依从性的效果，还可改善患者术前不良情绪，保证其情绪稳定的接受治疗。
综上，个性化护理的应用，可提升眼科手术治疗患者的舒适度，保证手术效果同时，提升患者满意度。