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摘要：对于供电企业而言，电力营销是企业的核心任务，主要是指提高企业自身的电力营销能力，强化企业的营销管理，从而更好的提供电力营销服务。
关键词：供电企业电力营销；营销管理；对策分析
随着当前形势的发展，供电企业应当认识到现代化社会发展中的新形势，从发展中找到自身存在的不足，并积极寻求解决方案，不断创新自身的管理手段，调整营销管理策略，满足当前形势的变化，结合新能源发展的同时，也要满足客户与市场的多样化需求，实现供电企业的长远发展。
1 新时期供电企业电力营销管理的重要性
随着社会不断的发展，我国的科学技术取得了突飞猛进的成长，新能源的诞生就是科技进步带来的红利，新能源有着绿色环保、可重复利用、污染小等特点迅速占领部分能源市场，随着新能源的兴起，传统供电企业也面临着严峻的市场竞争环境，传统的营销管理工作还是有不足之处，也正是这样的情况使得供电企业的发展受到了一些束缚。人们生活水平的提高，对服务的要求占比越来越多，这对于供电企业是一个机遇，所以我们要对营销管理工作进行详细计划并及时转变营销态度，引进新的科学营销管理理念。进一步提升服务质量，增加服务领域，让供电企业更适应当前市场环境的诸多要求，只有将电力营销水平提升，才有机会为以后的供电企业健康发展提供良好的基础。
2 新能源参与电力营销的发展现状
2.1 资源浪费现象严重
电力企业的发展关系着我国经济的发展与进步，为此，我国出台了很多相关政策对电力企业进行大力扶持，尤其是针对节能减排，提高科学技术以及资源使用方面。但由于电力企业存在一定的特殊性，在资源使用方面存在很多的问题，现目前大多电力企业存在依靠小型火电机组进行发电，这一方式对于资源浪费相当大，企业管理人员没有对这些形成重视。加上电力营销相关技术人员在这方的技术是相对落后的，没有结合新能源参与发电企业的相关技能，针对新能源发电这一方式，工作人员也缺乏一定的专业性，在创新上是较为薄弱的，因此，造成电力企业发展的阻碍。
2.2 环境污染问题严重
除了资源浪费的问题，电力企业在参与供电时，环境污染也是较为普遍的问题，电力企业自发电时会出现大量的二氧化硫、氮氧化物和一氧化碳等对大气造成严重污染，此外，排入大气的二氧化硫、氮氧化物等遇到水会形成硫酸和硝酸，对建筑物和环境造成严重影响和损失，也会对人类身体健康造成影响。因此，在结合新能源发展电力市场管理时，应当重点对这些问题进行预测，采取有效的新能源发展措施，对这一问题进行规避。
2.3 传统营销观念影响
电力营销是供电企业的发展核心所在，要想促使供电企业的生产和经营活动需求相符合，在对新能源展开调研工作时，必须抛开传统观念的影响。电力产品销售困难，服务体系不完善，供电质量和服务存在问题等等一系列因素，都会对电力销售造成影响，导致供电企业在市场竞争中形成劣势，进而对供电现状和销售造成困难。不仅如此，现目前电力企业的发展大多是以传统营销观念开展工作，没有结合新能源发展的特点，传统的营销观念也无法满足当下的社会发展趋势，导致新能源发电企业参与到电力化市场交易中时，出现不相符的状态。
3 供电企业电力营销管理对策分析
3.1 建立健全的电力营销管理策略
在如今，要在愈演愈烈的市场竞争中站稳跟脚，加大供电企业的经济效益，为众多客户提供良好的服务，就需要及时更新电力营销管理理念，工作过程中，更好创造价值，使企业的效益更好地发展，减少管理成本，提升营销管理执行效果。
并且要对自己企业的特点进行分析，结合当地环境特点，建立起一套有理可依的理念，为后期的工作的开展提供一个良好的核心思想。
3.2 加强人员的管理
在营销管理工作中首先需要加强营销人员的素质和专业技能的培训，让营销人员在工作中对存在的问题能更好的认知，并能根据相关培训有相应的解决办法。这样也有利于对客户的服务，也有利于树立企业的形象。对营销工作的管理者要对每一项的细节给予足够的重视，并要得以解决。在具体的执行工作上，要加强营销理念的灵活运用，不仅仅如此，供电企业还要加强营销人员的思想素质教育，让其能深刻认识相关理念，能爱岗敬业、责任意识要强。此外，还要加强相关人员的专业化培训，比如，策划、经营和法律相关的人才，在更多角度、更多方面的提升电力营销水平。
3.3 “以人为本”的管理提升服务质量
在当前市场经济下，即使供电企业是国有机构，但是也要发展相关的营销管理工作，更应该把人性化的管理方法和服务工作做一个融合。比如：对于某些大量用电的工厂等，应有相关人员专门负责该企业的实际用电需求，并在日常中，做好记录及时发现问题反馈问题，并解决问题。给企业提供高质量、高效率的服务。而且，不同客户的各项需求，电企要最大程度的提升自己的服务质量和科技含量，在保证电力安全稳定的前提下，创新服务方法，更好服务客户。比如在收电费这个事情，现在这个情况下，还有人工抄表的事情发生，供电企业需要积极创新，在这个事情上要推广远程记录抄表，提高了记录电字的准确性和及时性，做相关电力缴费APP，能让客户实时地看见电量使用情况，了解用电信息，让客户及时缴纳电费，对于欠费客户在缴清电费后，也能通过远程操控，及时恢复供电，这样提高了客户的用电感受，也方便了供电企业的工作。此外也可以对电价进行适当调整，通过这种降价方式吸引更多电力用户的使用，同时研发新型运输电技术，减少运输过程中的不必要消耗，这样能从根本上减少电的成本，从而即使降低电价，反而会使供电企业的经济效益得到提升，同时还能提高客户的用电满意程度。
3.4 树立企业形象
在人们环保意识的觉醒下，环保问题已成为了整个社会关注的焦点。新兴的能源逐渐抢占电力市场。供电企业想要在能源市场中牢牢占据主导位置，就一定要提高对客户的服务质量，逐步抢占市场份额，要抓住机会，完善自身的不足，制定顺应市场发展的营销手段，大力宣传使用电能的环保节能优势，树立企业优秀形象，抢占能源市场，加大了企业发展，增加了自身效益，也是对营销工作的侧面支持。
3.5 创新营销管理手段
这里所指的创新，实际上是对于一些先进的管理系统和管理平台的引入应用。例如，独立的电力资源供应营销系统，将一些电力资源应用中的问题咨询和服务功能进行附加，使得用户体验方面感受到电力资源供应和服务的便捷性和人性化程度，从而达到良好的营销效果。另外，关于手段的创新还包括了在电力资源供应的附加产品开发和营销策略更新上进行不断的完善和优化，使得相应的电力产品也能在市场上获得一定的占有率，这也是提高电力市场营销经济收益的一个路径。
4 结束语
总的来说，在当前的社会发展中，供电企业是社会发展的主要角色，现在每个地方的发展都不能没有电的参与，只有将营销管理工作更为出色的完成，让相关体系能够更完善地建立，以此将企业对客户的服务水平进行显著的提升，让客户的有良好的用电感受，在此基础上还要发展周边的电力市场，转变传统的理念要积极进行营销服务，让每个工作人员做到“人人营销”的地步，这样才能提高整个团体的营销素质，提升企业的营销管理水平，为供电企业的可持续发展提供可行道路。
参考文献：
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