马晶晶
国网湖北省电力有限公司孝感供电公司 湖北 孝感 432000
摘要：信息时代，电力企业数字化运行，就是采用计算机技术和网络技术开展各项工作。电力企业服务化发展，主要体现在电力营销通过网络服务体系具有针对性展开，以更好地满足电能用户的需求。在此环境下开展电力营销稽查工作，对电力营销业务进行稽查并做好监督控制工作，使得营销工作得到有效控制，且工作效率和工作水平都有所提升。为此，本文就针对稽查监控技术在电力营销业务中的应用展开探析。
关键词：稽查监控技术；电力营销业务；应用；
导言：
随着电力用户对于电力的需求越来越大，电力设施随之增多，电力营销的市场竞争力越来越大，也导致了电力浪费等现象的产生。对于电力浪费现象，电力部门一直在寻找更好的解决方式，并进一步强化用电效率。目前，电力稽查监控技术逐渐受到人们的关注，其能够在达到用户需求的情况下有效地降低电力浪费。基于此，本文主要探讨稽查监控技术的现状及其在电力营销业务中的必要性，并详细分析稽查监控技术在电力营销业务中的应用。
1 稽查监控技术的现状及其在电力营销业务中的必要性
1.1 稽查监控技术的现状
随着我国社会主义制度的不断完善以及经济体制的不断变革和提升，电力企业在供电和服务方面要满足广大客户的用电需求，使广大人民在用电的过程中具有良好的用电体验和生活质量。营销稽查监控技术在电力管理中的作用越来越突出，逐渐成为了电力营销管理部门不可缺少的一项重要技术。然而目前我国很多电力企业在电力营销管理部门中针对营销稽查监控技术的应用，存在着资源分散和应用效率不高的问题，例如有些部门对于营销稽查监控技术的应用出现的监控时效性差的问题，不利于电力资源在分步的过程中进行整体呈现和应用，导致电力营销管理部门不能进行整体分析合理规划与发展。限制了电力营销管理部门的工作效率。
1.2 电力营销稽查工作的必要性
电力营销是确保电力企业发展的核心业务,其对于电力企业的发展尤为重要。电力企业的综合管理业务想要顺利开展,就要充分发挥电力营销稽查工作的重要作用,采用先进的营销稽查监控技术。这也是对电力营销体系电力营销稽查一个多元化的措施,其可以确保电力企业营销模式的多样化,以适应市场和用户不断变化的需求。电力企业需要不断应对需求市场的变化,提升自身的服务质量。电力营销稽查中,风险管理也是电力企业必须重视的环节,其属于营销约束控制的一种。电力企业想要在不断激烈的竞争中保持优势,就要不断实施集约化的发展策略,对管理模式进行创新,进行精细化管理。电力营销稽查提高了电力营销对策的执行力,转变了传统的电力企业发展模式,降低营销过程中事故的发生率。同时可有效填补电力营销过程中的漏洞,完善营销防御,激发电力企业自身的潜力,从而确保电力企业的经济效益。
综上，电力营销管理业务中营销稽查监控技术有着重要的监控作用，可充分的对电力营销核心业务的运营情况以及工作质量进行准确的掌握，从而帮助电力企业减少营销业务过程中出现的漏洞，对电力企业的营销与管理进行风险防控，为电力企业的合理有效可持续发展奠定基础。
2 稽查监控技术在电力营销业务中的应用
2.1 在新装用户中的应用
新装用户是电力营销业务的重要组成部分，而由于新装用户的稽查工作比较简单，所以以往的营销业务中对新装用户的稽查往往缺乏重视，甚至还会导致稽查缺失。这会给营销业务的开展带来不利影响，导致经常会出现计量表显示器迟缓以及计量表故障等。既会影响到用户的正常用电，也会给电力企业造成一定的经济损失。应用电力营销稽查监控技术，可从新装用户的接线方式以及电能计量表等方面进行稽查监督，保障电能计量表性能稳定，确保接线方式准确无误等，进而为用户提供更好的营销服务，提升用户的满意度，并且保障电力企业的经济收益。
2.2 在低电量用户中的应用
