邵平 杨磊 赵肖旭 徐鸣飞 方昕莹 耿玲娜
国网江苏省电力有限公司镇江供电分公司 江苏 212001
摘要：电力营销，指的是电力市场中，将电力客户的实际需要当作核心，利用供用之间的关系，给电力客户供应其真正需求的电力产品和更加良好的电力服务，确保客户的实际用电需要得到满足。电力营销工作开展过程中，良好的电能计量可以更加精准地反映客户的实际用电状况，有效计量客户电力使用情况，并可以在具体配电规划中起到参考的作用。
关键词：电力营销；计量现场；作业危险点
引言
传统的电力计量检查措施比较繁琐，同时在数据和信息的获取过程中并不能保持高度的可靠性、精准性。随着人口数量不断增加，很多地方在电力资源的损耗程度上都在不断的提升，这就需要在电力计量检查的技术理念、技术措施上做出更好的改善。大数据分析技术是基于庞大的数据库基础来分析的，因此能够对电力计量检查的水平更好的优化。
1电力营销计量现场作业危险点
1.1接电作业和装表的双向性
从工作内容角度进行具体划分，可以把接电和装表作业分成两个方面。接电作业包括装表和平日的巡检工作，但装表作业包含一次线路发生故障的检修及其接火等多个工作步骤。就真实状况而言，其具有较为显著的双向性特征。换言之，可以理解为关于高低二次回路的工作，其中包含了高低一次设备系统的相关线路工作。针对于接电作业与装表作业，在通常性的工作中，所牵涉的工作内容具体包含新电表的安装及其检修等。
1.2电费管理
法定的电能计量装置是客户缴纳电费的依据。在电力交易中，一些客户罔顾电能表计量的电量值，恶意拖欠电费，个别催费人员不了解客户用电情况、经营状况和资金管理情况，电费风险防范意识弱，供电企业电费预警机制不健全，给电费回收带来风险。供电企业对客户用电信息特别是有关电量、电价、电费和线损等关键数据指标异常管控不到位，造成供电企业经营风险。
1.3现有营销手段过于单调
众所周知，在电力市场的日常运营以及发展中，电力营销一直以来都是其中非常重要的组成部分之一。营销服务本身就是一项具有综合性、系统性特征的工作内容，必须要经过多次不同形式的手段和措施，获得用户的信赖。但是针对电力市场电力营销现状分析时，发现由于目前电力企业对各项基础工作的重视程度普遍比较低，对客户的消费需求也没有进行客观的分析调查。与此同时，客户的心理预期以及用电潜力等各方面数据信息没有进行及时的搜集和归纳整合，并没有对当前整个市场进行科学合理的开发，同时缺少有针对性的技术手段作为支撑。因此，通常都是直接利用单一的营销手段，无法满足当前新形势背景下用户的个性化用电需求。
2电力营销计量现场作业危险点的相关防范措施
2.1加强操作人员的专业技术能力
实际工作开展中，工作人员应具备足够的专业能力，严格根据相关操作规范实施具体操作，如此方能有效避免电力营销计量现场作业危险情况的发生。电力营销计量现场具体实施相关作业的过程中，不管是电表的安装过程，抑或是接电过程，技术方面的要求都相对较高。若是工作人员在技术上没有达到要求，便会对计量现场施工作业的正常开展造成一定影响。所以，需要在现场计量作业具体实施前针对这些工作人员在技术方面予以培训，以加强他们的专业技术能力，尽量避免由于操作技术没有达到要求而导致危险问题的发生。另外，各相关电力企业间亦需要在技术方面进行沟通和交流，汲取对方所长，形成对自身技术不足的有效弥补，降低由于技术方面的问题导致的风险问题。
比如，企业中的电力营销部门可以组织相关技术竞赛活动，每个部门的管理者可以从中选拔出技术水平更高且综合能力更强大相关技术操作人员。
2.2优化反窃电检查方式
大数据的应用过程中，针对电力企业的工作模式开始朝着集成化的方向来完成，不仅在工作效率上不断的提升，同时在人力支出的节省效果上非常的显著。大部分的电力工作人员对大数据技术的运用以后，不需要随时随地的开展巡查、检验，也不需要与客户开展较多的接触，避免造成较多的矛盾现象。通过定期的走访情况，对用户的电力使用情况、用户的电力需求情况进行分析，利用大数据来整理和测试，能够在反窃电的检查过程中得到更高的效率。电力技术人员在大数据的支持下，能够在用户的用电体验方面取得更好的改善效果，对于不同类型的用户开展电力服务、电力输出的过程中给出了更多的保障，促使电力系统的稳定性得到有效的维护。
2.3强化稽查监控计划管理
供电企业要根据稽查主题制定年度稽查监控重点和工作计划，进行闭环管控，确保工作计划有效实施。稽查人员对发现的问题进行识别，按照异常严重程度、发生次数、发生范围等进行归类，制定整改措施计划，对整改落实情况进行跟踪检查，对整改不彻底的问题进行再整改，对已整改问题效果进行评估，实现流程全过程闭环管控。
2.4优质服务的准确定位
客户对电能的购买，可以分为两个部分，其一就是单纯地购买商品，其二则是购买服务。尤其是新形势下，人们日常生活质量和水平的提升，精神需求越来越明显，对于各行业的服务水平要求普遍有所提升。对比当前诸多成功企业，基本上都是以高标准的服务来赢得市场，在市场中抢得先机，电力企业也是如此。例如，要不断提高其自身的服务水平，以真情实意来获得同等的信赖。对当前现有的服务手段进行不断完善和优化，同时还要通过电力热线“95598”，为用户提供全天候的服务。
2.5确保作业现场安全管理工作的有效实施
只有保证电力营销计量现场作业安全管理工作的科学实施，才能够有效防范现场作业所发生的危险。电力营销计量现场作业的过程中，因为安全管理工作没有做到位，造成一些事故与风险问题的发生，给电力营销计量现场作业的实际进度造成了一定不良影响。基于此种状况，可以采用如下几个方面的措施：首先，制定有关的安全管理机制。施工单位需要结合电力营销计量现场作业的具体情况编制相关的安全管理机制，形成制度化的管理，从而对安全管理逐步加以规范。比如，编制安全管理相关条例，针对没有根据规定操作的工作人员采用通报批评的方式或是在薪资上予以处罚。其次，实际开展计量现场施工作业之前，应针对工作人员在安全防范方面实施思想教育工作，向工作人员介绍具体的安全防范措施，确保他们在实际作业过程中可以有效规避危险情况的发生。比如，可以具体到计量现场作业的某一个环节，针对其做出安全解读，从而深化工作人员安全防范的认识。最后，电力营销计量现场需要保证安全防范措施的完善。电力营销计量现场作业中，相关的安全保护措施不够完善也是导致危险问题发生的重要原因之一。所以，施工单位应强化计量作业现场的安全管理工作。例如，关于电力营销计量现场的高空作业，可以安装防护网，确保相关工作人员足够的安全性。
结语
大数据与电力计量检查结合以后，对电力计量检查的体系做出了全新的塑造，无论是检查的可靠性方面还是检查的精度方面都得到了大幅度的提升。电力计量检查的平台建设过程中，能够在各项数据、信息的实时统计过程中，加强不同的数据和信息分析，不仅如此还能够在反窃电的内容上进一步优化，在技术的突破性较强。但是，电力计量检查的未来优化过程中，需要尝试对人工智能更好的融入，减少员工工作的不足。
参考文献
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