对于低电量用户，电力营销应当把实测用电量和日常显示的信息监控进行比较，从而确保用电记录的准确性。同时对于日常生活用电量较低的用户而言，在其日常用电中可能存在某些违法用电行为，例如盗电等，这就需要借由电力营销稽查监控技术对用户日常用电进行监视，防止违法用电行为的产生，规范用电行为。在电力营销稽查监控技术的实际使用过程中，应当按照相关要求的程序对用户电力状况进行监控，避免出现疏漏，特别是在事蝴发位置，以保证电力营销作业正常进行。
2.3 在营销合同中的应用
在开展营销业务的过程中，电力企业与用户之间需要签订营销合同。根据以往的营销合同签订过程以及结果分析，不难看出，合同的漏洞问题以及合同少项的问题比较常见，这会严重影响营销合同的规范性，也极易造成合同纠纷。而电力营销稽查监控技术在营销合同中的应用，可以对营销合同的签订流程进行监督管理，使整个流程更加规范。此外，应用电力营销稽查监控技术，还能够对用户的信息做出详细的检查，及时发现其中存在的问题。具体来讲，应用电力营销稽查监控技术，通过SG186营销业务系统能够获得详细的客户信息资料，还能实现对电力使用期限以及营销方式等方面的稽查，既能合同签订情况更加明确，也能更好地控制合同期限。
2.4 在电力抄核收业务中的应用
在营销业务中，抄核收是重要的工作环节之一，同时抄核收也是电力企业主要的经济来源。电力营销稽查监控技术在电力抄核收业务中的应用有以下几点。
2.4.1能够详细确认用户信息，如用户的户名、用户的编号以及营销类别等，进而避免出现用户数据混淆的问题。
2.4.2通过电力营销稽查监控技术，可以实现对用户月用电情况的稽查与监控，进而避免发生非正常用电情况。特别针对用电量过大的情况，需要进行严格审查，一旦在审查过程中发现存在不正常用电情况，需要重点稽查。此外，针对用电量为零的用户以及用电量起伏较大的用户，同样需要进行重点稽查，以免出现偷电漏电性问题。
2.5 在电力营销环节中的应用
2.5.1要明确各个部门的分工，做到平均分配人力和物力，确保各个环节都能得到有效的监管。各个部门的管理人员要提升责任意识，明确自身的管理项目，确保部门的流畅运转。各个部门均应提升自身的稽查意识，注重各项稽查措施的落实，充分发挥稽查的作用，做到防微杜渐。
2.5.2要注重对反馈信息的收集。在进行电力营销稽查过程中，需要注重对用户反馈信息的收集，并结合用户的反馈来制定接下来的工作计划，这是促进稽查效果提升重要措施。应用电力营销稽查监控技术，构建完善的信息反馈制度，提升对反馈信息的收集和整理能力，并将整理完成的反馈信息及时向电力企业汇报，使电力企业能够更加及时、更加全面的了解和掌握用户的诉求，进而结合用户的意见来开展工作，更好地满足用户的需求。
2.5.3要提升电力营销稽查工作的现代化水平。应用电力营销稽查监控技术，一方面需要加强对现代化先进设备的应用，另一方面要注重提升稽查人员的业务能力。在电力企业中要构建完善的专项稽查工作制度与常态稽查工作制度，逐渐形成完善的现代化电力营销监督机制，促进电力营销效率的提升。
4结语
综上可知，电力营销是电力企业的重要组成部分,其是确保电力企业经济收益的关键。同时营销稽查监控工作是确保电力企业长久发展的关键,其可降低用户的电能浪费情况,提高电力企业业务人员的服务质量。因此，为确保电力营销稽查的效果，需要加强对电力营销稽查监控技术的应用，实现用户数据和信息的准确性,提升电力营销业务的效率,促进电力企业经济效益的提高。
参考文献：
[1]汪纯孝.电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用[J].2018.
[2]黄晓钰.电力营销稽查监控技术在营销业务中的实践[J].2019.
[3]王海燕,孟昭霞,侯锐锋,等.营销稽查监控系统的建设与应用[J].2018.
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